美的冰箱冷冻层故障，售后维修问题

售后差2024年11月签收的美的除湿机，从今年8月开始出现问题，机器运作有时会有烧焦的味道，怕存在安全隐患，于是联系客服寄回维修，客服说只能上门维修，没办法，我只好同意了，结果上门维修人员态度非常差，只是开机闻了一下，说他鼻子没闻到焦糊味，所以没有问题，就不停拍照。我跟他说好好检查检查机器，他也不听，再跟他说检查，他就态度极其恶劣的跟我吵。根本不想检查，就不停的跟我吵，他们这个上门维修就是上门吵架，根本解决不了问题，还耽误我的时间，最后只能让他走了。 我只能第二次联系美的官方，得到的答复是只能再次下单上门维修，我和客服说要投诉售后差的问题，客服说不能投诉，上门维修人员恶劣他们管不了。 他们都管不了上门维修人员的行为，我怎么可能再让人上门来，这都威胁到我的人身安全。

本来不打算购买油烟机，旧机器在使用，但是听他们天花乱坠的广告，诱导性消费然后购买了，购买之后，没有达到预期的不跑烟的效果，在爆炒的情况还是会有跑烟现象，由于特别不想再折腾，所以提出300赔偿和履行直播间300中奖，结果他们一直敷衍，很气愤，最后我说退货退款也可以，请我把旧机器恢复原样，本来之前是可以正常使用的，并且赔付我耗材费的损失，结果，美的旗舰店，各种推脱，找淘宝平台处理也是一直协商协商，连平台介入都没法进入，最后迫不得已，答应他们只赔付150的补偿，并且要等三天左右，中奖的返现需要等90日，简直是*局，

在淘宝网美的旗舰店买了一个油烟机，结果跟描述不符，请淘宝客服处理，结果平台客服一直敷衍，推脱不处理，在很难的退货已安装的电器，处理方式只喊退货退款，完全是敷衍，不作为。

我于昨天2025年8月3日晚误操作在美的官方旗舰店下单了一扫地机器人，事后立马申请退款。商家于20:23分同意退款，但在20分钟后又撤销同意退款。 淘宝平台也没有任何作为，只要求顾客一直等待商家再次同意退款。 现在诉求是要求平台退款，金额为2349元。

我与2024年2月7日在天猫美的旗舰店购买美的w20灵眸扫地机器人仅仅使用8个月后，2024年10月15日第一次报修，维修结束后与2025年7月24日再次出现故障，保修回来之后故障依旧。产品在保修期内多次故障。产品存在严重质量问题。我的诉求是退货退款

6月18号8:44买的美的活水热水器 不给修改订单 地址 而且多次沟通无果 （官方客服） （美的官方旗舰店） 都无果 已过10多天 旗舰店还擅自修改发货时间

我于2024年10月在淘宝美的冰箱旗舰店直播间被直播间以国补，错过今年明年就没有等话术诱导欺*购买一台冰箱，购买后冰箱一直未拆封不影响二次销售，2025年5月该冰箱降价900多元，我要求官方退货或者退差价，官方也同意了，但一直以各种理由推脱，敷衍，直到2025.6.29还没有解决

我于2022年4月在天猫美的官方旗舰店买了一台双开门冰箱，购买四个多月后2022年9月冰箱不制冷，联系客服解决。2023年7月又出现同一问题，联系售后上门维修解决。2024年6月又出现不制冷，又联系客服。2025年6月又同样问题，这次超过保修期了于是自费维修。每年一到夏天都要坏一次，一冰箱东西全都化了，三年来同一问题坏了四次，光浪费的冰箱食材都不止一个冰箱价值了

区别对待，对使用国家补贴的用户减少相应的服务而且无法有效沟通