美团民宿拒绝合理退订要求，涉嫌霸王条款

我于8月2日22点在美团订了贵阳北站全季酒店8月6日到8月10日四晚的双人房。房费2856.04元。由于身体原因，没有入住。现酒店在没有打电话告知，短信通知的情况下，私自在平台为我办理了入住。(正常酒店前台会对当天的预定进行电话回访，确认客人当天是否到店)通过沟通酒店要求扣除我142的房款。我现在申诉要求酒店全额退款。

我于2025年7月4日入住长沙市长沙县黄花镇万泰柏海酒店黄花机场店，在晚上十点半左右使用吹风机吹头发，吹风机起火导致手部被烫伤，找经理店长处理进行一个赔偿，未得到解决方案，并且店长态度十分恶劣，根本不是在沟通赔偿，没有一个合理的解决方案，因为酒店的问题导致我人身受伤，酒店没有一个管理人员方面进行解决，只是在电话上沟通，并且没有任何作用

我于2025年7月3日在美团电商平台购买了黄冈市麻城市怡莱酒店的住宿服务，喝了该酒店的饮用水，后发现瓶身有针孔，细微针孔存在安全不确定性，侵害了消费者人身权益。我的诉求是相关责任方解决问题并将水送去质检。 昨天下午入住酒店，喝了酒店提供的一瓶水，喝了之后，发现水瓶底部有一个针眼扎的洞，告知酒店，要求酒店把水封存送去检测机构，酒店的处理态度：喝了之后又没什么事，如果水真的有问题出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？这样的酒店还能住吗？住个酒店，健康还要受到影响！！！ 酒店不处理，第一次打报警电话，110说不是他们处理的范围，让找市场监管局，然后第二天一大早我们就打市场监管局电话，市场监管局也说不是他们处理范围，让我们报警，随后又打110，警察来到现场，水瓶底部确实存在针眼，不是他们负责送去检测，然后警察就联系市场监管局，市场监管局来了，要求我们告知，具体要检测什么内容（详细到什么病毒，什么药物），否则就不会送去检测，对于水瓶底部有针眼的问题，后面又联系了卫生疾控中心，疾控中心表示无法检测水中存在什么。湖北省麻城市市场监管局、公安局的处理办法就是要求消费者提供具体的检测范围，否则他们就无法送去检测，随着他们见状，喝了之后目前来说没有出现什么症状，他们就说，如果水真的有问题，等我出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？

我是东北的游客，去西安游玩，6月5号入住，6月8日退房6月7号发现蟑螂把它打死了，我们扔进马桶里，然后拍照说退房的时候跟他们说一声。但我们是游客，着急去下一个地方赶飞机就走了。当时身上有一个小包，以为是蚊子咬的，后来越来越大，越来越多，去医院经检查是被蟑螂咬的。然后我们就沟通美团要商家退款，商家不给退款。然后美团沟通商家，商家第一天不承认，第二天说要退60块钱券。然后第三天是美团协商说酒店承认有蟑螂，但没咬到我。后来一拖再拖，第四五天嗯我投诉到12315截图上传美团，然后商家被看到了，给我退了一天房费，但是投诉12315工作人员不给我们协调，就终止我们协议。腿部瘙痒没法游玩躺酒店三天造成人身伤害 到现在十多天过去还没好 也没人管 我要求的赔偿医药费护理费等康复治疗费用

客户于2025.5.3入住智尚酒店（北京上地小米科技园店），美团系统自动开启待办调价功能，未经商家同意就设置了待办调价功能，商家也没有点击同意这个功能，如商家拒绝订单会对商家处罚，并且接单价格比实际价格低很多，经和美团客服沟通同意每个订单补回差价（共7个订单），但客服没有提示会有违规处罚，然后作为商家的我们接受订单，但是美团后端对我们处罚，处罚类型是（追赔付）推翻并处罚金1717.7元，和美团客服沟通前端让我们接单补偿，后端认为我们（追赔付）推翻 进行处罚，前后端联合设计商家，然后对商家进行处罚，我的诉求是取消处罚和扣款金额，并且赔偿沟通各种成本200元

我于14日上午一点半下单酒店花费994.56，酒店页面明确表示14日18点前免费退款，于14日下午三点退款，扣除我700多元，明确表示是罚金。其酒店已明确表示我未从美团下单，且已全退款

8.11入住德令哈尚客优悦柴达木广场酒店，酒店午夜持续性噪音，凌晨一点噪音高达46分贝，不符合酒店室内噪音规定。经多次投诉酒店查询为消防通道噪音。因为持续性噪音导致本人一夜没睡，身体不舒服，影响后续行程。 和美团平台投诉此商家，商家说当夜有很多客人投诉，只是为了安抚我们才说赔偿。此涉及到明知酒店噪音而隐瞒欺诈行为，我们诉求退一赔三。 另外，美团也明知此酒店的恶劣行径而狼狈为奸帮助商家隐瞒，并且无任何处罚，平台同样存在隐瞒欺诈行为。

我于2025年8月14日订购机票从海口飞往香港，飞机航班号为HU705，预计7:45起飞，9:05到，但飞机由于天气原因起飞后，一直在空中盘旋，因为香港黑雨无法落地，故返回海口美兰机场，航班调整为13:00起飞，后续又改为16:00起飞，我于8月13日在美团平台订购8月14至8月16日两晚居住在华美达尖沙咀酒店，但由于航班一直延误，无法判定是否能正常起飞，第一次返航着地10点多便立即联系美团申请退款，多次申请，多次沟通，多次催促，但是一直不予解决，存在故意拖延不解决的情况，到现在14:05仍然不肯解决，我未享受酒店任何服务，且特殊情况下第一时间与平台联系，并非我个人原因导致退款，但是平台没有作为，不予理睬，故意拖延，要求马上退款，拒绝霸王条款。

我今天凌晨12:47订的酒店，日期是8月15日至18日。我朋友今天上午给我发消息说她外公病危，周末需要料理后事，因此我去找酒店协商退款。结果酒店出现“不可取消”这种条款，我与酒店老板沟通，结果是不能退款，或者将我的入住时间延后至一年内随时入住。这种就是摆明了强迫消费的霸王条款！！ 我找了美团客服介入，结果是只能退50%的金额，并补偿了我30元，对于这种结果我完全不满意，因为朋友家里变故，这原本就是很悲惨的事情，酒店方还不通人情，强制实施霸王条款，现在我想举报这家酒店，并要求退还剩下的钱！！！

8.11日中午12：30预订淄博悠家民宿，14：13申请退款，平台店家相互推脱，一直没处理