荣耀手机多次维修未果，要求退换遭拒

我在4月以后买了一部300Pro买的时候说防水没有感觉到有什么反水的地方。手机不小心掉水里面了，拿出来到手机实体店也就10来分钟。打开手机以后里面是各种辅食，然后后续也不再保修，他们三家也不保修。一直说会给我一点礼品补偿我，我缺那点礼品吗？我这手机新买的没多久，现在搞成这样差不多是个废手机，然后又说让我以旧手机去换新机。新买。新买的手机，我怎么可能拿他去，但旧机换新机了

我在2025 2月4号，买了个荣耀300Pro，买的时候给我说的是防水，买回来以后不小心掉水里面了，从水里拿出来到修手机的地方，也就10来分钟，打开手机以后，里面是各种水各种腐蚀，后续也不保修，唐三他三家说我可以把我的新手机单个旧手机。卖了重新换一个，这个这个解决方案我接受不了，然后给然后给一些礼品作为补偿

20025年2月14日下午我在攀枝花市荣耀手机授权店购买了荣耀Magic vFlip型号LRA-ANOo折叠手机，2025年2月16日手机折叠屏就出现折叠横线，该手机明显有质量问题，2月16日找到荣耀售后处理，该售后不退款，不换机，态度恶劣，打荣耀消费投诉热线，也没用，买机前说手机有问题可以15日内换机，退款，现在不退款也不换机，其行为严重侵犯了消费者权益，希望有关部门给予处理解决，维护消费者权益。

买了一部荣耀X50，设置个人信息的时候发现荣耀自带软件（我的荣耀）里有涉黄软件，本人有两部荣耀手机都有涉黄软件，跟客服反应这个情况后，经过工程师鉴定，确实存在该问题（工程师承认了），本人向工程师提供了带有黄色软件的手机版本号，他们修复之后就不承认这件事了，本人要求退一赔三共计38552元（荣耀 X50:1750 荣耀magic 4至臻版7888 元）

我于2024年3月19日在京东平台购买了一台荣耀手机，6月11日出现手机折叠屏中间位置漏液，导致半左面屏幕掀起，我去荣耀北京海龙大厦授权店进行维修，荣耀不给予维修，说是掀起部位有折痕点人为导致。保修期内手机出现问题，荣耀不仅不解决，找各种理由推脱。而且荣耀手机在购买页面还有欺*消费者行为。宣传页面虚假宣传，说手机带碎屏保服务，最后也据不承认。我需要荣耀手机履行售后三包承诺，尽快维修手机。

我在2025年6月8日，现在荣耀手机店购买的荣耀400pro，于2025年6月10晚，刷视频是发现手机刷视频糊，后在网上根据网友的建议，尝试调试试图修改好，结果不尽人意，至2025年6月12日，下午三点半左右，到线下售后店，售后店员工用我的手机看视频，说她看着没有糊，我跟她说我朋友的手机（oppo），我们俩对比过，我的手机刷视频糊，我别的朋友也都看过，我的手机就是糊，看着跟掉帧锐化一样，然后她的意思，我手机看视频脸眼睛鼻子都能看清，我用他们的店内新机，搜跟我手机的同一个视频，对比出来了，她不说她看不出来哪儿糊了，开始调色温，我的所有设置跟店内新机调成一样的，包括护眼什么的全部关闭，系统，都不说视频对比了，系统界面我都跟新机颜色明显色差，荣耀客服打电话说，系统没问题换不了，你要能修好我也不用你换，我刚买的新手机，整得好像我要讹人一样，我的诉求荣耀给我换机，并且直到我拿到品控没问题的手机，对比图当然忘拍了，没想会遇到扯皮的官方

在电商平台拼多多下单购买的荣耀手机X 60Pro广告宣传语高空坠落不碎屏。掉进水里不进水。存在虚假宣传。诱导消费者购买手机。在20 25年5月不小心从口袋里掉落屏幕碎裂。联系到售卖手机的商家。踢皮球到厂商。厂商不管。要求厂家免费更换屏幕。或者退掉手机。

4月29日在京东荣耀官方旗舰店下单了荣耀magic V2折叠屏手机，5月4日收到了这款手机，用了不到一个月大概在6月3号发现有漏液（作为备用机平时用的少可能已经有几天了）于是我在6月4日来到了荣耀官方授权服务中心（沈阳小北街店）他们起初说我屏幕翘起来了，后来经过大概快一个小时给我回复是他们将照片上传到上面，并且认定我是人为造成的。但是他们承认了我没有摔和磕碰的痕迹。（整个过程就是很明显的在往人为造成的上面靠拢）理由是推测我是因为折叠屏手机有磁吸力，吸附到微小颗粒，在我正常使用开合的时候铬到了。对于这种行为荣耀售后不进行处理。但我认为是他们质量的问题，他们说可以跟上级进行申诉。通过这两天与荣耀光的沟通，起初要求我花费三千五三千六的价格进行屏幕更换，后来只是打了折或者让我花钱换成成本更低的屏幕我没有感觉到荣耀官方对于这起事件的自我检讨和任何的对消费者权益的保障诚意。恳请平台核实帮助跟进处理我的诉求：荣耀官方对我有质量问题的手机进行换新！ 下面有一段视频是我在网络上看见的 这就是产品的缺陷 荣耀官方就是这么负责任的对吧。

荣耀magic 7pro 我今年3月底买的，前两天我发现摄像头有个很大的灰尘，下午去荣耀售后检测，检测人员确认是里面的白色灰尘，给的方案就是全部拆机，把灰尘取出来，我没同意，六千多的手机，用了一个多月出现灰尘异物，荣耀给的方案就是全部拆机，免费取出来，我接受不了，要求换机或者退款退货

本人于2025年5月19日签收荣耀商城购买magic7手机，于5月28日发现摄像头有水雾，于是在荣耀商城APP反馈该情况，要求退货退款，但客服称已超出7天无理由退货退款，要求在官方指定线下门店进行检测，我予以拒绝。使用9天就出现该情况，我认为是质量，而客服则回复会有专人负责处理，后于于28日下午16点54分来电处理未果。之后于本人于再次咨询客服，其回复29号上午会来电处理， 至今仍未处理。故此，本人望有关部门予以监管，并要求荣耀商城予以退货退款处理