浦发银行信用卡收费细则未告知，要求减免费用

我有一张浦发银行信用卡，在10月10日由于我需要办理房贷，然后办理房贷部门需要我还清我的信用卡，并且开具一下结清证明以后再办理房贷，我同时拥有其他银行的信用卡，都是当天(10号)还款完毕，并且我立刻打了当时其他银行的客服电话，其他银行也是当时直接按照我给的QQ邮箱直接发到里面，都是比较人性化，也没有任何啰嗦的话语，然而我再给浦发银行打电话，需要他们帮助开具结清证明时候(浦发银行叫无应还款证明)，浦发银行客服再三推脱，一直表情无法当天办理(10号)，我也同时跟浦发银行客服边上，其他银行都是还款完毕，立刻就可以开具结清证明，浦发银行客服表情第二天(11日0点后)就可以自助开具(通过浦发银行微信公众号发送开具证明)，为了等这个证明，我的房贷办理推迟了一天，11号我还得请假办理，然而在11日上午在我自己想通过公众号开证明的时候，确看到根本没有开证明的选项，我又联系浦发银行客服，得到的答复是：无法开具，需要7工作日开具，他们银行有规定，系统升级。请问浦发银行，如果说别的银行都是7个工作日才能开具证明，所有银行要求都一样，我可以理解，都是一样的政策要求那可以，没问题，唯独你们浦发银行与其他银行政策不同，试问你们不是中国银行么，人性化办理方便快捷办理都是口头说说而已，并没有结合实际，我多次投诉浦发银行客服，都是石沉大海，当时电话中得到回答永远是：我们已经记录，加急处理之类的推脱敷衍的话术，并没有实际解决问题，等到了今天一直也是没有任何浦发银行人员主动联系我，就在今天下午，我实在等不起了，我投诉到银保监，刚才才有一个浦发银行客服联系我，告诉我给我发过来了，发到我提供的qq邮箱，我多多次刷新邮箱，并没有发送过来(别的银行也是发送到这个qq邮箱，邮件是立刻到我的邮箱里面，我当时就可以看到)，还是再推脱，告诉我还得等3天他们反馈。请问浦发银行，由于你们浦发银行各种不合理的不人性化的要求，直接影响客户好多天房贷不能办理，就差你们这个无应还款证明，直接导致无法办理，如果浦发银行和其他银行都是10号当时就可以出具，我早就一次性办理完了，也不用再工作中请假办理，就因为浦发银行效率低，处理事情解决视频慢的可恶，等浦发银行证明到了，我还得再次请假办理房贷，我当日工资我需要浦发银行赔付给我350，因为浦发银行直接影响我办理房贷进度(其他银行10号当天就把证明发送到我的邮箱里面了)。

本人投诉浦发银行在我不知道的情况下私自给我分期，并且账单一直给我不断分期，谋取高额手续费。还说我办卡时候就已经开通了这样的业务，我就办个信用卡，像办其他银行信用卡一样让业务员正常给我录信息走程序，没想到还有这样的猫腻，不知不觉被私自开通分期了！关键是他们的工作人员也没有给我推广浦发银行自动分期的业务，我也没有这方面的需求去给这一项找出来勾选上，或者打电话要求开通这样的分期，在我不知情的情况下就给我私自安排上了！也没有任何电话让我确认是否开通自动分期业务！只有浦发银行内部很清楚怎么做到办卡时私自给客户开通分期的！（你们是怎么推广这项业务的？怎么安排的，在客户办卡时隐藏在哪里了吗？怎么激励业务员的？怎么要求业务员的？只要办信用卡就得同意这项业务？还是同意这项业务了通过率高？）作为客户的我是一点都不知道！说每次账单分期后都给我发信息了，一查才知道都是分完再告知一声的信息，经过我同意了吗？我就没有办理这样的业务为什么要注意这方面的短信，也是相信浦发是大银行不会胡来，按照账单还就行了，不需要操心那么多，谁知道浦发银行竟然私下一直给我分期！客服态度超级差，理直气壮说事实是我享受了这样的分期，手续费无法退还，拜托是你强行给我安排上的分期，我要求享受了吗？强行让我接受他们的处理结果，太霸王条约了。在我不知情的情况下私自给我办分期，我要求退还我全部多出的手续费3700元！

本人于2023年2月8日与天津市浦悦支行人员沟通，申请提前结清房贷，员工称排队等本年12月底或转年才能排上队，并以此为由诱导本人买理财3个月 左右才能申请提前排队还房贷，本人投诉后，该支行员工联系并承诺本月月底之前结清房贷，并重视此事。后在本月24日与该支行员工再次沟通，称需要继续等待并准备下月月供。实属欺*老百姓血汗钱！并不解决问题，该支行不回复且拖延！

我在拼多多购买油烟机，提示分期，如今不想分期了，想一次性结清，银行不给结清，需要收取违约金，要求银行提供法律依据，银行没有，答复我就是说得收违约金

浦发银行信用卡，使用期间发现循环利息高达 23600万左右，我与该行人员协商退息退费，该行不与受理。并且态度恶略，存在息费公示不明，蓄意隐瞒，没有告知我知情权和选择权，开卡到现在该行不告知循环利息，收费标准，我没有说利率多少，导致现在利息越来越高。

我钱还进去了浦发银行信用卡突然给我降额了 导致我其他信用卡逾期和我自己做生意资金周转受到限制造成损失

我在浦发信用卡在2017-2020六月，期间浦发信用卡以各种手续费形式收取我等额分期手续费，其中包括自由分期，账单分期，已出账单分期，利息等高达3万元。并且他们在没有告知我情况下给我开通了三项权益费，包括，玩转全球，一键召唤，秒刷极致版，每个月收取48元。并在不知情下给我开通了不占额度的备付金36000元。对我造成重大的负担导致我妻离子散。并且银行客服经理与账务部门互相拉皮条，没有明确解决我的问题，包括息费的计算方式，利率。等。口罩期间私自提额隐藏额度就是备付金，现在要求银行回复我所有相关问题。

我于2025年3月浦发银行信用卡中心多次骚扰邀约我账单办理分期业务，而且未说明具体费用细节，错误引导我在浦发银行平台办理了分期业务，还款一个月后发现每月承担的利息过高，想提前申请结清所有欠款，在工作人员电话引导下，承担信用卡违约金3%，申请撤销违约金，还本结清。

用卡期间产生额外费用10100元,我根据银行提供账单进行还款,现在却查出来最低还款利息,这个费用产生的时候银行也未告知我 现在也不知道去哪里说这个事情，银行给回复的结果是去哪里投诉都一样，让还款后给减免300，现在银行在我不知情的情况下扣我10100元钱，现在还让我还钱 最低还款产生的利息退还，因为我是根据银行提供账单进行还款的，不知道利息这么高，还是复利计息，利滚利 分期手续费分期利息部分减免 现在身体原因失去生活来源无力偿还

浦发信用卡疫情期间逾期，2023年已经结清，和银行沟通协商疫情期间逾期记录删除不给予通过