归还后仍被扣费129元要求退款

收费不合理一个充电宝使用时长最大也就3小时，因为睡着了，没有及时退还，我觉得超出产品的使用价值，超出3分钟就半小时也觉得不合理

9月20日晚上19点，我在宾馆使用倍电充电线，扫描显示6小时3元，我用支付宝支付后开始使用。由于倍电没有明确额外收费项目，我在6小时充电结束后便没有查看是否还存在收费，不知道为啥倍电收取我99元，希望倍电方返还我99元。

2025年9月6日13时许，我到亚布力熊猫馆旅游期间，在熊猫餐厅中用手机扫码租借了一个倍电公司投放的共享充电宝，用到13时50分左右归还，发现没有扣费，然后试着拔出来重新插还，但已经锁止了，我以为是初次使用的福利，就走了。2025年9月14日上午收到倍电公司小程序扣我99元使用费，我就打客服电话，无人接听，然后又打亚布力镇市场监督管理所电话045153427748，也无人接听，又打哈尔滨消协指挥平台电话045112315，也无人接听。下午充电宝小程序在线客服回复，让提供归还充电宝的序列号、当时监控视频等佐证，我是外地游客，无法因为讨回99块钱再去一趟哈尔滨，我自己在社交软件上搜索，该公司经常出现这种情况。恳请相关领导予以解决，重视！

我于2025年9月8日中午十二点十九分于江西省宜春市明月山国家级风景名胜区潭下村租借一个充电宝，在当日下午一点左右归还，但扣费于2025年9月11日早上七点五十三，扣费金额为87元。申请退款后，仅退款75元，借用充电宝1小时，收费12元。但该充电宝明确计费规则为：5分钟免费，超出即按每30分钟2元计费，不足30分钟按30分钟计算，每日封顶29元。按该标准，1小时收费标准应为4元。问为何收取12元，回答为按电量收费，也未给予标准。随意扣款12元，并且对方态度极其恶劣，拒绝沟通。

充电宝发了，从一个餐厅到立的场地规划时间为几分钟那曲市浙江东路与罗布热地中路到 那曲永措藏餐归还的地点 还扣我¥99退款一下

我在8.12号晚上9.46分时在深圳市宝 安区西乡街道天虹二楼胖哥倆对面租借了倍电充电宝，并在10.03左右在天虹负一楼麦当劳归还了充电宝一共使用了28分钟。离开商场后发现充电宝还在计时，我及时联系了客服，客服让我回到商场拍照，我已离开无奈又只能打车过去，我见跟线上客服沟通无效便打电话给客服帮我停止计费，电话客服又拖给线上客服。到最后让我等待1-3天也不给停止计费，我说充电宝每天都有人用万一借走这么调查，又不给我停止计费。我点击了丢失状态，终于停止计费了，却显示要我把这个充电宝买了支付129元，现在微信还是欠款状态，我问线上客服怎么处理，他说无法更改，商场也有监控!我归没归还都有视频，我看了网上很多人都有一样的情况，那我们消费者的保障在哪里 我的诉求是取消我的订单

我在2025年8月4日扫了一个备电充电宝，然后归还回去，但是订单还未结束，我就向客服说明了这个情况，然后也给他们拍了详细的照片，他们说会帮我在三个工作日内解决，然后会帮我提前结束订单，但是我这边还是会显示订单还在进行中，然后现在已经这么这么久过去了，那个客服还是不给我解决问题，8月10号以及昨天下午我向他们再次发出疑问时，他们就显示人工客服忙

2025年8月8日下午三点半左右，我扫了该品牌充电宝，不能给我的手机充电，导致充导致我的手机关机，然后我将充电宝归还离开该地点。当我回到家打开小程序仍显示计费，然后扣了我99块钱押金，而且客服不处理，打电话直接给我挂断。

7月9号晚上扫一个充电宝用差不多用了两个小时。就还了当时我看着灯亮了，已经还进去了。结果第二天我看到还在使用中。第二天我就打电话给客服叫他们处理他们说24个小时内帮我处理。结果过了几天都没有打电话来。我就看到要扣129元 后来我打电话过去问刚开始他们说充电宝没找到要扣我都说。后来我又打电话，他们说找到还到别的地方去了。他们还是要扣129 我都说了他们机子的问题，我当时还进去了 可能是别人少的拿到那边去还了。。充电宝也还进去了，找到了为什么还要扣我的钱

我都没有借过充电宝，没有这个订单无缘无故扣款99 ，请相关部门处理一下