投诉详情
已退保

天天有保误导消费并擅自扣款114元,申请退保

1、本人于2025年4月10日上午11点56接到该公司电话95***41,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“天天有保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、今日6月18日本人收到手机银行通知,该公司在我不知情的情况下从我银行卡中共扣除了两次57元的保险费用,且本人所有支付方式的自动续费均已取消仍旧被扣除保费。本人于是回拨该公司的电话号码,对方公司客服仅同意为我关闭自动扣费,并声称57元自动扣费为银行卡自动扣费,本人在银行卡自动扣费中也未查询到自动扣费服务。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。 3、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:退还已扣除款项。
投诉编号:99011287
投诉对象
天天有保(湖南)
近30天投诉解决率87% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
114元
投诉问题
#退/减保纠纷#销售误导
投诉进度
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