Meland儿童乐园闭店前诱导充值却不退费

在店里办了卡，要求本人及娃儿刷脸才能进入，但是对内票贩子就可以不用刷人脸，直接开通道，典型的表里不一，欺*消费者，我自己办的卡没时间去让朋友去不让进，转过来票贩子卖出去的票那个人不用刷脸直接就进去了

7月20日下午，孩子在西安南飞鸿MELAND游乐场玩耍，休息时在他们游乐场餐厅吃饭，被他们沙发上凸出的钉子扎破腿后，店长把孩子和大人安排在其他地方休息，未经家长通知，拆除并销毁扎伤孩子的金属钉子，作为孩子妈妈，我一直强调为什么未经我们通知私自拆除并销毁，给不出合理解释。经过报警，调取监控，证实是店长拆掉钉子并处理，家属和店里工作人员带孩子去医院打破伤风，后协商赔偿事情，店里一直和我们是短信沟通，并且是我们主动联系店里，到现在为止，没有得到解决，对孩子受伤事情也没有跟进孩子恢复情况。而

办了9次卡，玩了一次，退剩下的8次，商家说要收取百分之25的手续费，不然就让我出一次198的价格，他在退我全额

我在7.31日家人买的抖音券去石家庄万象城三楼meland去了被告知不给用，必须要本人才可以使用，需要我登录家人抖音号才能使用，并要求我需在现场买票，但是在购买须知并未说截屏不可以用，甚至我用另外的手机拍照的也不可以用，需本人使用，商家还提出提供付款记录的截图，无理要求我有与商场沟通的录音可以提供，商家明确说不可以使用，商家严重欺诈消费者应退一赔三。

米谷文化，涉嫌偷税漏税，充值会员，拒开发票，多次催促，不予理会处理。

我于2024年3月2日在melandclub的直播间购买了他们两次两大一小的优惠券，未提前告知这个券是限期使用的。直到今天2025年6月14，我欲前往消费剩余的一次游玩机会，才告诉我这个券过期了。在第一次使用的时候也未曾告知我这个券是限期使用的。

2025年5月25日下午，深圳市龙岗区坂田街道万科万致天地广场3楼MELAND游乐园内游玩时，因游乐园人员安排不合理，没有工作人员的看管，未给消费者提供安全环境导致我们家小孩子被其他小朋友二次恶意使用拳击、脚踢、嘴咬等方式，导致原告眼角损伤，鼻腔出血，下颌、脖子以及手臂不同程度受伤，心理方面也产生了创伤，事后第二天带孩子到了医院检测鼻腔，Meland说对客户需要进行保密协议，导致现在都还未联系上对方，事后Meland也没有及时对我们受害者进行回访，再后约谈，我们也冷静给予门面处理时间，结果沟通一半，门面再也没有回复，至今6.4号还没有给受害者家庭一个满意答复。作为消费者我在门面办理年卡，花费4000➕，游乐园作为经营方，有义务保障消费者权益，因门面没有及时留住施暴人员，导致后续联系不上，我们只能进行报警处理，派出所第一时间前往现场调查。所有监控录像派出所已拷贝，事后和游乐园沟通未果，我们合理提出退卡费4576，小孩子检查费164.2家长误工费800，精神赔偿1000，合计6540，现场有监控，门面说不允许录，后报警，所有证据都已在派出所，我们配合一切有关部门的调查

线上248套餐，一大一小！去到乌鲁木齐吾悦广场店，工作人员说248不带餐，298带餐，因为进去不能在中途出来，所以就购买了298套餐，但是中午去餐厅吃饭，告诉我没有餐食，298单次的不带餐，下楼争论，就是不愿意承认说过带餐的话！我脑子有病吗，只有有248的，非要买298的！我不退钱，只是想让孩子在里面吃点东西，告诉我不行，只能自费！很生气，一点没有解决问题的想法！投诉，必须投诉，以后再也不来这了！

5-2小程序购买了顺德店门票，没消费，现不给于退全款，使用说明也是没有显示，没消费却要收钱手续费，霸王条款！