霸王条款！上汽通用别克库存车纠纷曝光

我于2024年3月31日于珠海安骅别克公司签订了汽车订购协议书，并交了3000元的订金。在订购合同上，明确标注了20个工作日内交车，且该公司的销售人员杨沛沛反复信誓旦旦地保证于2 024年5月1号之前一定可以交车，已供本人五一期间使用。但超过规定的交车时间，该公司却迟迟没有交车，已构成违规。且本人在微信上询问该汽车销售人员车辆进度，该销售人员态度恶劣，面对我的询问，多次不予回复和理睬。现在因为该公司的违约和态度恶劣，本人需要其退回3000元订金，不在该司购买汽车。

22年12月19买的别克昂克威 1.5t豪华版 汽车 开了 一年两个月 大概在2024年2月15号左右发现变速 箱有漏油现象 因为距离4s店比较远 没有时间 等到 3.1号将车开到4s店 店里给的说法怀疑密封垫问题，可是一年的新车三大件出现问题 这个不应该 吧 质量也太差劲了，而且因此造成的损失需要消费者我们来买单 时间 精神 经济 以及金钱方面的 店里说要落发动机 检查 汇报给厂家 我们也进行了 配合 但是我的诉求是更换变速箱总成，及赔偿，目前没有解决方案，

2023年3月购买别克陆上公务舱汽车，2023年9月底在山东滨州段高速公路出现抛锚，被高速拖车拖至高速口费用350元。后经多家4s店检测，最终在廊坊怡和俊祥确认更换发动机线束，发电机。的确是质量原因造成的抛锚。因为我的车在三包范围内他们应该给我提供免费拖车救援的服务。我之前垫付的350元钱拖车费至今没给我报销。他们几方推脱都没有给我解决这个问题。

我去年8月购买上汽通用别克英朗汽车，今 年12月份行驶中突然汽车冒烟，给上汽通用40 0客服打电话，400说车还在质保期如果出现质 量问题，把拖车费发票保留好，厂家给报销。 经4s维修说是水箱质量问题，给我更换了件。 但是上汽通用厂家拒绝给我支付拖车费1000 元，我多次给上汽通用厂家400客服打电话沟 通此事，上汽通用厂家一直不给我拖车费。《 家用汽车产品修理更换退货责任规定》 第十五 条规定 包修期内家用汽车产品因质量问题不能 安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服 务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服 务，并承担必要的车辆拖运费用。

我的汽车是去年8月份提的车，头一个月空调用的还是比较正常，第二个月空调开到22℃都感觉不到制冷，到售后请师傅看，忽悠说外面气温原因，气愤的是外面30℃，开22℃还不凉快，今天又来找他们，他们说用数据说话，放在出风口没什么差别，放在车里一下子就出现问题了，我的车开到23℃，20分钟，温度24.8，另外一个22.4℃。

车于22年4月份购买 在车辆未满一年期间上高速发现异响去4s店第一次去检查说没有什么事情问题不大出于维修人员检查说问题不大也没有太在心上后来频繁上高速，发现异响异常严重车速越快异响越大后陆陆续续去4s店几回都说没有事情关于这种说辞我已经像家常便饭一样我已经听腻了至23年左右4s店便以各种理由解释说车辆没有问题问题不大继续使用和店里忙没有时间等各种借口不履行4s店对车辆的检查义务和维修服务拨打厂家电话一直就是网上反馈至今也未有结果厂家反馈了这么多年也为对本人作出有效且实际性的行动至25年4月车辆即将超保于是本人发起了投诉维权本人于25年3月15日早上发起了维权诉讼是有工作人员给予联系但至今未有解决问题是不是本人只有发出诉讼维权才给予联系于25年3月22日本人去4s店维修工作人员又给出了前几年的话术现在忙没时间你把车辆放在这里个人觉得4s店没有履行该有的服务要求 别人去也是修车我去也是修车为什么就要让我等一等同样的话术在我身上已经使用了几年了如今现在去了还要等本人车辆于25年4月14号车辆超保是不是等超保结束再给予维修到时候不管是多少工时费或者是材料费都是你爱修不修个人并没有提出过分要求只是给予车辆检查维修始终没有结果本人今天于25年3月22号去4s店检查维修要求工作人员陪同本人上高速去检查试车结果也遇到了同样的话术现在没人没时间 忙 并不是说本人无理取闹今天的要求就是上高速去试一下车结果4s店以同样的话术回复凡事要讲究个先来后到别人去也是为了修车和我修车有什么不一样吗 为什么不能让他们先等一等我今天的要求就是去试个车，在这里本人实名投诉举报安徽省亳州市谯城区中洲别克4s店售后工作人员难道忙一直是借口吗，把上班员工做的不好，罚钱的那个劲拿出来，给予客户维修服务嗯你们做的也不差

23年11月24日购买新车，3000公里时加装发动机护板无意间发现油底壳大面积渗油，到4s店检测后维修人员对漏油点进行清洗，让车辆继续使用一段时间后再进行查看漏油点，清理后6000公里时观察油底壳继续渗油，按照公里数和时间推算，认为新车出厂就有漏油现像，4s店表示只能拆发动机和变速箱来判断漏油位置，经行维修，本人不同意拆发动机，跟别克客服，和4S多次沟通无果，表示无法退车和换车，已经一年多了一直没有答复。在后期用车过程中连续发现高速方向卡滞，主屏幕黑屏，跳屏，仪表台鼓包。目前车辆所发生的这么多的问题直接影响了车辆行驶的安全性，对人的生命和财产有极大的安全隐患，我的诉求就是按照三包法，3000公里有泄漏燃油等问题，可以选择退货或换货。目前已经25年3月10了，别克厂商跟4S店一没有主动联系我，没有给出解决方案，一拖再拖……

我于2月16日去这家4S店看车，价格谈不拢就准备上车走人，两名销售拦着车门就是不让走，在销售的忽悠下签了定车单交了1万元定金。协议上甲方是4S店，乙方是公司抬头，代表人签字是我个人名字，但我个人和这家公司没有任何关系，既不是法人代表也不是公司员工。定车单上写明是贷款购车，结果因为各种原因没有贷款出来，要求4S店退还定金拒不退还。之后实在没时间精力耗，协商好用全款购买，但提车日期也是一拖再拖，今天是约定提车的日期，昨天晚上突然发来短信说临时接到车管所通知系统升级拉不了临牌让我后天再去提车，我早上问了车管所根本没有系统升级，这是明显的欺*了，我不再信任这家店不愿再提车了，但他们就是不肯退定金，我不信我们老百姓就维不了权！

本人于2023年1月11日购买的上汽通用别克昂科拉332t精英版，至今行驶公里数为2万9千公里，本车于2025年3月3日发现车辆发生异响，本人开车去别克4s店检查发现变速箱发生故障，店内答复只能给我修好，不能更换变速箱，以及相应补偿，且没有给我提供代步车辆。本车还在质保期内，本人要求更换新的车辆或变速箱

我于2023年7月6日在广汇集团旗下4S店（上饶运通别克4S店）购买12次保养套餐，金额为8288（另购买剃须刀共计8788元）。今日预约保养时，方知上饶运通4S店已倒闭关店。迄今为止，没有任何人通知本人此事，广汇汽车服务集团也未联系过本人。本人至今为止实际基础保养3次，特向消协投诉收款方：广汇汽车服务集团股份公司东台分公司，恳请相关部门帮我处理此事，请求广汇汽车服务集团股份公司东台分公司退回剩余款项！谢谢！