应图马教育退课不退款且要求高额违约金

本人于2024年在抖音刷到该公司1元送笔刷视频，本想着白嫖但接待老师说可以学习插画就去听了公开课，公开直播课后接待老师说可以学习插画并结课后接单，且第一次课程首付100元，每月只要还440元并没有说分期有手续费。由于本人后续学业影响并没有按时上课，于是提出退学。已提出退学，机构给出方案为换课，违约金15%授课平台的5%的服务费以及取消分期的手续费、课时费等费用都需要本人结清，共870.24元。本人诉求为退回未还清款项，并解除月付。

应图马教育涉嫌虚假宣传、分期贷款及退款纠纷 在重庆应马图教育机构有限公司购买的插画课程在不知情情况下贷款分期，当时说的跟着学7天就能接单了，根本没人管没人问，学员的学习进度也没有老师问，说的是课后老师1v1辅导，但是每次交作业批改的老师都不一样，还说有老师带着接单,根本没人管，现在因不可抗拒原因需要退款并解除分期，要求该公司退款并解除分期。本人于2025年3月7号在抖音平台应马图，买了一套课程，当时只有1块钱，而后他们加上我的微信，告诉我先上后付，而且还提供平台，可以进行很多画稿交易，能挣学费，相当于免学费。后来我明确说明我能力有限，但是他们依然让我签订了合同还没认真看，接下来接单返利来诱惑，在我还未了解清楚的情况下诱导我交付100块钱定金，且在微信上办理了分期9月每月542.22，一共4880块钱的贷款课程，然后上课的质量也是参差不齐，有些课质量很差，虚假宣传，平台时长卡顿，而后我和商家进行交涉退款事宜却需要我付高额违约金1106元，属于霸王条款，不符合合同法，而商家依旧不给退，特此投诉，希望追究商家责任，7日内退款，并取消我的分期付款。由于老师也没说清并强调退款这类的问题，导致现在发生纠纷，而且应图马在我报名是说会发放奖品，然而也并没有所谓的奖品，我认为这已经涉及虚假宣传了，合同中七天后不允许退款我也认为是霸王条款，属于格式条款，而且应图马诱导学生进行分期贷款，我希望我能和应图马解除合约，维护我自己的权益。招生直播课说每一位厉害的老师都会教我学习绘画，但事实上只有其中3个老师，名气大的老师课非常少，并且课程内容与我想学的内容并不一样，这位机构人员上来就问我喜欢什么样的画风，直播课也说可以自主选择，我以为能学习自己的喜欢的画风，但实际的课程内容是以儿插为主，后面的课程是各种不同的画风大乱炖，每个画风都只有几节课，虽然我是零基础，但他们的零基础课直接换了绘画风格，真正学美术的人都知道，这是直接偷换概念，误导消费者，欺*消费者，如果要学习画手的私课，还要重新报名，并且用消费者能力不足，跟不上这种理由pua、吓唬消费者，一般不懂绘画流程的人看到这些话，会考虑自身能力不够，怕跟不上课程，从而退缩并妥协。据我所了解他们的单子内容非常少，还有很多不合理之处。在我所签订的合同时，老师也在不停的催促，让我没办法仔细查看合同细节，让我没办法思考。

我于2024年6月29日购买应图马教育科技有限公司商业插画三合一培训服务，合同中表明可以进入应图马平台接单，但事实上并不能，合同上也没有标明是什么时候可以接单。且宣传的时候说每个月接一单200块钱就可以赚回自己的学费，事实上并不是这样的。我也并没有上他几节课，内容比较水。我买的是单个我喜欢的画师老师的课，但他前面上的课程全不是我需要的。后面老师的课程也不是我需要的。我预约的时候还给了100块钱。我以为这是第一个月的，因为他说到是还有5100块钱，实际上这是额外的。混淆让我以为这是第一个月的。经过我的查询，该企业并不是教育机构，我感觉我受到了欺*。且诱导消费者进行分期付款。我当时才刚成年。我要求退款。共计3080元

应图马教育涉嫌虚假宣传、分期贷款及退款纠纷 在重庆应马图教育机构有限公司购买的插画课程在不知情情况下贷款分期，本人要求该公司退款并解除分期。本人于2025年1月6日受到应图马教育的引诱，起因是我看了他们的一节公开课，课中老师不断提及前几个报名有优惠活动，在引诱中，我交了定金，没有明确说明这是缴纳学费还是第三方贷款，让我签订了合同（这个合同我没认真看，我以为只是普通的调研），以接下来接单返且更离谱的是学习时长更是离谱。因为老师也没强调退款这类的问题，我签完合同后询问老师上课事宜后查询发现该公司存在虚假宣传问题，合同中七天后不允许退款我也认为是霸王条款，属于格式条款，而且应图马诱导学生进行分期贷款，我希望我能和应图马解除合约，维护我自己的权益。直播时用高薪工资引诱消费者，还说可以边学边赚钱，但据我所了解到的他们单子内容非常少，还有多处不合理之处 与我签订合同的时候也不停的有人催，让我没办法看合同细节，流程过多，一直在催促我，让我没办法思考，虽然语气温柔，但是流程实在太多，很多我都弄不清楚，并且合同的许多内容对我并不公平，但签订的合同页数太多，流程又不会，只能一步一步跟着他们走。 学费分期绑定了9期，每个月支付542.2。

我在今年的五月二十三号下午我在抖音看到了应图马教育的直播，我觉得她们那画的很好就进去看了，了解了一下可以挣钱我就下单了，就加上了该企业微信，给我介绍了一下，发了一些别人挣了多少钱的图片，我更加确信我要学习，要买课程，晚上就下单了，我没有那么多钱，他们说可以分期付款也可以提供帮助，我选择了分期付款，因为一些原因课程几乎没有上我申请退费退学，但是他们不同意，说退不了，还我要在付钱到1980给我退学但不退费，我已经交了1360，我的最低申诉要退费1200

乙方（学校）：校）：重庆应图马教育科技有限公司 公民身份号码： 统一社会信用代码：91500000MA60BKEK5E 联系方式： 联系方式：023-67****54 联系地址： 联系地址：重庆市渝北区大竹林街道青枫北路凤凰座 C 座 72 投诉人：程丽丽 一、事实经过 1. 课程欺诈 2025年2月25日，我儿子在我不知情况下用父母的身份，诱导孩子消费。在重庆匠马绘科技有限公（下称“匠马绘”）购买“插画二次元商业全能课”5398元，并且还分期付款。每月还要还款430多元，孩子是未成年人，而且签署的姓名还不是家长姓名，没有，本人签字就给孩子开通了。属于欺诈行为。 2. ：欺诈行为 签约时，匠马绘通过“互诉派”平台诱*签署"电子签名，不是本人签字给开通的。

我儿子2025年2月25日，在我不知道的情况下，用我身份证购买了课件。而且每月还有分期付款400多。没有本人的签字的情况下就得开通了，孩子还未成年。我要求全部退款。

我孩子于20252月5日，在我不知道出事情的情况下拿我身份证购买了课程。没有我本人的签字。给孩子开通了。而且每月要付400多元课时费。本人没有签字，怎么可能给孩子开通呢？

违法捆绑担保、电子签名欺诈、天价违约金 投诉对象：重庆匠马绘科技有限公司（统一信用代码：91****12MA60F9B31D） 关联企业：广东金豆子数字科技有限公司（互诉派）、云南泰泰融资担保有限公司 投诉人：张梓瑶（电话：159****4416） 一、事实经过 1. 课程欺诈 2025年6月18日，本人在重庆匠马绘科技有限公司（下称“匠马绘”）购买“插画二次元商业全能课”（4980元），宣传“接单回款”诱导报名，实际课程质量差且无法兑现承诺。 2. 捆绑担保陷阱： 签约时，匠马绘通过“互诉派”平台诱*签署"电子签名授权书”，在本人不知情下代签《委托担保合同》，强制绑定云南泰泰融资担保公司，每月收取9.07元担保费（无真实服务）。 3. 天价退费勒索： 学习3节课程后申请退课 匠马绘索要910.52元解约费（明细如下），远超合理损失： - 违约金498元（课程费10%，远超法定30%上限）； - 平台服务费249元（未提供任何服务依据）； - 课时费115.8元（仅1节正式课）； - 分期手续费147.71元（巧立名目）。 二，违法违规证据 电子签名欺诈 《电子签名法》第13条 捆绑担保套路贷 《民法典》第153条 违约金超过法定上限 《消费者权益保护法》第26条 虚构平台服务费 《价格法》第14条 注：聊天记录中教务明确承认违约金为10%，属自认违法。 三、诉求 1. 立即退费：全额退还定金，取消将付课程费用； 2. 取消担保：解除与云南泰泰的担保合同，退还已扣担保费； 3. 撤销分期：终止分期付款协议，不得上报征信；

投诉内容：本人2024年12月3日 在 重庆应图马信息科技有限公司 报名商业插画班，学费5380元，该机构诱导报名，给本人看其他人的情况。给本人进行洗脑，课程质量不好，退学不处理，请求退费！