已退保
投诉天天有保违规扣费并要求退款
投诉天天有保不知情扣费申诉要求
本人于2025年6月28日14时30分,发现尾号7124的建设银行储蓄账户,被“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”通过京东支付扣费35.2元 。经回忆,本人从未主动申请、授权该笔交易,也未收到扣费相关提示,遭遇误导且违规绑定自动扣费。
现依据《消费者权益保护法》等规定,提出以下诉求:
1. 全额退还被扣的35.2元款项;
2. 关闭该账户与“天天有保”的自动扣费绑定,杜绝后续未经授权扣费;
3. 要求“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”就违规扣费行为,向本人作出书面说明与致歉 。
本人已留存交易明细、账户信息等证据,若未妥善解决,将向银保监会、消费者协会等监管机构进一步投诉维权,维护自身合法权益。
投诉编号:99067752
投诉对象


天天有保(湖南)
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
35.2元
投诉问题
#服务态度差#扣款问题#销售误导
投诉进度
评论 1
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1、本人于2025年5月7日上午11点多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。
2、该公司于6月6日上午9:33向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。
3、今日6月8日本人收到手机银行通知,该公司在我要求退保的情况下任然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。
4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。

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本人接到电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了几毛钱一份的保险,而后还有几十块的保险要我继续操作,我没弄就退出来了,结果这个月在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,于5.30日扣费47.13元。支付方式是银行自动免密扣款,对方账户是“网银在线-天天有保-电话010...”,以及“Z201......011N”,令人匪夷所思的是这个保险竟然可以绕过我直接从银行卡中扣费,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。

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