哈啰单车自助扣分过快影响支付权益

我在2025年3月1日19:21分骑车，骑了44分25秒。结束订单时定位不准确，显示骑出运营区了。首先这是校内合作的自行车，保安不允许骑出校外的。因定位不准确问题不是消费者问题，app 定位科技不够完善。其次，产生扣费的时候，我立马就拍了照取证照片可以看到车是在校内的同时，旁边还有一辆别的车。甚至可以看到车辆的编号。我找客服处理无法解决，打客服电话都是很敷衍地说“如果没有其他问题的话就挂了”未解决问题，我没讲完话客服就挂了。我的诉求是要求哈啰公司退回我的扣费以及投诉客服态度不好。

首先3月六号晚上6：50分左右，我在香港科技大学（广州）校区骑车到公交站，系统显示在运营区域外，需扣费20元，我支付了，发短信说将区域外的单车24小时内骑回就可返回，然后我扫码骑回家，骑了80多分钟，骑回了指定区域内，费用说好退还，没有后文了，也没有退还调度费，客服也不处理，性质极其恶劣，不解决问题，欺诈消费者

我在六月十三号到了一辆共享单车，从学校骑到地铁站，一共1.3km的距离，收了我20块钱的调度费，找人工客服找了一个星期没出来，那么大一个公司，至于吗，我总不可能24小时盯着手机吧？现在跟我说超过三天不能申诉了，怎么20块钱不是钱吗，我赚钱很容易吗？1，调度费问题涉嫌侵犯《消费者权益保护 法》，北京已有典型案例诉至法院 2，调度费不准确，之前申请过调度费和改 进建议，均未改善 3，美团等没有你们的问题 4，其他用户会将我停的车再骑走，不会产生费用

哈罗单车恶意自动扣费不提示用户，可以从订单看到自2024年7月31日以来都没有使用单车，但仍然被自动扣费，要求退换自2024年7月31日至2025年4月27日共10个月自动扣费金额共168元

本人账号136****5500购买了本app平台的会员，在使用期间偶尔就会无缘无故的被乱扣费用，而且在线上客服，却一直不给处理，说超过3天就无法申诉处理！要求退回所有乱扣费的钱，并给予整顿！谢谢！（下面附图：扣费跟客服聊天记录）

哈罗电瓶车恶意扣费 客服人员找不到一直排队 不处理问题 扣费不合理 我的诉求是把这个费用免除退还 麻烦尽快处理

恶意扣费不处理客服不转接 扣费不合理找不到官方客服处理 我的诉求退费

2025年6月22号。明明是因为平台定位有问题，但是最后却要扣我12元的骑行费

我于2025年6月22日下午4:30骑哈啰单车到停放地后还车慢超时导致多收费我的诉求是返还超时四秒多收费用

骑行结束，在软件上已经点了结束用车 还是给我记时，多扣钱，客服不处理这件事情