抖音商城购买药品收到假货退货后商家不退款

2025年在抖音平台购买贝德美旗舰店的洗发水 使用后过敏 出现严重脱发 现在找客服申请赔偿 客服不作为抖音平台也不予帮助 一样不作为 非常生气 需要解决问题 道歉 退款并理赔

本人于2020年9月6号在抖音平台上下单买的奶粉，9月7号下午拿到奶粉，一直没有保持原样没有开封，13号开的奶粉，每次都是取完奶粉都立马盖上盖子，16号早上七点左右开盖取奶粉，开始那几勺没有发现异样，当我再往深处挖奶粉的时候发现了图片中塑料物品，我确保奶粉罐周围没有类似物质，因为是孩子喝的东西，存放周围也都没有啥东西。我还专门和塑封奶粉的塑料制品比对了，材质和软硬程度也不一样，我当即就停止了孩子食用，奶粉还有大半罐，也拍下图片联系商家，商家不承认他们的奶粉有问题，抖音平台也是一样不处理，只用赔付几十元优惠券进行搪塞，这种婴幼儿奶粉国家监管的是很严格的，尤其是这种严重的食品安全问题，我希望可以被重视，依法退一赔三。厂家告知我的这罐奶粉是黑龙江那边的奶粉厂出来的。 购买的奶粉品牌：伊利金领冠紫盖二段800克 购买的奶粉平台：抖音平台 购买的奶粉店铺名称：金领冠金山婴幼儿奶粉专卖店 诉求：依法查处抖音平台和店铺，依法赔偿，退一赔三

我于2025年9月4日在抖音Tgarden旗舰店买了一副美瞳 收到货后试戴一次发现严重滑片异物感 随后发起退货退款 商家在收到我的退货时点了拒绝确认收货 后于9.20向我发起私聊说商品已拆封不能退 我之前买过这家的同款美瞳 没有任何问题 商品标着7天无理由退款 买前商家也没说拆开不能退 我也在七天时效内发回 现在出现严重的质量问题 商家却说不能退 侵害了消费者权益 货已退回去 我要求退款

购买的丸丫品牌的儿童防摔蚊帐，拉链拉好后，等会拉链会开，导致小宝摔下床，要求退货退款。与2025年7月9日下的单，成交时间2025年7月16日。订单编号:694420*********6227。 已在抖音平台申诉，抖音平台不处理、不作为，和商家相互帮助。建议我向商家本地的市场监管局投诉。

我于8月21日在抖音商城购买宝宝馋了家的高钙小饼干，拆开包装里面饼干是发霉的，而且不止一包，先是发了发霉的饼干图片给了商家客服，但是商家客服说要我把产品寄回给他们，他们检测，我不同意，这是买给宝宝吃的东西，试问，发霉的东西大人都不能吃，商家卖给小宝宝吃，良心何在，天理何在，跟谋害人命有什么区别，跟商家要求退款并赔偿，商家只答应退款，然后就开始打太极，然后我找到抖音官方客服想要得到一点平台的正义，可并没有，一直拖沓不处理，就是说可以尝试申请退款，我一而再再而三的说出我的诉求，（退款并赔偿还必须严惩商家），可是抖音打过来一个又一个电话于我周旋，可见抖音平台是把商家的利益看得比消费者的权益还要重要，现在是吃了他的有问题食品没有出什么事情，如果出了什么事情，谁也承担不起这个责任。

我在直播间购买的自选手机壳 到货每个手机壳都有瑕疵 联系客服要求售后拒不售后商家还打电话骚扰

事情经过是这样的，我9月27日在抖音商城上购买了一部苹果16Pro手机，商家承偌七天无理由退货退款或者换货，我在9月28日收到快递后，就进行了拆解和验机，手机开机之后就进行了验机状态，在手机连上网进行操作时，发现手机电池过于太热，因为我害怕有隐患存在，于是我就找了商家说明情况，商家说手机开机就算是激活了，激活就不能退货退款了，后来我也找了抖音平台介入此事，迟迟不给解决，希望官方给予我帮助

因为不可抗力因素，取消出行，商家拒绝退全款，要扣除30%的费用，首先我并使用，且我提前取消，我的诉求是退全款，不然我就报警解决！ 商家现在已经拒绝我申请的退款申请，请立即处理谢谢！

我在9月22号在抖音上台已经退货完成现在已经是按照商家的地址寄回商家已经签收迟迟不退款而且对我态度恶劣一直拖延

2025年9月23号我在抖音直播看到了骆驼休闲运动鞋旗舰店直播卖鞋，就购买了一双鞋子，鞋子到了一共严重的塑料味，鞋子回来了就要上脚试试嘛穿了一上午感觉一个脚挤，一个脚不挤，和他们客服说退货退款，现在又说又使用过的痕迹不让退。那七天无理由的意义又在哪鞋子买回来只能看着不能上脚试？