充电宝召回期间无法寄回引发退款纠纷

我于2024年2月25日购买了罗马仕充电宝，我的充电宝没有3c安全认证，有爆炸风险，危害了我的人身安全，先要求退货退款或者退款

6月16日，罗马仕宣布召回2023年6月至2024年7月生产的特定型号(PAC20- 272、PAC20-392、PLT20A-152)充电宝，召回原因是部分电芯原材料存在缺陷,在极端场景下可能产生过热燃烧风险。 我购买的充电宝符合本次召回充电宝的型号与生产批号。但是充电宝有鼓包发烫问题，本身就不能再发快递如果在途中爆炸，将有非常大的安全隐患，我本人也将付出很大的责任。但罗玛仕商家与淘宝官方客服仍然不顾安全问题让我下单各种快递去寄。我也照做了，但目前没有一家快递愿意接收2w毫安且有质量问题的充电宝品牌。 我问店内客服能不能仅退款，自行进行无害化处理，客服一直不回消息。淘宝官方客服在我索要售后窗口申请仅退款后，依旧联系我帮我改成退货退款，我强调多次快递无法寄出，官方客服发了链接让我撤销退款重新申请，我撤销后却被她告知售后窗口没有了，只能申请一次。 目前我没有任何渠道申请售后了，只有与商家扯皮，但商家一直没有回复我。 我的诉求是平台为我进行仅退款，我将这个充电宝进行处理后丢至有害物质箱内，我可以提供处理图片。（平台上有很多无法寄出的，商家给他们发了这个方案如下图，但我一直未收到回应，商家客服一直已读不回）

我于2024年8月5日在淘宝罗马仕旗舰店购买充电宝，电芯有问题，属于易爆炸物品，符合召回产品的批次。我申请售后，申请退货退款或者退款，商家拒绝了我的退货退款和退款申请，但是商家有时间拒绝我的申请却一直不回复我回复我的问题，不与我沟通我寻求淘宝官方客服的帮助，淘宝官方客服也是不作为一直偏袒商家，我的诉求要求商家立刻给我退款。

现在所有型号所有批次的罗马仕充电宝，已经全平台下架，快递拒绝揽收，连安检都过不了！最重要的是，3C认证全部撤销了，可见其风险。客服竟然还拿“不符合批次”搪塞我，这是视客户的安全为无物！

我于2024年6月3日在淘宝天猫romoss旗舰店购买充电宝，目前该品牌质量问题已经被暂停3c证书，无法使用

购买的充电头到货两天后使用爆炸导致手机无法充电，数据线和充电头是同一家的。现在把物品寄回他们公司后说检测一直没有答复反而是一而再再二三的推脱时间。相关视频和图片已发给商家

我于2023年10月31日在淘宝平台romoss旗舰店（深圳罗马仕科技有限公司）购买罗马仕充电宝（订单编号：359416*********5529），在一年质保期内，该充电宝因质量问题（鼓包、无法充电，自带充电线坏掉）已连续更换三次，每次换新后均出现同类故障。最近一次于2024年11月15日换新后，仅一个月内自带的苹果充电线损坏，且充电宝再次无法正常充电。 该产品频繁故障表明存在严重质量缺陷，多次换新后仍无法正常使用，侵害了我的财产安全权、知情权及公平交易权（《消费者权益保护法》第七条、第八条、第十条）。此外，商家售后规则不合理，换新产品保修期未重新计算，导致我的权益持续受损。 我的诉求： 1. 要求商家全额退款（订单金额118.51元）； 3. 完善售后政策（换新后保修期应重新计算）。

我于2024年2月在淘宝天猫罗马仕旗舰店购买了一个充电宝（无摔碰，购入后每周都会使用）。2025年2月22日，上午10点左右，我醒来后将罗马仕充电宝置于床头斗柜充电，约11点半时，电宝于床头柜爆炸并同时喷出大量明火，数秒内火势迅速蔓延至整个柜面，台灯、鼠标等非易燃物也很快被点燃。 事发当时，我与朋友均坐在床上，距离充电宝两米范围内，爆炸发生前无异响异味。两人看到喷火后第一时间拔电并打湿毛巾灭火，然而整个家里已经浓烟弥漫。 罗马仕充电宝存在如此严重质量缺陷，严重危及消费者的生命和财产安全！火源熄灭后我第一时间联系了罗马仕旗舰店客服，配合提供商品照片、受损物品照片、受损物品购买记录以及维修报价。然而至今事发四天，罗马仕从未对消费者的身体健康有过任何关系慰问，一昧追问消费者使用习惯，要求给受损物品拍细节视频。我一一配合后，今天给出的赔偿方案，甚至不足以覆盖购买电脑及床头柜的费用，遑论桌面其它财产以及我们的健康、精神损失。除此之外，罗马仕也并未反馈对于该系列产品进行任何的检查或召回，明知产品存在缺陷仍然在市销售。 作为消费者，我强烈要求：1.照价赔偿我的财产及人身安全损失；2.停售产品并召回检查，对消费者的生命安全负责

本人于2023年11月淘宝罗马仕旗舰店购买了一个100多元的充电宝，在一年的使用后，刚好于2024年12月17日报废，其机身没有任何问题，突然无法充电，与其质保期一年相隔不到几天，与其品牌质量严重不符，且在网上进行查询，发现会有很多用户购买该品牌产品也会发现其刚过质保机器就会报废，严重怀疑充电宝中设置了报废计划，当我与客服沟通时，客服始终都在打太极，对其售后方案没有给出让广大消费者满意的解决方式，跟在我对其发出质疑时，反复打太极，不断消磨消费者的耐心，其品牌通过报废计划后，让消费者承担后果，并试图以报废计划来增加其销量的行为，是非常不合适的。