淘宝回收旧电脑服务遭遇诈*，商家失联且物品未退还

我于2025年5月9日在淘宝平台SEAYEO旗舰店购买了一台SEAYEO昔又大排灯ProMax光子嫩肤美容仪红蓝光面罩面膜仪品牌介绍是说有美白祛痘的效果但使用过后皮肤反而变黑爆痘我申请退款的时候没有这个选项所以选择了质量问题申请平台介入然后被平台完结了订单导致我申请不了退货退款了我与商家沟通后商家同意了再帮我申请一次我就直接把东西退回了过后问商家什么时候开通通道我可以直接申请填写订单就可以了但客服反悔了以我超过了七天无理由为由拒绝退款我已经把东西退回了请让商家退款谢谢

我于2025年5月19日～2025年5月23日，陆续从淘宝，三月兽旗舰店下单购买吸血鬼骑士扭蛋机的抽赏。共计11笔订单累计金额2066元 该商家宣传时给到的发售日期是6月开始发货，在我抽完奖品之后，发现开始的6月发货变成了8月，如图1～4.三月兽客服给不到具体发货日期图5，后续联系淘宝88vip客服并未给到解决 图6，交易记录在图7～9 1. 虚假宣传，未按约定履行合同 商家在销售“吸血鬼骑士扭蛋机抽赏”商品时，宣传页面明确标注“6月陆续发货”，但后续单方面更改为“8月发货”，且未提前征得消费者同意，违反《消费者权益保护法》第二十条（经营者提供真实、全面信息）及《电子商务法》第十七条（不得虚假宣传）。 2. 单方违约，拒绝合理退款 因商家延迟发货构成违约，本人要求退款，但商家以“活动规则”为由拒绝，侵犯《消费者权益保护法》第九条（消费者自主选择权）及第二十六条（格式条款不得排除消费者权利）。平台（88vip）协调未果，未能履行《电子商务法》第六十一条规定的平台责任。

我于2024年5月24日购买了合肥佳念健康科技有限公司（淘宝名称为佳念健康服务旗舰店）的体检套餐，套餐需要去固定医院卷码核销，但是在2025年5月初，我点入我的购买界面发现卷码已经被核销，扣款早已经完成款项进入了商家的账号，而我从始至终都没有进行过核销，我也没有收到过任何卷码被核销的短信和通知。我要求退一赔三或者赔偿金额500元 。我认为商家存在欺诈行为 ：商家曾虚假宣传期限内未核销可自动退款 、隐瞒重要信息，擅自核销，即伪造交易记录，但是我本人根本没有进行过这一笔核销，淘宝订单显示已经核销 并且扣掉了款 。我也没有收到任何通知和提示 显示我核销过这个东西 ，我认为这是商家故意隐瞒核销信息 私自对我的订单进行了核销扣款，如果不是我想起，那么这笔款项再也不会退回到我的账户 。《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这是欺诈，虚假核销行为：未实际提供服务却伪造核销记录，占有我的款项。我与商家进行沟通但是商家不作为拒绝沟通，也不道歉赔偿，也不解释是何人什么时间何地对我的订单进行核销，这是主观欺诈。淘宝平台打太极说圈子话，不对我进行协助，不作为，不处理，讲一些废话，道德绑架。此种情况侵害了我的公平交易权 知情权以及选择权，没有提供该服务 但却扣留了钱款 侵犯了我的财产权属于不当得利。

我在2025年5月15号晚上在淘宝平台店铺名叫疯狂小狗旗舰店的店铺下单了订单，我先是问客服腿差价的事情，他跟我说先拍下，到货以后可以联系他们退差价，然后在2025年5月16号晚上我去联系客服退差价，他让我重新下单然后把下单的那个截图发给他，他那边核对以后给我退差价，我这边实付的是¥141.23，但是但是平台客服那边只退25的差价，跟我说平台优惠不在保价范围，但是我实付是141.23元，我要求退184.9减141.23的差价

我于2025年2月19号在淘宝上爱他美官方旗舰店上购买爱他美卓傲一段4罐，开罐前检查密封性完好，开罐后，使用一天，后面冲奶过程中发现里面出现黑色杂物，我第一时间拍下视频并转发给商家，他们说要我寄回给我退款，我要求他们对该黑色物质给说法，他们说会把我的视频发给厂家，后面厂家解释说是奶粉烧糊了的灰，我再次打开奶粉罐，发现里面还有很多类似的黑色物质，我发现是衣服上的毛絮类黑色物质，厂家要我发给他们，他们去检测，如果确实是毛絮状物体，会按照315赔偿方案赔偿，一个月给我回复。2025年5月11号,厂家确定是毛絮物质，但说绝对不是他们工厂生产出现的问题，不赔偿。说最多另外给我发一罐，说他们从来没出现这类问题。但是我之前购买的订单中也出现了这个问题，绝对不是单罐问题。他们的奶粉生产质量安全我是不相信了，不愿意接受他们的奶粉，我要求他们按照315国际法公事公办，最少3倍赔偿。另外，奶粉问题的所有视频我都有。

投诉九阳官网旗舰店，买了一个平底锅99元，18号收到货，28号突然发现降价25元，找官网客服，说商品参与秒杀不支持退差价，问题我锅还没使用，客服让我退货退款，可明显快递超重了，只想退差价

我2025年2月26日在淘宝百亿补贴买了手机，手机还没到货，商家就降价了，找淘宝退差价说我不符合要求，然后我申请退款，一直不给我处理联系客服，客服推诿不管一直让我等，淘宝平台客服和商家一边的一直说联系不上商家，商家也不给我退款，影响我的国补名额

我于5.17第一波618活动中，在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买一部ipad手机，当时参加国补需要跳转云闪付付款，无法凑单。但是淘宝第二波活动改变机制，不需要凑单即可直接打9折，可以减接近300的红包，导致我的手机收到不到一周就产生了200多的价差。但淘宝以消费券不参与价保为由拒绝退还差价。 价差产生并不是我自己的凑单问题或者自己第一波没有消费券产生，而是淘宝的机制原因。淘宝宣传的保价是虚假宣传，其实都是霸王条款。 诉求：退还差价。

淘宝林氏木业旗舰店购买床宣传保价，618期间有200差价，客服不退差价

5.22快递到了后，地址送错了，不在我淘宝上的地址，联系客服后说帮我反馈，但是一直没有快递联系我，隔日我再次反馈后也说是帮我反馈还是无人联系我，第三次我说联系不了就退货，客服说帮我申请，我发起退货后2天后拒绝了，现在反馈又是24小时联系