荟萃楼珠宝购买黄金克重不足且拒绝更换

本人于2025年7月26日在黑龙江省伊春市嘉荫县区荟萃楼珠宝店内购买黄金手链，共计9306元。 1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过带顾客到一口价区域,夸大黄金工艺价诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。 2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前未告知黄金克数，回到家后，查看发票，发现订有黄金手镯的标签被订书机订住无法展开，且订住的位置遮盖了发票上的重量，故意不让看到克数信息，将其取下后发现克数，换算下来每克黄金1895.7元/克，按当日金价计算，亏损五千多元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。 3.霸王条质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金款。属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。 我的诉求是全额退款。

在2025年8月12号上午十点左右 在吉林省蛟河市荟萃楼珠宝店内购买足金手链花费3256.6元，后看到黄金价格只有1.924克，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1692元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 一口价黄金远远超出了市场价，今日金价826元，算下来一克要比正常买克重黄金贵866元。一口价换款必须增大百分之二十，你一口价买的3256.6，下次换款就必须至少3907.92起步去换款 否则不给换 ，捆绑消费欺*消费者，买的时候导购都是说可以换款闭口不提增大百分之二十 诱导签字付款 。 我的诉求:我要求全额退款

我四2025年7月29日在黑龙江省哈尔滨市阿城区的荟萃楼，我想用我的一条铂金项链一条紫金项链，一个铂金的吊坠，一黄金吊坠，一个黄金戒指想换一个大点的吊坠换黄金的，到点里说的可好了换啥样的都行，我说我要换带克数的不要一口价的，是给我换了我也没在意，也没戴，8月2号我发现是一口价的我就去找了，他们就说铂金和紫金只能换一口价的，就不承认了，我说那给我按总价给我换带克数的他们说那样就用算算我按件买的量一下才有一克多一点就等于我花了四千多买一克多一点的金子我没同意我说那我退了不是有7天无理由么？他们说我这是换的不是买的退不了，后来警察来了也没管了，荟萃楼就是个大*子

黑龙江省绥化市兰西县荟萃楼珠宝欺*消费者 我的男朋友去给我买戒指 明确表明了只要按克买 不要按件买 导购员推广按件的商品没有告知 并且没有告知多少克 没有上称 剥夺了我男朋友的知情权 黄金应该是七天内调换 我晚上回家发现是按件买的 去店里沟通换成按克的 经理以及导购明确拒绝调换 作为消费者我们收到了欺* 需要维护自身权益 且是当天内去挑换拒绝给我挑换 没有超过24小时就拒绝调换 希望可以维护我们民众的权益 当天金价699一克 我们花了2216元 买了1.39克的一个戒指平均1594.2446一克 那么在我们明确要求要按克的 她却介绍了按件的 用话术套路我的男朋友买了这个按件的 并且我的男朋友交钱的时候 是以为按克买的交的钱 交钱的时候也没有告知我男朋友 这东西是按件的 付钱的记录多的299是导购推销加299赠一块手表 希望维护我们民众的权益和利益

我于2025年2月13日在上海路万达广场荟萃楼[商家名称]花费351元购买了一款珐琅彩银手镯。购买时，店员明确承诺该手镯不会掉色。 然而，佩戴不到半个月，即2025年2月27日，我发现手镯出现掉色现象。 我立即前往商家处反映问题，商家以各种理由推脱责任，并建议我换款处理。我无奈之下，又添加了89元，共计花费440元更换了一款新手镯。 令人失望的是，更换后的手镯仅佩戴四天，又出现了银手镯发黑发乌都是黑点点的质量问题。我再次找到商家要求退货退款，但商家依然坚持只换不退。 我认为，商家销售的商品存在严重质量问题，且未履行其承诺，侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，我有权要求商家退货退款。 请求消费保平台依法调查处理，维护我的合法权益，要求商家立即退货退款，并希望商家能够就此次不愉快的购物体验向我道歉。

内蒙古通辽桥北摩尔城荟萃楼珠宝诱导消费并拒绝告知克重 在2025年6月27号上午 买内蒙古通辽荟萃楼珠宝店内兑换足金首饰原首饰3.435克抵2775.48元 后填钱1482元 后看到黄金价格只有2.395克，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1776元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 一口价黄金远远超出了市场价，今日金价800元，算下来一克要比正常买克重黄金贵976元。一口价换款必须增大百分之二十，你下次换款就必须至少百分之20起步去换款 否则不给换 ，捆绑消费欺*消费者，买的时候导购我问3次导购员多少克 导购员闭口不提换的新饰品多少克 诱导签字付款 。 我的诉求:我要求全额退款

金子3克多换成了2克多的金子 在换的过程中一直在问多少克 没有回答这个问题 然后就说编绳问题 让我等 等我回家之后发现我原本3克多的金子 换成2克多 还加了1450块钱

本人与2025年8月26日于辽宁大连华南安盛购物广场店购买黄金！店员当时告知旧金抵新金是按照一克抵一克来计算！并告知店内有活动就是购买满4000元黄金饰品可以抵制工艺费！我当时没有多犹豫因为之前的金饰品都是在他家买的！而且当时店员拿黄金的时候并没有给我称重！并把我的旧金烧了去验金！我第二天回来越算越不对劲！中途问过店员怎么感觉少了！店员说没事！不会少！第二天我拿到金店去退！店长给我把一口价的商品退了！当我提出买等额按克的黄金时！店长不同意！并果断要收我工艺费1500元整！我认为工艺费已经超过市面黄金的价值！希望相关部门帮助解决！

我于2025年8月2日，以旧换新饰品，导购却诱导我购买一口价产品，并且欺*我克重黄金不可以置以克换克，核算一口价金，1789/克，严重超过国际金价，并且是两倍之多，购买后未主动开具发票，我目前只有一个诉，那就是退款，或以克换克

在2025年7月31号中午 在荟萃楼(锦州*大街店)内以旧金换新金购买足金戒指两只 我的旧金是足金素金5.189g+2.854g铂Pt900素金 换回价值3065元和1978元的两只一口价金戒，在后查询黄金克重只有2.771克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说换款报价什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1860.7元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行 为。克数属于规格，是明码标价的 的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分 ，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款