处理中
长城坦克700频繁出现变速箱故障要求退车
我的坦克700是2024年11月15号提的,第一次是开了2000公里左右就出现卡顿,窜动,到4S店检测说没有毛病,维修师傅说可能是因为洗车的时候刹车片有进入肥皂水的原因,加上自己的汽车“小白”一个也就相信了。第二次车子行驶了3000公里左右,出现了同样的问题,到4S店还是没有检测出什么原因,师傅说这是坦克的通病,等车机升级后就会好的,后来从3000多开到7500公里左右的行驶过程是很好的,自己也很喜欢700这款车子,还庆幸当初自己选择了长城坦克这个品牌。结果在5月29号车子在正常行驶过程中突然出现很强烈卡顿,窜动和底盘金属撞击的声音,红绿灯时后面排队的车子都离我老远了,尴尬死了。30号又到4S检测,结果还是不知道哪里的原因,说等端午节过后厂家派人过来查看是何原因,叫我车子不要上高速,可以慢慢的开,问题是我还敢开吗?今天也就是6月4号把车子开到4S店让厂家派来的技术人员检测,结果从早上到下午2点多了才告诉我是变速箱问题(中间我去问了N次是什么原因,一直说在给厂家传数据),需要更换,我当时人就蒙了,心想坦克700也算是长城汽车中的天花板了,魏总不是一直很骄傲的说坦克Hi4-T是自己的团队精心研发的吗?是老百姓可以相信的品牌吗?为什么会出现如此而频繁的故障呢?(因为我们自己有一个坦克群,群里也有好多车友反映变速箱的问题),坦克在前几天的拉力赛中取得了不错的成绩,让人不得不怀疑其中有没有水份!在这里我要向坦克提出退车的诉求,我接受不了花大价钱买来的车子才行驶了7000多公里,6个月左右就要换变速箱,虽然自己很喜欢坦克700这款车子,但是我不能拿自己和家人的生命开玩笑的!!最后祝长城坦克大卖!愿魏总不要忘记自己吹过的牛逼,好好研发,管控,创新车子的质量,希望长城能早日成为真正的中国民族品牌!!!
投诉编号:98971289
投诉对象

长城坦克汽车
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
0元
投诉问题
#发动机故障#多次维修#维修技术不过关
投诉进度
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提好车以后,我刷到个坦克保养*局的帖子,于是我打了官方客服询问这个免费保养的事,客服说坦克500hi4z根本没有这个活动,是4s店自己整的,并且告知我保养是首保5000公里,以后一年或者1万公里才用保养,我直接一个晴天霹雳真没想到坦克授权且本市只有一家的坦克4s店这么欺诈消费者。打电话问4s店的销售问这个事才看到协议,发现坑这么多,首先不能全国通保(前五次坦克的免费保养都是全国通保的)其次不是官方的活动去保养只能去本省的几家他们公司旗下的4s店,于是跟4s店员协商退这个终生保养3980的款。
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