处理中
顺丰速运致模型破损变形,拒绝合理赔偿
本人于6月1日寄出大件从哈尔滨发往长春6月2日签收 物品为收藏性玩具模型 每一台都价值几千块 总共发了33台价值98400 到收货方签收时发现并没有快递外包装 顺丰小哥直接拆开外包装将里面货物用推车运送至买家手里 导致53000元的货物破损 变形 直接变二手了 然后还有盒子胶带都开裂 盒子破损 影响二次售卖与收藏 顺丰迟迟不与我联系赔偿 已经过去48小时 导致买家无法支付我50000多的尾款 本来没那么生气觉得顺丰会去调查解决然后 客服打电话说要赔偿肯定有 最多赔我个运费 别的就别想了。真是好笑啊 10万的东西 弄损了5万多的模型 造成直接损失最少7000以上 最后说赔偿我个运费 真不知道顺丰怎么想的 就是最*的保价也没说这么少 我让他们自己去调查价值 他们啥也没弄直接告诉我赔偿个运费 就完事了。亏我还是顺丰白金svip客户 他们只要是有损失就是让客户损失 让我不行去起诉他们 说是要走流程 每个负责人都得同意 第二天就同意赔付个运费 真不知道他们脑子想的是啥 他们自己不用顺丰是吧 自己发东西损失不要了是吧 真是好笑 还让我撤掉投诉说是投诉也没用 对他们起不到作用 那这个投诉的意义在哪里?出了问题就知道把损失留给客户 哈哈哈 这事我必须投诉到底 这嘴脸 没谁了!!? 这东西是收藏玩具 你直接给胶带干开了 直接变二手了运输盒全是破损 人家收藏的东西给你你要吗?你们觉得这东西没价值可以去市场上看看 全新破损的价值差距 有没有懂的人给他们科普一下 刚想起来 顺丰直接私自拆开箱子 给用推车搬来的 都没等到买家下楼去 直接自己拆箱拿上来了 回头顺丰给我打电话说是那边签字了 确认东西没问题 这边有视频 什么包装都没看见就拿上来了 人家本来是买这个的 结果到了一看这东西咋卖啊 直接成二手了
投诉编号:98942037
投诉对象


顺丰速运
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7000元
投诉问题
#货物损坏#保价理赔#投递纠纷#服务态度差
投诉进度
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