别克昂科拉发动机故障维修无果索赔遭拒

我于2024年3月31日于珠海安骅别克公司签订了汽车订购协议书，并交了3000元的订金。在订购合同上，明确标注了20个工作日内交车，且该公司的销售人员杨沛沛反复信誓旦旦地保证于2 024年5月1号之前一定可以交车，已供本人五一期间使用。但超过规定的交车时间，该公司却迟迟没有交车，已构成违规。且本人在微信上询问该汽车销售人员车辆进度，该销售人员态度恶劣，面对我的询问，多次不予回复和理睬。现在因为该公司的违约和态度恶劣，本人需要其退回3000元订金，不在该司购买汽车。

22年12月19买的别克昂克威 1.5t豪华版 汽车 开了 一年两个月 大概在2024年2月15号左右发现变速 箱有漏油现象 因为距离4s店比较远 没有时间 等到 3.1号将车开到4s店 店里给的说法怀疑密封垫问题，可是一年的新车三大件出现问题 这个不应该 吧 质量也太差劲了，而且因此造成的损失需要消费者我们来买单 时间 精神 经济 以及金钱方面的 店里说要落发动机 检查 汇报给厂家 我们也进行了 配合 但是我的诉求是更换变速箱总成，及赔偿，目前没有解决方案，

2024年2月16日在此店订购一台别克威朗proGS疾风版汽车，订车时并未告知是库存车，2024年3月4日提车时发现是库存车，车辆生产日期是2023年六月份，铁打的库存车，我要求退还5000定金，但是4S店表示无法退还定金，必须买这辆车，典型的霸王条款。

2023年3月购买别克陆上公务舱汽车，2023年9月底在山东滨州段高速公路出现抛锚，被高速拖车拖至高速口费用350元。后经多家4s店检测，最终在廊坊怡和俊祥确认更换发动机线束，发电机。的确是质量原因造成的抛锚。因为我的车在三包范围内他们应该给我提供免费拖车救援的服务。我之前垫付的350元钱拖车费至今没给我报销。他们几方推脱都没有给我解决这个问题。

我去年8月购买上汽通用别克英朗汽车，今 年12月份行驶中突然汽车冒烟，给上汽通用40 0客服打电话，400说车还在质保期如果出现质 量问题，把拖车费发票保留好，厂家给报销。 经4s维修说是水箱质量问题，给我更换了件。 但是上汽通用厂家拒绝给我支付拖车费1000 元，我多次给上汽通用厂家400客服打电话沟 通此事，上汽通用厂家一直不给我拖车费。《 家用汽车产品修理更换退货责任规定》 第十五 条规定 包修期内家用汽车产品因质量问题不能 安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服 务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服 务，并承担必要的车辆拖运费用。

我2025年5/8在南通红升别克4S订购一辆别克昂科威plus汽车，约定以交通银行贷款方式购买；5/9日一早提车，9号一早在办理交通银行贷款过程中，由于我没有交社保无法贷款，我提出贷款不行那就全款，由于全款让我加钱，我没有同意，销售提出退款，我也同意了。他又提出换一家银行办理贷款，我同意试试，在办理过程中要求抵押绿本与24个月还款还需要违约金，在签合同时已经说您没有违约金，完全不符合预期要求，我说那我也不带贷了，你把钱退给我，他也同意了，让我把银行卡给他，销售合同也还给了他，说10 11号是周末退不了钱，周一给我退，我周一去问题退钱的事，他说已经提交申请了，批不批是领导的事，他管不了，明摆是想黑我的款；如果销售代表不了4S店的话，他从头到尾跟我谈的包括合同不都是废纸嘛，出了问题就各项推诿扯皮，本身退款也是销售请示了领导提出来的

我于2023年8月 在河北石家庄益通别克汽车销售4s店购买的别克君威汽车 当时一起购买了双保保养套餐 ，但该4s店于今年2025年闭店了 人员都找不到了 双保套餐都还没有使用过，我的诉求是退款或者转到石家庄市其他别克4s店继续履行该双保合同（前提是不需要再额外缴费）

我的汽车是去年8月份提的车，头一个月空调用的还是比较正常，第二个月空调开到22℃都感觉不到制冷，到售后请师傅看，忽悠说外面气温原因，气愤的是外面30℃，开22℃还不凉快，今天又来找他们，他们说用数据说话，放在出风口没什么差别，放在车里一下子就出现问题了，我的车开到23℃，20分钟，温度24.8，另外一个22.4℃。

车于22年4月份购买 在车辆未满一年期间上高速发现异响去4s店第一次去检查说没有什么事情问题不大出于维修人员检查说问题不大也没有太在心上后来频繁上高速，发现异响异常严重车速越快异响越大后陆陆续续去4s店几回都说没有事情关于这种说辞我已经像家常便饭一样我已经听腻了至23年左右4s店便以各种理由解释说车辆没有问题问题不大继续使用和店里忙没有时间等各种借口不履行4s店对车辆的检查义务和维修服务拨打厂家电话一直就是网上反馈至今也未有结果厂家反馈了这么多年也为对本人作出有效且实际性的行动至25年4月车辆即将超保于是本人发起了投诉维权本人于25年3月15日早上发起了维权诉讼是有工作人员给予联系但至今未有解决问题是不是本人只有发出诉讼维权才给予联系于25年3月22日本人去4s店维修工作人员又给出了前几年的话术现在忙没时间你把车辆放在这里个人觉得4s店没有履行该有的服务要求 别人去也是修车我去也是修车为什么就要让我等一等同样的话术在我身上已经使用了几年了如今现在去了还要等本人车辆于25年4月14号车辆超保是不是等超保结束再给予维修到时候不管是多少工时费或者是材料费都是你爱修不修个人并没有提出过分要求只是给予车辆检查维修始终没有结果本人今天于25年3月22号去4s店检查维修要求工作人员陪同本人上高速去检查试车结果也遇到了同样的话术现在没人没时间 忙 并不是说本人无理取闹今天的要求就是上高速去试一下车结果4s店以同样的话术回复凡事要讲究个先来后到别人去也是为了修车和我修车有什么不一样吗 为什么不能让他们先等一等我今天的要求就是去试个车，在这里本人实名投诉举报安徽省亳州市谯城区中洲别克4s店售后工作人员难道忙一直是借口吗，把上班员工做的不好，罚钱的那个劲拿出来，给予客户维修服务嗯你们做的也不差

本人2023年7月28号在安徽蚌埠风之星别克4s店购买车，当时购买了5588保养套餐，2025年2.9号收到短信，4s店退网倒闭，后联系厂家几次一直无果，本次诉求希望贵平台能联系厂家尽快处理。对接新的4s店完善后续保养服务，或者退款都行。