荣耀手机频现质量问题，售后推诿拒绝合理诉求

2025年2月14日在河南沈丘荣耀官方授权服务中心(沈丘兆丰大道店)耀店买的荣耀 magic7,在3月30日晚九点左右出现过一次充电器充不上电多次尝试充不上电，后面又可以充的上电，后面几天多次出现手机软件质量问题抖音黑屏几十秒可以正常暂停和播放且有声音就是黑屏，因在外地第一次去南京印象汇店检测，手机拿去检测没检测出什么然后就给我开了个日志检测抓取，而最近两天出现过一次进入抖音卡机、黑屏，当我去找日志检测抓取时，找不到了它只能开启72小时也就是要在这72小时内有问题立马上传但是我想请问在72小时之外呢，抖音黑屏出现时我录屏提供视频，也曾配合开启日志抓取未复现，反馈问题后还让我开始这个所谓的日志，荣耀手机的质量难道就是这样差吗，我已经配合开启日志我表达过想要长时间开起这个所谓的日志检测抓取，荣耀人员给我说，只能开启三天，那么我想请问开启三天有什么用呢？我要的是什么？我的诉求是给我解决问题， 全额退款，而不是在这推卸责任，在2025.6.10晚上17:40前左右手机又出现新的问题手机淘宝拍照有彩色晕圈一块一块的跟水渍一样发现的同时也上传了日志检测抓取， 且我一直没结果自己也拍了照片和视频平，多次与荣耀售后联系解决，我的诉求是全额退款，淘宝的问题日志复现了也没给我处理 客服一直说反馈给高级工程师那边了一直没结果，后面电话跟我说高级工程师分析的结果是手机没有任何问题的 那么请问荣耀，荣耀手机没有问题没有证据，我会找你们吗，我的诉求很简单退货退款，荣耀售后一句手机没有任何问题就把我打发了？荣耀售后也不给我解决，说来说去就是说手机没任何问题，让我正常使用，现在手机不断的不定时的出现问题，概率性问题，手机有问题就是有问题，荣耀售后那边意思就是没办法给我解决想要一直拖着，产品质量不过关就是不过关，我要的是解决问题，我都要怀疑荣耀产品以次充好，现在手机是不断的出现小问题，每次让抓取日志，我也蹭多次配合抓取了又不给解决 ， 每次说跟领导沟通跟领导沟通不解决事情，后面售后说适合我的方案 什么叫适合我的方案 给我的方案就是给我送小礼品来堵我的嘴 让我息事宁人吗 这就是你们领导沟通了几天的结果？我要的是给我解决问题 不是你们的礼品 你们给的礼品难道我买不起嘛 手机都买了 还差这点礼品吗 我要的是给我解决问题 荣耀现在解决问题都这么敷衍的吗，请尽快给我处理这件事情 既然是手机问题 那就退货