泰康人寿涉嫌伪造合同擅自扣费

我的父亲于2017年开始接到泰康电销电话推销，前后购买11份电销保单，于去年提出退保，但其声称只能退回现金价值，沟通至今没有结果，现在都不回复消息，泰康投诉电话客服中心无实质性意义，始终处理不了，没有人联系我们，作为一名消费者不应该这么对我们，这只是一部分沟通记录，面谈过去20多天，我只接到他们两通电话，要求的回复电话一直没有回复，全部通话录音我都有

身份证号：612501*********339，姓名：罗*康。本人与2022年4月30日在泰康保险寿险部门代理人的推荐之下购买了泰康保险健保通保险产品。在连续续保4年之后于2025年2月17日由于面部皮肤溃烂发炎过敏，在陕西省商洛市中心医院进行住院治疗。截止到2025年2月24日出院之后，本人第一时间提交了诊断证明，入院记录，病理报告，出院证明等材料，提交给泰康保险寿险部门进行索赔。由于根据泰康保险健保通合同约定如被保人在身患疾病或者意外伤害住院治疗期间每天赔付100元。但是住院治疗7天。本人出院之后从2025年2月25日收到泰康保险拒赔通知书。拒赔理由不在合同约定健保通指定医院不属于泰康保险合同赔付范围。在前前后后拨打95522不低于30次都是既不赔付保额700元也不退还保费本金。现在要求通过*金融监督管理总局强制要求泰康保险退还本人实际所交全额保费本金236元。

我在泰康买了两份保险，我投完保，现在保业务员不干了，一直没有业务员管我的事。我现在成了孤儿单，我多次打泰康的客服都没有人受理。没有人正确来受理我的问题。我还打了12378*监管部门打了3次泰康保险还是没有正面解决我的问题，长达半个月他都不正面与我联系。我希望您这儿受理此事，难道现在*这么健全的法律？就没有一个人为消费者说话吗？

我于20223月17日于泰康人寿购买了一份保险，当时没有书面签字，保险公司也没有有效回访，我对保单涉及的内容不是特别清晰，2025.2.22我想退保，只退保单的现金价值，但是关于现金价值一说，当时的工作人员是告知我的年龄，而不是年度，我要求返还我自己的保费，于公司客服沟通后，说一个工作日电话回访，后消极处理，不予回复。

我父亲在保险公司投的保，在生病期间给保险公司打电话告知需要病历才能报销，那会没有出院没有病历，后来父亲因病去世，保险公司告知，没有赔偿，只有分红，这是不是属于欺*消费者

无缘无故多了几条保险，还是按月扣款的，为什么会有这些保险

我于2025年12月发现购买的泰康人寿保险，在提取生存金时发现提取不了，提示身份信息重复，随后来到购买地保险网点反馈，说是当年把身份证登记错乱了，按他们要求改回之后，现在还是提取不了，现在外地跟客服联系也说不出具体方案，反复沟通无效，问题没得到解决，希望*台能给到处理，谢谢

不知道什么途径自动扣了保险 没有在他家办过保险，要求退回

客服打电话来*我投保，她说免费的后面居然要钱

在不知情情况下连续扣款9个月的保险费用，希望保险公司全额退款