中国黄金政和步行街店售卖假朱砂投诉

我于2025年4月9日下午在上海中国黄金东兰店购买金首饰，购买过程店员没有介绍我要买的这款金是足金999还是3D硬金等等，也没有说克数多少，手工费多少，说了一大堆乱七八糟的话，我是行外人啥也不懂，就听了店员的话买了她介绍的东西，回去后才发现这是3D硬金不是足金999，而且克数只有2克！卖了我3134！这太离谱了，简直就是抢钱嘛，后面去找她们，她们也不给退，也不给换同等价钱的足金999,这不是妥妥的欺负弱势的消费者嘛，希望在这个平台能维权成功，给老百姓一个公平公正的结果

本人在2025年3月7号中午在中国黄金，甘肃省兰州市七里河区西站中国黄金店购买戒指，花费1435元，后查询黄金克重只有0.92克，在隐藏的标签里面，我在询问导购时告诉我没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1559.7元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费 （1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，中国黄金保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为 （2） 未主动开发票和保留价签。购买后只给质保单。现走要求退款

（1）隐瞒克重、诱导消费 ；我于2025年3月9号晚上十点半，在广东省（广州越秀北京路店）中国黄金珠宝店内购买足金项链吊坠花费8499元，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重，说一口价产品优惠下来跟按克数算价差不多，以各种理由搪塞我，导致我在不知晓克重情况下以1150.06元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (2）店家未主动开发票，存在偷税漏税行为，购买后只给了价签和质保单!没有发票，质保单上也无注明克重。报警后，在警察指责下才开具发票。 诉求:我要求全额退款 销售方信息：广州市越秀区中金珠宝商行

1 隐瞒克重、诱导大学生消费。2025年2.25于江苏省南京市江宁区义乌商品城内中国黄金专柜购买足金貔貅吊坠，售价共3457元。购买中，多次询问项链吊坠克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签因店内员工剪去有克重标签情况下，全程未给我们看克重详情和给予提醒。（还是在我们多次询问下给予证据别人有克重标签才承认说可能是失误 原本说是自开业以来到当天都没有给克重标签的规矩）购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以约990.54元/克的价格购买了一口价黄金，怀疑非法计量 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诉求内容退货 2未主动开具发票，只给了质保单，也未给予提醒 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3发现问题当天，当面沟通。店长颠倒黑白 该店内员工在已承认剪掉吊牌的情况下 店长说是消费者的问题 一个愿打一个愿挨 拒绝到场 推辞理由是说她下班了 所以店长也未到场 根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款 诉求内容 退货,退赔费

2025年2月17日中午在广州荔湾区下九路50号中国黄金店购买价值3480元的黄金手链（买36颗珠子串成） 1柜姐欺诈诱导消费，中国黄金质保单上面也并末标明克重，隐瞒克数非法计量，违反《价格法》明码标价规定。违法了《价格法》 第十三条”明码标价"规定，未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为 2在询问导购商品时未明确告知，质保单上面也没标明克重，导致我在不知晓克重情况下以1500+元/克的价格买下了其当日金价748多/克的首饰.其违反《消费者权益保护法第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 3未主动开发票，购买后没给价格标签，只给了质保单！没有主动开票只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开发票，这是商家法定义务该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第•一款！综上所述，我的诉求要求商家全额退款退货，本来来广州游完的，遇到这事，体验感非常不好

。我于5月28日在宁德蕉城区万达广场8号门中国黄金店花费3000元购买一口价黄金，在购买过程中我反复询问黄金克重，闭口不提，明知道黄金标签吊牌上有实际克重，并没有告知我，作为消费者我有权利知道商品实际重量。根据《消费者权益保护法》第二章第二条“消费者对商品和服务真实况的知悉权”、第二章第十条“消费者有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件”。根据《价格法》第十四条第(四)，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当行为。 二、未主动开具发票。消费只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该销售人员违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款规定。 店员过秤时是带着商品标签过秤得出3.15g，店员还说标签没有多重，对于两三克的黄金，0.65g是不少的重量。在我付款购买之后才减除标签进行称重得出2.5g。综上所述，我的诉求是要求商家全额退款退货。针对该店隐瞒克数、诱导消费、克数与实际不符，欺*消费者后我有权维护我的合法权益1.购买时反复询问克重，在明知道黄金饰品标签吊牌有标明克重的情况下没有告知消费者，故意避开问题。2.过秤时带着标签过秤3.15g，说标签没有多重，在付款购买之后才纯金链过秤2.5g。3.说不满意可以换克重金饰，但是退货退款就说黄金是贵重物品不可以退，那为什么可以换呢。

本人于2025.5.24号在广州白云区香柏广场一楼中国黄金门店购买手镯的时候鉴于对中国黄金品牌的信任和款式的喜欢，相信中国黄金是在进行合理合法定后售本店的商品，作为新消费者，我有权知悉关于我购买商品的所有信息，店方未告知我该手镯克重，存在隐瞒行为，严重侵犯了我作为消费者的合法权益，并且售出后收回了吊牌，既然我已经购买了该商品，为何有意收回吊牌，吊牌信息应当让我知悉，根据《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为贵店一口价的行为使我对物品产生重大误解，出于对该店的信任，我合理认为该物品应当与其价值相当，但实际上该物品本身克重及品牌一般工费，相差巨大，该交易显失公平，且该店铺未告知与足银交易相关重要的内容，即足银克重。根据《民法典》合同篇中有关法律，我们双方的交易行为显失公平，存在重大误解，属于法定可撤销的交易合同，未明码标价，价格欺诈（单子只有价格没有克重，标签也未提供店员自行拿走）。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的银重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈.霸王条款，售前不讲清换款规则。试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项未霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。未主动开发票，购买后只给了质保单，没有发票和价签。购买前店员未告知克重，鉴于此，隐瞒克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。 克数属于规格，是明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”希望该店能做出合理的处理决定，我现在的诉求就是要退款

2025.5.25当天下午3:48购买‮壹的‬方天‮中地‬国黄‮家金‬的足金挂坠‮二第‬天早上就‮现发‬上面的配饰掉了，然后‮与就‬商家‮商协‬最开始商家‮师说‬傅没‮时有‬间，让我等师‮有傅‬时间了‮维再‬修后‮我面‬问他能‮或退‬者换‮他吗‬拒绝‮答回‬我这个问题转‮话移‬题说‮身终‬免修问题‮这是‬个质量，今天刚买，明天就掉然‮去后‬店里协‮说商‬可以换个同等‮位价‬的或者‮修维‬就是‮退不‬款同意‮要我‬求退款，然后‮长店‬说这‮东个‬西离开了我的‮就店‬跟我没有任何‮系关‬了，我只‮责负‬维修，然后说‮可你‬以去举报！而且这个黄金一口价3817才2.65克相当于1440一克‮个这‬都不重要，重‮的要‬是质量‮差太‬了而且当时‮一买‬口价的时候也‮有没‬明码标多‮克少‬！

我于2025.5.25下午13:48分在龙华区壹方天地A区一楼实体店消费买的金挂坠3817元第二天早上也就是2025.5.26上午10:00上班发现下面的金豆豆没了然后中午回家找到了晚上去与商家协商退款商家不同意说出了这个店概不负责只能说维修说黄金是软的容易掉主要是才一晚上质量也太不好了吧还说是外界破坏再怎么样也不可能一晚上就掉了啊态度极其恶劣还说随便你们去投诉报警！

在2025年5月25号晚上九点左右 在（广州市花都区新华街龙珠路41号广百广场A区第一层，中国黄金(广百百货店)）中国黄金店内购买足金手串 花费4089元，后查询黄金克重只有2.15克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1901元/克的价格购买了一口价黄金，回家后拆开标签折叠页才看到克重，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的 的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 （2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款