淘宝华为MatePad11价保问题投诉，要求退差价

我于2025年6月12日在天猫华为官方旗舰店购买白色mate70pro一部，因卡顿等问题退回，到货后华为官方旗舰店说侧方有划痕拒收。我拍摄了手机寄回前全新无划痕的多角度图片，但是天猫华为旗舰店提供的图片非常模糊，看不清楚，他们单方面说有划痕，让他们提供开箱全程视频，他们无法提供。顾客有理由怀疑是官方旗舰店人为造成的原因。 据其他消费者描述，华为官方旗舰店退货均以手机有划痕拒绝退款，合理认为华为官方旗舰店涉嫌推卸责任、诬陷消费者。 华为官方旗舰店此举严重违背其公开承诺的“七天无理由退货”政策。我认为其行为存在恶意拒绝合理退货、强行强卖的嫌疑，严重侵害了我的求偿权，并造成了我时间、精力及金钱上的损失。

我于2025年4月20日在天猫平台华为官方旗舰店购买华为蓝牙耳机freebuds6，到手价格为806.6元。仅使用三十来天，同产品在京东平台的华为官方旗舰店，现在价格只需要¥679。被告知不可以退差价，价保设置不合理，觉得消费者权益受到侵害，为什么同一个官方不同平台的旗舰店的价格保护不一致？为什么不同时期价格差距会如此大？

我于2025年5月16日在淘宝电商平台的华为官方旗舰店购买一款mate pad12.2，12+256的平板电脑，在6月1号时，我发现华为官方旗舰店直播间的价格足足降了420元，我的诉求是退还给我差价。

本人于2025.3.8在淘宝的华为官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为mate70 Pro+手机一台，购买当时的价格为8479，平台于2025.3.8发货，本人于2025.3.9签收，该笔订单的成交时间为2025.3.18。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的mate70 Pro+为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.6.3发现华为突然对其进行降价促销，差价高达500，要求退还差价。其次，华为以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求淘宝华为官方旗舰到退还500元差价。

四个月降价一千元，找客服，客服说没有补偿，店铺只支持七天价保，天哪降一点算了直接降一千，打工人的钱又不是大风刮来的

我于2024.6月4号在淘宝买一部华为手机用了半年出现闪屏.手机芯片坏了.不是人为造成的原因.淘宝客服和商家不给免费维修

我于2025年5月29号在淘宝网官方旗舰店下单购买华为手机matex6在5.31收到，6月1号打开手机发现手机屏幕是坏的，及时联系客服，一直没给处理，七天无理由退货，我的诉求是给我退货退款，出现质量问题无条件给我退货退款

本人于2025年4月27日在天猫华为官方旗舰店购买了一台mate x6内存12G+512GB型号为华为手机一台，购买当时的价格为13999，本人于2025.5.7签收。前后不到30天，官方给卷满减，商品直接降价1000元。已反馈天猫华为官方旗舰店客服，对于华为官方旗舰店客服回复的仅支持7天保价我无法接受。而且我的家人和朋友都是使用的华为产品，并且一直支持国产华为品牌，对于这一结果确实感到很难过很痛心！ 手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的 matex6 为华为推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。因618前期活动华为官方旗舰店突然对其进行降价促销，仅仅时隔不到一月，差价高达1000元，实属让我感到意外，我要求退还差价！

#华为直播间中奖奖品4年未发货 2021年12月8日在天猫华为官方旗舰店直播间下单华为平板（如图1），并参与当时双十二直播间活动（如图2），即截屏抽奖，并成功中奖（如图3），奖品为华为手环6标准版，当时售价约300元。随后，问询客服奖品发货时间，确定为订单60后天（如图4）。但整整4年时间，均为收到该奖品，在2025年5月初，就此事询问涉事店铺客服，客服告知时间太久查不到当时活动信息，对此我将活动截图、中奖截图告知客服，客服仍说查不到，并称确实查到未发奖品寄件信息（如图5）。对此我回复我不满意，随后高级客服给出相关补充意见，即给予远远低于当时奖品（手环）的物品。而我的诉求，补偿同价产品。双方就此事未达成一致意见，随后我请天猫客服介入此事，但却无实质进展，一直被踢皮球，让和商家协调。我想问的是，华为作为这么大的品牌，搞了活动为什么不按时发奖品，是在搞虚假活动吗？其次，4年时间都未发现奖品遗漏发放问题，这是一个大企业应该有的严谨吗？第三，在我明确说了诉求的情况下，并提供了当时中奖信息和活动情况下，仍以时间久远查不到活动为由，拒绝我的诉求，这合理吗？我的诉求：补发当时奖品同价格产品，且对我五年未使用上相关奖品进行补偿。