倍电充电宝收费不合理

本人于3月11日正常租用贵司共享充电宝，使用完毕后已按规范流程归还至机柜，确认归还到位、设备卡扣正常、无占用情况。本人明确记得已完成归还操作，此后未再使用该设备。 直至3月15日早上7点，我才突然收到系统扣款通知，被直接扣除149元，以“未归还充电宝”为由扣取全额押金。从归还到扣款相隔4天之久，期间*台未发送任何计费提醒、异常提示、归还失败通知，严重侵害我的知情权与公*交易权，该扣费流程极不合理、不合规。 发现扣款异常后，我第一时间发起申诉并拨打客服电话，工作人员口头承诺按实际使用3小时计费、退还多余扣款，但承诺后一直拖延未处理，款项迟迟未退回账户。 更不合理的是，3月17日凌晨，*台方又要求我返回当初租借归还的地点，提供已归还的实物凭证。此时距离归还已过去6天，我早已离开事发地点，根本无法重返现场提供所谓“凭证”。*台将自身系统识别失误、监管不到位的责任，转嫁给消费者承担，设置不合理举证门槛，属于故意推诿、拖延处理消费者合理诉求。 依据《消费者权益保护法》相关规定，经营者因系统故障、设备识别问题导致的异常计费与误扣押金，应由经营者自行承担责任，不得向消费者收取不合理费用。本人已按要求完成归还义务，不存在违约行为，贵司无故扣取押金、拖延退款、无理要求消费者举证的行为，已严重侵犯我的合法权益。 现正式提出以下诉求： 1. 立即撤销本次异常订单，全额退还误扣的149元款项； ​ 2. 按此前客服承诺，按实际使用时长合理计费，不得额外收取任何费用； ​ 3. 尽快完成退款，停止推诿拖延，保障消费者合法权益。 若仍不妥善处理，本人将通过12315*台、消费者协会、黑猫投诉等渠道继续维权，维护自身合法权益。

我11号的时候通过微信租用了一个充电宝，我记得当时我是还了的，然后在15号的早上7点钟给我发来了扣款通知149，然后我去申诉打客服电话说给我按3小时算给我退押金，却迟迟没有发过来，后面到了17号凌晨要让我提供还充电宝的凭证，要让我回到租充电宝的地方，都过了4 5天了怎么去给他找，且11号租的充电宝15号发扣款通知这显然是不合理的，我要求退回我的押金维护消费者权益。

归后充电宝后还扣钱扣了149，也不给我处理

我于 2026年1月31 日投诉，在佳木斯市辣不二饭店租借并于当天归还充电宝后，还被强制扣费99元，要求马上退换 99 元。‌

在门店租了个充电宝还不上门店关门 跟客服沟通停止计费 24小时还上 但是不讲信用 一直计费 不停止

12月31号我在外径工业园扫了个充电宝去龙华广场那边找不到站点还小程序还定不了位，说是找客服发截图，我也没找到，今天回来还扣了我90

我于2025年12月31日晚上扫了倍电充电宝在归还充电宝的时候还错了机子然后误以为归还成功在小程序上点了确认归还但是并没有成功然后小程序显示遗失给客服打电话客服说42小时后才可以处理

我在2025年12月20日用了两个小时充电宝在荆州市壹天造型归还时已将充电宝完全插入机柜，确认仓位闭合后才离开，无任何异常情况。 但倍电科技小程序始终显示该充电宝处于“使用中”状态，在12月22日才停止扣费 显示归还 截至投诉当日，已持续计费2天23小时25分钟，累计扣费金额达99元（附扣费记录截图）。期间本人多次拨打倍电官方客服热线400-0755-750反馈 但客服一直推脱

本人于2025年10月29日下午18点31分在当地网咖（长征路YOLO电竞）租赁倍电科技的充电宝，并在当日10月29日下午19点26分归还充电宝，网咖有清晰的归还充电宝监控，但归还充电宝后并未结束计费，一直到10月30日下午4点才结束计费。并且扣了我余额的49元。商家的这种行为侵害了消费者的公*交易权和自主选择权，同时也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条、第二章第九条第二章第十一条之规定我的诉求是商家退赔我的损失并且给出合理合法的解释

本人于2025年10月29日下午18点31分在YOLO电竞租借倍电科技的充电宝。在当日下午19点26分时就已归还，网咖前台有无*角录像，必要时可提供监控录像作为证据。倍电科技设备可能出现问题，结果却让消费者买单，我的诉求是退款，并且给出一个合理的解释