未使用充电宝被扣99元要求退款

收费不合理一个充电宝使用时长最大也就3小时，因为睡着了，没有及时退还，我觉得超出产品的使用价值，超出3分钟就半小时也觉得不合理

我在8.12号晚上9.46分时在深圳市宝 安区西乡街道天虹二楼胖哥倆对面租借了倍电充电宝，并在10.03左右在天虹负一楼麦当劳归还了充电宝一共使用了28分钟。离开商场后发现充电宝还在计时，我及时联系了客服，客服让我回到商场拍照，我已离开无奈又只能打车过去，我见跟线上客服沟通无效便打电话给客服帮我停止计费，电话客服又拖给线上客服。到最后让我等待1-3天也不给停止计费，我说充电宝每天都有人用万一借走这么调查，又不给我停止计费。我点击了丢失状态，终于停止计费了，却显示要我把这个充电宝买了支付129元，现在微信还是欠款状态，我问线上客服怎么处理，他说无法更改，商场也有监控!我归没归还都有视频，我看了网上很多人都有一样的情况，那我们消费者的保障在哪里 我的诉求是取消我的订单

我在2025年8月4日扫了一个备电充电宝，然后归还回去，但是订单还未结束，我就向客服说明了这个情况，然后也给他们拍了详细的照片，他们说会帮我在三个工作日内解决，然后会帮我提前结束订单，但是我这边还是会显示订单还在进行中，然后现在已经这么这么久过去了，那个客服还是不给我解决问题，8月10号以及昨天下午我向他们再次发出疑问时，他们就显示人工客服忙

2025年8月8日下午三点半左右，我扫了该品牌充电宝，不能给我的手机充电，导致充导致我的手机关机，然后我将充电宝归还离开该地点。当我回到家打开小程序仍显示计费，然后扣了我99块钱押金，而且客服不处理，打电话直接给我挂断。

我已经归还了，但他还是扣了我129 块钱， 寻找客服申请无果，我现在希望退还.

7月9号晚上扫一个充电宝用差不多用了两个小时。就还了当时我看着灯亮了，已经还进去了。结果第二天我看到还在使用中。第二天我就打电话给客服叫他们处理他们说24个小时内帮我处理。结果过了几天都没有打电话来。我就看到要扣129元 后来我打电话过去问刚开始他们说充电宝没找到要扣我都说。后来我又打电话，他们说找到还到别的地方去了。他们还是要扣129 我都说了他们机子的问题，我当时还进去了 可能是别人少的拿到那边去还了。。充电宝也还进去了，找到了为什么还要扣我的钱

我都没有借过充电宝，没有这个订单无缘无故扣款99 ，请相关部门处理一下

我从倍电借了一个充电宝，因为当时喝醉了，两天后才发现没还，因为计费已经到达99，我可以拿走充电宝，所以我就想着留着自己用吧，但是发现它是坏的，根本就用不了，我找到客服，问能不能给我少点钱，我给他还了吧，但是客服各种理由推脱，说我伤了商家的记忆，电话客服更离谱，话里话外就是少钱不可能，坏的我也得认栽，真的太气愤了

我于2025-05-31 16:26:41于深圳市龙岗区布吉镇南岭村佳艺照相馆租借充电宝，于当天17时左右在原位置按照要求归还充电宝，商家以没有归还成功为由扣除押金99元

我于5月24日租用共享充电宝使用近3小时后进行归还，七天后突然收到微信扣款99元通知，仔细查看在小程序中显示使用7天5小时遗失状态。与客服沟通，客服重复提交归还充电宝证据相关话术，并且态度极其不好，我是参加朋友婚礼去的当地租用充电宝，客服甚至要求我再次返回当地提供证据，我认为工作人员提无理要求，要求返还扣除使用费用外的87元。