淘宝罗马仕旗舰店充电宝质量问题及售后不力

我于2024年2月在淘宝天猫罗马仕旗舰店购买了一个充电宝（无摔碰，购入后每周都会使用）。2025年2月22日，上午10点左右，我醒来后将罗马仕充电宝置于床头斗柜充电，约11点半时，电宝于床头柜爆炸并同时喷出大量明火，数秒内火势迅速蔓延至整个柜面，台灯、鼠标等非易燃物也很快被点燃。 事发当时，我与朋友均坐在床上，距离充电宝两米范围内，爆炸发生前无异响异味。两人看到喷火后第一时间拔电并打湿毛巾灭火，然而整个家里已经浓烟弥漫。 罗马仕充电宝存在如此严重质量缺陷，严重危及消费者的生命和财产安全！火源熄灭后我第一时间联系了罗马仕旗舰店客服，配合提供商品照片、受损物品照片、受损物品购买记录以及维修报价。然而至今事发四天，罗马仕从未对消费者的身体健康有过任何关系慰问，一昧追问消费者使用习惯，要求给受损物品拍细节视频。我一一配合后，今天给出的赔偿方案，甚至不足以覆盖购买电脑及床头柜的费用，遑论桌面其它财产以及我们的健康、精神损失。除此之外，罗马仕也并未反馈对于该系列产品进行任何的检查或召回，明知产品存在缺陷仍然在市销售。 作为消费者，我强烈要求：1.照价赔偿我的财产及人身安全损失；2.停售产品并召回检查，对消费者的生命安全负责

我于2024年11月17日购买了罗马仕三合一充电器，18日签收，27日在正常使用的情况下，发现lighting充电口无法正常工作，自行烧毁，并在桌面上留下不可清理痕迹，充电设备充电口同样留下锈迹粉末。询问商家事故原因，无法给予答复，产品质检报告拒绝提供。产品存在严重质量问题以及火灾风险，商家不重视，不检查商品故障原因，不重视补发敷衍。我的诉求是提供质检报告，检查故障原因，退款并给予赔偿。