即梦AI未经同意自动续费并扣款

我于2025年6月12日22:19:27购买了即梦1元体验会员，在2025年6月18日23:30:21突然被直接扣费5199元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我于2025年5月23日上午11点03分购买了即梦7.99元体验会员，在2025年5月29日上午12点36分突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我就买了1元的体验版，后面过了6天在支付宝直接免密扣了我5199在信用卡里直接扣，我都不知道，今天还款我我才知道无缘无故被扣了5199，还望帮忙处理下

“我于2025年7月23日早上09点16分购买了即梦1元体验会员，在2025年7月29日上午10点37分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何短信通知或电话信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！”

我于2025年7月22日20：34 购买了即梦1元体验会员（支付时没有说明几天后就要扣费，也没有说扣费金额是多少，一直理解为1元为第1年的包年年费），在2025年7月28日22：06突然被直接扣费329元，在前一天本人注册手机没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动延期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！ 如下为329元支付宝自动扣费的订单号2025072822001406101421542011 商家订单号2001072507280101167265729478 补充说明：昨晚多次拨打客服电话957123（通过支付宝支付记录里的联系商量获取的），只有语音，没有人工客服。

即梦ai在我不知情的情况下于2025年7月29日恶意自动扣款，从未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯我的知情权和自主选择权，违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款

我在7月21号好花了1元买的七天体验，结果今天第六天系统在不经本人同意本毫不知情的情况下自动扣款41元，要求全额退款

我于2025年7月17日下午15点15分购买了即梦1元体验会员，在2025年7月23日下午18点15分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款!

我于2025年7月17日16：03 购买了即梦1元体验会员，在2025年7月23日18：25突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动延期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

7.17购买即梦1元试用，但是购买时并未告知到期自动扣费一年的费用，平台未显著告知消费者到期扣费。在未知情况下被扣费，要求退款。