泰康人寿保险销售误导及退保纠纷投诉

我叫 张晶 证件号码:230223*********929 投保单号: 19****72泰康乐安康重大疾病保险 投保公司：中国泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司 情况如下： 我的保险买的时候是业务员说管病的我也不知道管啥病自己稀里糊涂的就买了，等有病了看合同不管小病和慢性病，我也问了交完了能给本吗，保险公司人说不给，这不是坑老百姓的血汗钱吗？退还不给全退，，，缴20年不缴了可以拿出本金，保障依然有效，还有一些讲的都是画大饼的言辞，从不讲弊端，还说我买保险就给我返佣金，因买的时候没看到保单合同，而业务员更没告知内容，不知都保的哪些疾病，也从没提起退保损失会那么大，现金价值怎么看怎么计算，稀里糊涂的就买了，保单合同是过了很久才给我的。 我最近得知跟存钱还是有区别的，就拿出保单让孩子看了一下，孩子说保单上写着是19年可以取（保单首页可见），可是上方写的是终身的，前后矛盾，也不知能不能取了，就打售后电话咨询了一下，说的没有交满就可以取一说，如果想取就相当于退保了，而且也只能取一点钱，所谓的养老钱就更没有这个功能，不知是业务员搞错了，还是保单打印错误，误导我到至今，早知道保险公司能出这样的错误就不买了，买的时候也没有如实告知合同重要内容。保险里面的各种条条框框我也不知道。在我咨询处理人员关于保单合同，业务员不需要我允许，可以随意更改合同里关于投保人的真实信息吗？处理人员却说合同可以随意更改，拒绝协商处理，直接说让我继续投诉或者起诉，难道这就是保险公司的处理方式吗？保险公司就是这样培训的处理人员吗？