美宜佳不提供购物小票侵犯消费者权益

本人于2023年9月12日在美团app上的美宜佳【财富港赣01905店】下单了一些零食，其中1包为（卫龙亲嘴烧）是过期产品，随后我联系商家处理，商家已读不回，拒绝处理。 按照 《食品安全法》第148条第二款之规定:生产 不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符 合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或 者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元 的，为一千元。 要求商家按照食品安全法赔偿。

2023年下午我同事和我在石家庄市裕华区博岳大厦美宜佳购买了喜茶气泡水，下午我喝了以后感觉肚子不舒服，一看生产日期，已经过期三个多月，随后我和我同事找到店铺，刚开始我们诉求一人5000，商家要求协商我们要求一人赔偿4000，最后协商未达成一致，我们拨打了石家庄市长热线和12315市场监管电话，最后12315以去超市查验未发现过期产品，商家以无法确定该产品是从本店流出为由拒绝赔偿，按照《食品安全法》第148条第二款之规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我们的诉求就是让商家按照食品安全法赔付，目前商家态度恶略，态度嚣张，而且还不承认气泡水是从他们店铺购买的，拒绝赔偿，我们有证据录音，小票，监控，气泡水，都是证据，公道自在人心

一、基本信息 事件时间：2025 年 5 月 27 日下单，5 月 28 日发现问题 事件地点：美团外卖平台美宜佳店铺订单，收货地址 [具体地址] 当事人：陈述人（消费者）、美宜佳店铺工作人员 二、事件经过 2025 年 5 月 27 日，本人通过美团外卖平台在美宜佳店铺下单购买一箱百岁山矿泉水。5 月 28 日，本人打开矿泉水箱子，发现箱内爬出大量蟑螂。由于本人极度恐惧蟑螂，为避免蟑螂扩散，当即直接将整箱矿泉水丢弃至*桶。 发现问题后，本人第一时间联系美宜佳客服反映情况，并申请退款。客服同意退款后，却要求本人将已丢弃的矿泉水留存，等待工作人员上门取回。本人多次向工作人员强调因惧怕蟑螂，且箱内蟑螂数量众多、密密麻麻，担心蟑螂在等待期间爬出扩散至房间，所以已将矿泉水丢弃。但美宜佳工作人员仍通过电话、信息等多种方式持续联系本人，要求支付货款。迫于其不断施压，本人最终支付了该笔货款。 三、证据材料 美团外卖平台的订单记录、退款记录 与美宜佳客服、工作人员的沟通聊天记录、通话记录（如有录音更佳） 四、诉求 退还本人已支付的货款 赔偿因蟑螂出现导致的精神损失费 [500] 元 赔偿房屋因蟑螂可能存在而进行全面打扫产生的费用 [500] 元

我于2025年5月16日在美宜佳(蜗巢公社店)上一家店购买和成天下槟榔（金石之交）出现假冒品牌。

15日晚上22点左右到安顺市西秀区清水湾吃烧烤，然后到美宜佳便利店买了一瓶59元郎酒，然后通过微信扫码抽奖得到加5元可兑换价值25元的郎酒，然后就到店里要去兑换，但营业员就说需要联系老板，然后等营业员联系完后就说兑换不了，还态度极差说随便我们消费者怎么做都兑换不了！请问一下作为一家连锁门店出现这类误导消费者的行为该如何处理？其次连锁门店不应该都是对货品的信息有及时处理的吗？为什么便利店内还会出现商品有兑换信息的商品出现在货架中？现在就两个诉求，第一相关职能部门对清水湾美宜佳便利店出现这类的误导消费者行为该如何处理拿出处理意见并告知，其次要求门店负责人联系本人道歉并做出处理办法。

2025年4月21日凌晨4.19分我们在华 清美宜佳消费44.8购买了白象方便面等食品回到家发现已经被老鼠咬开了并已经被吃了一袋 我们立即把东西送了回去而商家到星期二早晨联系我们我们要求退款加赔偿 商家以张贴了标识为由不予处理我们现在要求退款加赔偿1000元损失并且商家明知食品质量不合格还售卖 违反市场监管法律触碰了消费者合法权利

本人于2025年5月3日下午五点半左右，购买美宜佳食品（包括面包） 该店售卖临期一天的面包，且已经变质味道是酸的 购买时，除包装外接近于透明的生产日期与保质期外没有任何醒目标识提示该商品为临期食品，我有权怀疑该店欺诈消费者 该店以食品没有过期为由搪塞推脱不作为不解决 诉求：诚挚道歉，并依法赔偿 下附图片为该店内拍摄的其余临期食品，商家索要物证的视频

2025年04月20日21：39分，在福清市清昌万达广场美宜佳便利店。通过微信支付。花了85元购买了1台三无充电宝（充电宝名称：极速蛇充电宝。1.5万毫安。）。我通过中国物品编码中心查询：0137137400035，商品条形码完全不存在。极速蛇充电宝，我拆开后充电宝没合格证、无厂家信息。存在无生产厂家、无生产地址、无生产日期、无合格证、无执行标准。属于三无充电宝。我买到1个三无充电宝。3无产品:无生产厂家、无生产日期、无产品合格证、(无国内69商品条形码)。按照《中国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书。如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等。如果赠品有存在违反(消法)第55条行为，按照《消法》第55条。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。每单500元。小票1单。赔偿给消费者5百元人民币。

我于2025年4月12日在于都古田中路美宜佳（水岸新城店）购买了一包过期的花蝴蝶辣条，食用之后感觉胃部不适。在店内与店员沟通之后加了老板的微信，但是老板没有给予正面回应并且拉黑了我的微信。我的诉求是要求老板退款并赔偿1000元。

我于2025年4月12日在丰泽门店购买产品货物价格不对多收23元