申诉百度网盘账号：冷云3733登录跳过手机验证

我是在2021年年底的时候注册了百度网盘的账号，使用的就是133****8801的这个手机号码进行注册的，然后我往里边陆陆续续存放放了很多的私人的照片儿以及视频，这个账号我从注册开始一直到24年的年底都是在陆续登录以及使用的，但是今年的25年我在登录的时候候突然间发现这个账号登录不上去了，当时也没当回事，就按照百度网盘的要求进行了重新注册然后登录，上去之后发现里面的资料没有了，我就给他们客服打电话咨询，经过他们的查询发展这个账号在没经过我授权的前提下发生了账号迁移，包括里面的资料一并给我迁移了，我需求解决方法，电话客户说这个是账号归属问题他们没有权限，让我申诉，我按照他们的指引申诉，但是没通过，又打电话告诉我在申诉，然后又没过，我再次打电话告诉我找专属客服，我把情况跟他说了，也提供了他想要的证据，但是客服最后很机械性的回复我以后自己注意，话里话外就是自认倒霉，事跟他们没关系，多么滚蛋的逻辑

在9月9日看到百度云和bilibili联合会员价格为188，而百度网盘最近年卡优惠活动也是178-198左右，让人误以为联合活动充值的会员也是年卡，结果是只是季卡，宣传图字体特别小，和其他联合会员标注的年卡图案大小样式一模一样，有误导性，容易让人上当受*，被*了百度网盘拒绝退款处理，我购买的这笔会员服务是待使用，待使用也不能退，店大欺客!!! (况且在购买188联合会员前，本人百度云和bilibili会员账号权益均2024年后才到期，不存在购买后就能立即使用其联合会员服务情况! ) 还有，同样的套餐在b站端价格是168，两个平台价格不统一，百度网盘这边标价更高!!更有理由怀疑其宣传是有让人混淆季卡和年卡优惠目的!！

我手机关机键坏了，我觉得没关系一直没修。当天下午我手头上有别的事情在做，我下意识的按了手机关机键就放兜里了。没注意到他是开屏的。在兜里误触到百度网盘的会员充值，我拿起手机看时间，因为我手机支付设置了人脸识别，手机对着我的那一刻钱就被扫走了。我当时看到人脸识别付款的界面，我马上把手机掰下去手去点那个关闭人脸识别，但是已经晚了，钱已经扫过去了。我就第一时间打了一个客服电话，他说不给我退，然后又去APP上又找了一遍客服。也说是不给我退款说福利商品不给收回，说有表明，霸王条款不与退款。之但后我我寻找了他们的套餐界面，对方并没有明确显著的标明，无法退款和福利收不回不可退这是欺诈消费者，敲诈捆绑消费。这是在侵犯了消费者的知情权、自主选择权和财产权。《消费者权益保护法》第8条第一款规定，消费者在享有知悉其购买所使用的商品或者接受服务的真实情况权益。另外，《电子商务法》第19条规定，电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项

本人于2022年9月15号首次充值了百度网盘会员，到期后竟一直在自动续费且没有任何电话或短信等提醒。直接侵犯了我的知情权，导致我在毫不知情的情况下一直续费了5个月的会员费，共计125元人民币，至今才发现。在自动续费期间，我从未使用过该软件，并且在首月使用完后，该软件就已被卸载了。在支付宝中对二月份的订单投诉后，仅退回了二月份的金额25元，在我毫不知情的情况下一直给我自动续费了5个月(2022年10月15日-2023年2月15日)，没有给我短信或电话等任何提醒，直接侵犯了我的知情权。现在只给我退回2023年2月份的金额，其他的就算了吗？维权到底，请求平台能维护我的消费权益，谢谢！

#百度网盘数字#商家不肯处理！一个虚拟的产品，叫我自己欣赏，简直是强制消费，而且页面也没有明显写着是虚拟产品，写的是藏品，以为是实物的收藏品所以买了，反正就是强制消费不给退，根本一点用处都没有的，就是皇帝的新衣！这个产品是我进网盘弹出来的，当时看到图片的公仔挺好看就买了，买了后没发货，后来去抖音看才发现是虚拟的东西，这个东西根本没有一点用途的，每个人给他19.9元，还是变相捐款？就发一个虚拟的条码叫我们自己欣赏，用意何在？强烈要求退款！我是买了去抖音才发现这是一个虚拟的东西！如果是实物我可以不退款，所以条款没有写清楚是虚拟的东西！强烈要求退款！！！

不小心点了自动续费，不知情的情况下续费了，不小心用了几分钟时间他的权益功能就不能退款，得付一年的费用不合理。

我于1月8日购买百度网盘简单转换会员(7天)服务，试用结束后，未有效通知本人的情况下，自动开启续费功能，连续6个月侵犯本人的经济利益。并且百度网盘存在明显的消费陷阱，诱导消费者在不知情的情况下窃取消费者的经济权益。并且在申诉问题后无反馈，APP和电话客服故意屏蔽人工服务，导致无法沟通反馈问题。我要投诉百度网盘及所属公司存在网络欺诈，*去消费者金钱。

购买的会员年费，有个段时间没登账号，最近使用发现不是会员，然不记得账号，因为一直是有手机号登录的

尊敬的百度网盘审核团队： 您好！ 我是百度网盘用户 “九千七 779”，现怀着迫切的心情向您申诉，恳请对被封禁的链接https://pa****.baidu.com/s/1lvZSp0进行复核并恢复。该链接分享的是照片内容，因本人未及时保存，且分享对象已删除，导致目前无法提供具体文件内容，但我郑重承诺，链接内的照片绝对不涉及任何违规、违法或侵权信息，均为 [可补充如：日常生活记录、工作相关素材 等]，严格遵守百度网盘使用规范及国家法律法规。 此链接被封给我带来极大困扰，其中的照片对我而言意义重大，承载着 [可补充如：珍贵回忆、重要工作资料 等]。链接的丢失，不仅让我失去了这些重要内容，也中断了与他人的正常分享交流。我深知百度网盘对链接审核严谨，此次封禁或许存在误判，恳请审核团队能够综合考量实际情况，重新审核该链接。若审核过程中需要我提供更多辅助信息，我定会全力配合。 感谢您在百忙之中处理我的申诉，衷心希望能得到链接恢复的好消息！

尊敬的百度网盘客服团队：​ 您好！我是百度网盘账号 [178****8557] 的使用者，怀着焦急且恳切的心情向您提交这份申诉，期望能恢复我在 6 月份删除的所有文件。​ 这些文件对我意义非凡，其中包含了多年来工作积累的重要资料，像项目策划书、客户沟通记录以及珍贵的市场调研报告，它们是我职业发展的见证，也是未来工作的重要参考依据。同时，还有大量承载家庭回忆的照片与视频，如孩子成长的点滴、家庭旅行的欢乐时刻等，这些是无法用金钱衡量的宝贵财富。​ 在 6 月份时，由于个人操作失误，误将这些文件批量删除。事后我立刻查看回收站，却发现回收站已被清空，可能是在清理磁盘空间时不小心进行了此操作。我深知百度网盘对文件存储与安全的严格管理，也明白文件删除后恢复存在一定难度，但仍希望贵团队能考虑我的特殊情况，助我恢复这些文件。​ 为协助恢复工作，我可以详细提供文件的存储路径、大致名称、创建及修改时间等信息。若需要我完成额外身份验证或提供其他资料，我定会全力配合。​ 恳请贵团队重新审查我的请求，运用专业技术与资源，帮我找回 6 月份误删的所有文件。这对我工作的顺利推进和家庭情感的维系至关重要。期待您的回复，感谢您在百忙之中处理我的申诉！