美的天猫店优惠券问题导致价差投诉

2024年6月2日在淘宝天猫美的生活电器下单电煮锅，6月8号签收到货，14号晚上10点半烧热水，拔电时右手按住锅盖，锅盖玻璃部分掉落导致手失力掉入沸水中，当晚前往医院急诊科处理并与淘宝客服反馈受伤情况。15号接到昆明美的本地工作人员电话，加微信发送受伤图片和医院处理情况及费用清单。16号早上昆明美的2名维修人员上门，询问情况，拍摄受伤解释视频，下午前往医院烧伤科会诊并处理，会诊结果手指二度烫伤。 受损情况:右手大拇指，大拇指食指中指与手掌关节处一度烫伤，无名指与手掌关节处二度烫伤。 沟通情况:16号早上收集信息后，说反馈，然后无后续信息。 争议焦点:我认为是产品设计不合理导致受伤，1.电煮锅为椭圆形无把手，插头插入锁死严重，拔取时需要女生使用很大力气。2.电煮锅插头处有防水遮盖塑料，是商家为防止在插头处碰水时进水，证明商家赞同使用完需要拔除插头。3.因为电煮锅没有把手，倒是拔取时另一只手难以固定电煮锅，难用力，只能将手按住锅盖，并且锅盖并无烫手情况与普通家用锅盖烫手情况不同，证明商家设计使用是也采取的方法。4.锅盖有两部分组成一部分塑料一部分玻璃，玻璃仅扣入塑料中，按压固定锅时玻璃掉入，手也失力掉入，不管锅内还保存任何东西，是烫是热是冷都会导致手失力掉入后，手接触锅内食物。 具体诉求:1.赔付我医院治疗所花费用，来往医院的打车费用。2.赔付我买锅的费用3.因为受伤在右手对我生活学习有非常大的阻碍，赔偿我误工费。同时烫伤疼痛程度高，难以忍受，赔偿我精神损失费。

我于2025年5月14日于天猫美的官方旗舰店购买集成灶晴空FX90pro，于2025年6月11日预约到场安装。该店安装师傅林松编码E0484788于6月11日中午13:30联系本人，随后本人到达安装现场。现场两名安装师傅，向他们打招呼他们没有理我，过程中提出疑问未做出回应。随后在安装过程中把我新买的机子在全是石子和沙子的地上拖来拖去，导致新买的集成灶两个角磕掉漆。在我提出疑问后态度恶略辱骂我。并且在未确认安装完成的情况下直接离开。本人向天猫美的官方旗舰店投诉希望该两名师傅对破损的集成灶进行赔偿并向本人道歉，得到的答复一直是等待核实，等待核实，希望尽快得到答复。

5.17号下单天猫美的，6.4号预约上门安装，直接要费1200元（说要*车），当下就问了邻居和其他户主完全不需要（图片第一第二张）；最可气的是6.5号联系美的客服说换人安装，6.5号一直等没人来，也没人联系，6.6号再次联系美的客服，说会有人联系我们，还是没人上门没人联系，请假在家等了一天，打算换人上门安装如果还是一样的*车同意安装，可是美的售后答应的换人没换，答应的联系上门完全没有，（图片3.4.5）期间打了三次美的售后电话，都说有人联系，在家等待还是没人（联系电话图片6），6.7号在天猫客服投诉说24h联系解决，联系了一次说帮忙问还会回电话，没有再回，于6.9号只收到短信说网店联系沟通不认可， 投诉：1、请问美的你们联系在哪了？提供联系电话截图啊，还不同意吊车，你们重新换人上门看了吗？？？浪费请假在家的时间，必须赔偿，空调放了一个月了毫无作为直接不管了，太无能了，必须赔偿 2、天猫客服事情都没搞清楚也不跟进短信直接了事？保护了什么消费者权益 美的必须赔偿并且尽快把他们的空调拉走！赔偿在家等待一天无人联系（有本事放出他们联系的电话截图！） 注：所有和美的售后的电话都有录音，让他们发录音自己听他们售后说的，换人上门，2h联系，3-4点上门安装，电话里都说了，完全没做

我于2022年10月31日在天猫“美的冰箱旗舰店”购买冰箱，美的529升十字四门家用冰箱BCD-529WSPZM（E）,于2025年5月出现冷冻室制冷异常问题，机器已拖至售后维修，售后反馈多次维修后仍不能解决问题，是压缩机存在问题，已开具退换机鉴定单。 咨询官方客服，因为同款式冰箱已下市，官方客服答复是可以进行退机处理，退款4345.32元，我同意此处理方案。 但是后续的处理一直没进展，已多次催促仍是在核实中，目前已是夏天，长时间未处理已影响日常生活需要。 我的诉求是先行处理我的退款4345.32元。

美的空调旗舰店 购买空调，到手价2599 6月3日咨询客服确认: 1.同款到手价1559，差价1040 2.购买时间，仅194天，半年时间 3.购买时间还是最优惠的时候双11买的，不然差价更大 咨询未果，电大欺客，半年的时间降价快一半的价格，一点补贴都没有物品：

2025年5月18日在天猫美的旗舰店购买电热水器Q5S一台,订单显示2025年5月26日承诺送达，但是商家未按约定日期送货，答复为:调拨中，具体无法给出发货日期，那我去京东旗舰店购买就会按照1400多的价格，当时在淘宝购买时有活动价格为1167.2，我申请美的补偿我差价300元。

我于2025年5月15日在淘宝上的美的官方旗舰店购买高速等离子吹风机，5月17日收到货发现吹风机后盖处有刮痕，怀疑被别人使用刮擦过的。而后使用后实测吹干中发长度需要5分钟，与商家宣传的中发长度吹干只要三分钟不符，因退换货麻烦时间来不及，遂找商家寻求30元补偿。卖家不予理睬，一拖再拖，不理会我的诉求，因此我要求商家补偿我30元！

本人于2025年5月3日在淘宝平台美的官方旗舰店购买2台空调，客服承诺30天价保服务，2025年5月13开始商品降价，要求商家履行价保服务退还差价，商家以平台红包不参与价保服务为理解不退还价差。本人诉求，要求退还两台空调价差合计240元。

我在天猫美的购买了一台燃气热水器m9spro购买时价格2799.9现价格2217。店家不给价保,欺*消费者价保政策形同虚设不如没有要求退还差价253774*********9762订单号