螃蟹交易账号实名问题及退款纠纷

螃蟹账号（金华博淳网络科技有限公司）是一家从事网络游戏账号买卖的平台，位于浙江省金华市，2025年7月18日我在此平台花费1408元，购买了螃蟹账号平台一个游戏账号，在账号交易期间，由于卖家的账号存在问题（没有他本人的账号注册时用到的身份证信息，最后平台表示无法卖给我，但是我已经付款。同时在这个交易过程中平台没有事先告知卖家，本人就和卖家就进行了买卖账号的换绑工作（换绑了手机号和邮箱），现在不能卖了，本人就把换绑的手机号和邮箱进行了还原，还原邮箱成功，但手机号由于游戏公司的规定一月只能还原一次无法还原必须等下月8月18日，然后螃蟹账号平台就以没有完全还原卖家手机为理由，扣押我买卖账号的现金。并且在此过程中对本人无任何补偿行为，就是单反面强制扣押。我在此举报螃蟹账号平台，利用单方面条款或理由，无理扣押无过错方买家，希望能得到互联网部门支持，对类似的平台重新进行审核和规范，避免出现店大欺客等扰乱市场交易规程的行为。

我于2025年7月16日卖了一个王者荣耀帐号，后面出售后不给我打款我要求退号也不给我退，并且把我的帐号扣住了，我要要不退号要不把款项给我

2025年7月12日10:34我于螃蟹账号交易平台花费807.4人民币购买了游戏账号被买家引导验号之后不想要了退款之后一直不下款客服偏向卖家，平台客服说需要支付百分之五违约金我也同意了但是卖家要求赔付200元，联系客服也是一直含糊其辞不给准确解决方案不能有效解决问题

我于2025年6月29日在螃蟹租号电商平台(店铺名)购买游戏租号的三国杀的租号,出现了不发货也不退款的问题，侵害了我的经济权益，我的诉求是尽快退款。

我于2025年6月19日在螃蟹账号平台上购买了王者荣耀游戏账号，但是这个账号本身就有问题，螃蟹代售依然通过了审核，让这个账号上架。我在验号时也没有发现，进入游戏才发现账号因为腾讯信用分太低被禁言了。我的诉求是希望能够退款或者卖家回购账号

我于2025年6月19日在螃蟹账号平台上购买了王者荣耀游戏账号，但是这个账号本身就有问题，螃蟹代售依然通过了审核，让这个账号上架。我在验号时也没有发现，进入游戏才发现账号因为腾讯信用分太低被禁言了。我的诉求是希望能够退款或者卖家回购账号

螃蟹平台未换绑拒退6161元！卖家强制交易/客服不调解。 投诉对象：金华市博淳网络科技有限公司（螃蟹账号平台） 订单号：ZH155454**********1146 投诉金额：6161.1元 投诉事由： 本人于2025年6月7日通过螃蟹平台购买游戏账号并支付6161.1元，交易中存在以下问题： 1. 账号处于“稳IP阶段”，未完成换绑操作（未修改密码/消耗资源）； 2. 本人主动提出支付5%违约金（308.05元）申请解约，卖家明确拒绝协商； 3. 平台客服未履行《电子商务法》规定的调解义务，变相要求继续交易。 投诉诉求： 1. 终止交易，退还扣除违约金后的款项5853.05元（或全额退还6161.1元）； 证据附件： 1. 订单支付凭证（支付宝/微信账单截图，含订单号、金额）； 2. 账号未换绑证明（换绑进度截图）； 3. 资源未消耗证明（游戏内资源流水/操作日志截图）； 4. 卖家拒绝协商、平台客服强制交易的聊天记录截图。

我6月9号在螃蟹账号平台购买了一个三角洲账号，因卖家账号无法换绑取消交易。到现在还没能退款

我于2025年5月26日在螃蟹账号交易平台购买了腾讯游戏无畏契约账号，出现人脸验证识别无法解除的问题，侵害了我消费购买游戏账号而却因为人脸验证识别无法解除而无法进行游戏的权益，我的诉求是退款