即梦AI未经同意自动续费且退款无门

我于2025年8月27日购买了1元会员体验，今天2025年9月2日毫无征兆自动扣款329帮我续费了会员，并未提前用任何方式告知。本人即梦AI会员还没过期，平台就自行自动续费，并且没有明显提醒没有经过本人同意！第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。继续退款处理！！

由于2025年8月26号左右在即梦网页版点开了一元七天体验会员，在未经本人同意，未知的情况下，于2025年9月1号凌晨23点41分自动从支付宝扣取连续包年会员329元。后续网上（小红书）查询该情况，有很多人也遭遇此事。根据一些网友的方法并未找到即梦官方网页版的人工客服渠道，App也一样。在订单拨打客服热线也没有人工选择服务。最后找到了本小程序（消费保）的投诉举报，希望要求商家把钱退回来。

我于2025年6月12日22:19:27购买了即梦1元体验会员，在2025年6月18日23:30:21突然被直接扣费5199元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我于2025年5月23日上午11点03分购买了即梦7.99元体验会员，在2025年5月29日上午12点36分突然被直接扣费659元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

我于2025年8月28日11点05分购买了即梦1元体验会员，在2025年9月3日12点42分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款!

投诉即梦ai自动扣款年费 我看到即梦ai有试用活动点击后觉得不好用就没管，结果今天早上莫名看到支付宝支出了329元自动扣款，一看是即梦唉昨晚扣费年费，在参加活动时即梦ai并没有通知有自动扣费

我于2025年8月1日16:24购买即梦1元体验会员,在2025年8月7日突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定,网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款! 客服咨询只有机器人，且无法进行扣款退回操作。

由于2025年8月25号左右在即梦网页版点开了一元七天体验会员，在未经本人同意，未知的情况下，于2025年8月31号下午2点49分自动从支付宝扣取连续包年会员329元。后续网上（小红书）查询该情况，有很多人也遭遇此事。根据一些网友的方法并未找到即梦官方网页版的人工客服渠道，App也一样。在订单拨打客服热线也没有人工选择服务。最后找到了本小程序（消费保）的投诉举报，希望要求商家把钱退回来。并解除后续非本子意愿的续订产品。

我于2025年8月26日晚上21:57分购买了即梦1元体验会员，在2025年9月1日晚上22:40分突然被直接扣费329元，在前一天没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！ 客服咨询只有机器人应答，发送了退费网址，但网址无法打开。

本人8月22号在即梦平台购买1元体验会员，但28号未经任何通知被自动扣费329元。平台未按规定，在自动续费前5日以显著方式提醒，严重侵犯消费者知情权与选择权