小米14 Ultra频繁出现杂音问题

我在2024年10月21号在淘宝小米官方旗舰店购买小米14ultra，16GB+512GB，在我购买没多久就在正常使用的时候出现过一次很大的杂音 因为只有2-3秒所以没有录视频，后续很长一段时间没有过那种情况，又在2025年6月持续有杂音和屏幕跳帧，黑屏，卡顿问题，我于2025年6月11号去到小米旗下店面检测问题，检测人员告诉我没有出现我说的问题，说进一步检测就需要拆机，我觉得拆机对我手机肯定会有影响，所以就拒绝了，检测人员让我更新系统，说可能是系统不是最新版本才会出现卡顿，跳帧，黑屏杂音问题，我回到家也就更新了手机系统，更新完几天确实没有出现问题了，又在2025年6月25号开始又出现杂音，就类似电流声音，巨大，频繁出现在视频聊天的时候，有两次晚上已经睡着了被突然的杂音吓醒，又有的时候带耳机也会有突然的电流声音，我又在2025年6月27号和小米商场客服反映这些问题，加过微信之后就是让我寄出检测，我于2025年6月28号把手机寄出，2025年6月29号小米客服打电话告诉我手机检测问题是烧屏问题，并没有出现我说的杂音，并我有没有杂音出现的时候的视频，每次杂音出现都是2到3秒我怎么可能提前预知到呢，还有就是买小米手机的人难道都需要两部手机嘛，还要有一部手机记录他们小米手机的使用过程。客服说再检测一下，一个小时还是两个小时之后打电话过来说检测人员用我手机持续刷了40分钟的抖音都没有出现我说的问题，也就没有其他反映，我和电话客服说我买小米14ultra是花了6000块钱，他们客服说官方售价是4000多，我告诉他说是24年11月买的，客服还是和我反应说他们售价是4000多，难道我买的是假的，他们小米官方旗舰店恶意提价了，可是就是有杂音问题，而且已经影响到我正常使用了，客服又说可能是系统问题，要帮我更新系统和刷机，说什么可能更新完系统就可以打破bug，就不会出现我说的问题了，刷机还可能会丢失文件，因为他们是说可能没有办法完全确认的，所以我没有同意他们都提议。因为他们也检测不出来我说的问题所以就让他们寄回给我了。 现在手机是已经到我手上，但是我并不认同他们的说法，第一我手机并没有出现烧屏的痕迹，第二这个杂音已经出现很多次了，既然检测不出来问题就是他们小米手机的质量问题，每次都是拿系统更新来搪塞我 可能好一段时间还是会出现问题。我需要重新给我换机要不直接给我全部退款。