投诉详情
处理中

金宝贝早教退费纠纷,要求按合同退款

我于2025年3月份时候报名金宝贝(上海市市辖区浦东新区金桥路738﹣三楼319),按照附件合同,我们签字的合同有说明:如果上满8节课不满意,可将剩余余额退费,剩余余额15000-1600=13400。目前对方无理扣手续费违约费,还要扣25%的违约,按照合同本就是他们违约。我想要按照附件的合同退费
投诉编号:99014964
投诉对象
金宝贝早教
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
15000元
投诉问题
#收费问题 #退款纠纷
投诉进度
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金宝贝早教无资质办学要求退费
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已退款
金宝贝早教课包退款及差额返还纠纷
本人于2025年2月11日购买金宝贝299课包 (包含抖音打卡一共课节12节)在我们去上了四节课后销售宣称店内有活动 购买大课包有优惠 告知我6000元可以购买60节课 我在3月30日购买了课包 在店内签了合同 合同金额与实际付款金额都是7359元 当时我疑问为什么不是实际付6000 在签合同有监控的办公室内 销售告知我5月会返还这个差额 5月的时候我问了一下销售 她和我说6月再返 等我6月再和她联系时 发现她已把我拉黑 我去店里找负责人 负责人声称这属于销售的个人行为 但是我认为我是在店内签的合同 销售是在职的 代表店家的 最后协商无果 我选择申诉 目前我们一共只上了11节课 最开始付的299包含12节课 现我们申请大课包全部退款 不再去无良商家上课 影响孩子身心健康
已课程延期
金宝贝早教中心闭店后拒绝退款并扣违约金
我于2021年12月12日在金宝贝早教中心(龙岗cockpart 中心分店)购买价值23164元的早教课包,2022年12月18日,中心负责人通知我们因他们运营问题闭店,剩余课程转至另一处(龙岗中心城)上课,由于距离太远我们不同意转课,负责人表示可以申请退款,(退费金额:23164-已上费用16600.58-15%违约金 3473.6-360注册费-724元礼物费(书包138+校服88元+幸福妈妈读书会299+金宝儿歌动画199)=2005.82)但需要总部走流程,并扣除相应的违约金和教材费(读书会和儿歌不管用没用也扣费),截止到2023年7月1日再次添加该机构的工作人员询问进度,其表示走退款流程需要排半年左右让我们等消息。同年10月份、次年10月再次询问退款事宜工作人员没有跟进回复,直到2025年6月再次联系售后工作人员表示机构已更换主体,无法处理退款,让我们保留课程继续上课。我们不同意此方案,现申请有关部门介入调查,维护我们消费者的合法权益,退回相关费用
已完结
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我在2023年8月在大连开发区安盛广场3楼金宝贝买了152节课,花费16360,现在2025年孩子大了,已经送去幼儿园,然后找金宝贝退费,金宝贝负责人说合同时间超过一半不给退费,
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投诉金宝贝早教收费问题
我于2021年11月23报了金宝贝的课,花了17424元。然后2024年3月报课的那个店叫财富中心倒闭,我要退款,迟迟未到账。现在除掉他们的手续费,还应该退11780元。 我要求现在必须给我退款
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金宝贝早教关店未通知,剩余课程无法使用
金宝贝早教,2019年5月11日深圳万象汇买课程,消费30818元,120节课程剩余课程50节,转到龙岗大运cocopark,2023年关门没通知,说剩余课程在转校区龙岗中心城龙岗区-吉福路151号消费,去到说没有跟他们交接,拒绝约课
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金宝贝早教课程转让被拒,机构倒闭未通知
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