故事光学习机退货无果，希望解决退款问题

我于2023年10月04日在微信购买了一台故事光（天艺文化传媒有限公司），当初极力推荐买故事光，买了不到一年，现在又告诉我继续贴钱换平板儿，因为此售后有我与我妈妈的联系方式，给我发消息我没回复，然后天天打电话骚扰我妈妈，一天最多的时候打四个电话，就是为了想让我们贴钱换平板儿，严重影响了我妈妈。现在出现此产品不再生产且不再回收（当初买的时候不说明白，买了不到一年出现这种情况）电话联系公司，客服员工态度极其恶劣差劲，怼人且自己挂断电话。侵犯了我的消费权益与人格尊严，我要求他们回收我现在的故事光且退钱给我。

因为不满意该商品，我要退货，联系工作人员，她说售后会给我联系，几天过去了，在找她直接不回消息