浦发信用卡强制办理及无故欠款投诉

我有一张浦发银行信用卡，在10月10日由于我需要办理房贷，然后办理房贷部门需要我还清我的信用卡，并且开具一下结清证明以后再办理房贷，我同时拥有其他银行的信用卡，都是当天(10号)还款完毕，并且我立刻打了当时其他银行的客服电话，其他银行也是当时直接按照我给的QQ邮箱直接发到里面，都是比较人性化，也没有任何啰嗦的话语，然而我再给浦发银行打电话，需要他们帮助开具结清证明时候(浦发银行叫无应还款证明)，浦发银行客服再三推脱，一直表情无法当天办理(10号)，我也同时跟浦发银行客服边上，其他银行都是还款完毕，立刻就可以开具结清证明，浦发银行客服表情第二天(11日0点后)就可以自助开具(通过浦发银行微信公众号发送开具证明)，为了等这个证明，我的房贷办理推迟了一天，11号我还得请假办理，然而在11日上午在我自己想通过公众号开证明的时候，确看到根本没有开证明的选项，我又联系浦发银行客服，得到的答复是：无法开具，需要7工作日开具，他们银行有规定，系统升级。请问浦发银行，如果说别的银行都是7个工作日才能开具证明，所有银行要求都一样，我可以理解，都是一样的政策要求那可以，没问题，唯独你们浦发银行与其他银行政策不同，试问你们不是中国银行么，人性化办理方便快捷办理都是口头说说而已，并没有结合实际，我多次投诉浦发银行客服，都是石沉大海，当时电话中得到回答永远是：我们已经记录，加急处理之类的推脱敷衍的话术，并没有实际解决问题，等到了今天一直也是没有任何浦发银行人员主动联系我，就在今天下午，我实在等不起了，我投诉到银保监，刚才才有一个浦发银行客服联系我，告诉我给我发过来了，发到我提供的qq邮箱，我多多次刷新邮箱，并没有发送过来(别的银行也是发送到这个qq邮箱，邮件是立刻到我的邮箱里面，我当时就可以看到)，还是再推脱，告诉我还得等3天他们反馈。请问浦发银行，由于你们浦发银行各种不合理的不人性化的要求，直接影响客户好多天房贷不能办理，就差你们这个无应还款证明，直接导致无法办理，如果浦发银行和其他银行都是10号当时就可以出具，我早就一次性办理完了，也不用再工作中请假办理，就因为浦发银行效率低，处理事情解决视频慢的可恶，等浦发银行证明到了，我还得再次请假办理房贷，我当日工资我需要浦发银行赔付给我350，因为浦发银行直接影响我办理房贷进度(其他银行10号当天就把证明发送到我的邮箱里面了)。

本人投诉浦发银行在我不知道的情况下私自给我分期，并且账单一直给我不断分期，谋取高额手续费。还说我办卡时候就已经开通了这样的业务，我就办个信用卡，像办其他银行信用卡一样让业务员正常给我录信息走程序，没想到还有这样的猫腻，不知不觉被私自开通分期了！关键是他们的工作人员也没有给我推广浦发银行自动分期的业务，我也没有这方面的需求去给这一项找出来勾选上，或者打电话要求开通这样的分期，在我不知情的情况下就给我私自安排上了！也没有任何电话让我确认是否开通自动分期业务！只有浦发银行内部很清楚怎么做到办卡时私自给客户开通分期的！（你们是怎么推广这项业务的？怎么安排的，在客户办卡时隐藏在哪里了吗？怎么激励业务员的？怎么要求业务员的？只要办信用卡就得同意这项业务？还是同意这项业务了通过率高？）作为客户的我是一点都不知道！说每次账单分期后都给我发信息了，一查才知道都是分完再告知一声的信息，经过我同意了吗？我就没有办理这样的业务为什么要注意这方面的短信，也是相信浦发是大银行不会胡来，按照账单还就行了，不需要操心那么多，谁知道浦发银行竟然私下一直给我分期！客服态度超级差，理直气壮说事实是我享受了这样的分期，手续费无法退还，拜托是你强行给我安排上的分期，我要求享受了吗？强行让我接受他们的处理结果，太霸王条约了。在我不知情的情况下私自给我办分期，我要求退还我全部多出的手续费3700元！

本人于2023年2月8日与天津市浦悦支行人员沟通，申请提前结清房贷，员工称排队等本年12月底或转年才能排上队，并以此为由诱导本人买理财3个月 左右才能申请提前排队还房贷，本人投诉后，该支行员工联系并承诺本月月底之前结清房贷，并重视此事。后在本月24日与该支行员工再次沟通，称需要继续等待并准备下月月供。实属欺*老百姓血汗钱！并不解决问题，该支行不回复且拖延！

我是浦发银行信用卡持卡人（姓名：黎立志，身份证号：320924*********81X，信用卡卡号：378331403262788，联系方式：158****2826），现因浦发银行信用卡高额费用问题及本人特殊困难情况，向贵会提出投诉。 一、投诉事由 自2021年至今，我持有的浦发银行信用卡因各类费用（分期手续费、逾期利息、违约金等）累计收取约2万元左右。信用卡额度40000元，没有人告知办理分期会每个月收取手续费，今年8月，我因确诊肺癌（附医疗证明）失去劳动能力及收入来源，无法按时还款。虽多次与浦发银行客服协商减免费用并申请延期还款，但银行均未给予实质性帮助，甚至继续收取高额费用，导致债务持续累积。 二、问题详情 1. 高额费用不合理：银行在明知我丧失还款能力的情况下，仍持续计收利息及违约金，未根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及银保监会关于金融消费者权益保护的相关规定给予人性化处理。 2. 协商失败：我多次要求提供医疗证明、收入中断证明等材料，要求银行减免费用或协商还款计划，但银行仅以“政策不符”为由拒绝，未提供合理解决方案。 3. 加重经济负担：高额费用已严重加剧我的经济困难，影响基本生活及医疗开支，违背金融机构应履行的社会责任。 三、诉求 1. 减免费用：请求浦发银行减免产生的利息、违约金、分期利息等费用（约2万元） 2. 协商还款：根据银保监会《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，要求银行与我协商个性化分期还款方案，延长还款期限并降低还款压力。 3. 停止不当催收：若存在催收行为，要求银行立即停止并依法合规处理。 四、证据材料 随附以下证明材料（复印件）： · 身份证及信用卡信息 · 肺癌诊断证明及医疗记录 · 信用卡账单及费用明细 恳请贵会介入调查，督促浦发银行依法依规处理此事，维护消费者合法权益。感谢您的关注与支持！ 此致 敬礼！ 投诉人：黎立志 日期：2025年9月16日 联系方式：158****2826本人反映

办理车贷是客户经理在未告知本人的情况下开通了“玩转全球（年包）”，此卡并不是本人的消费卡，不需要这样的服务。要求撤销产生的费用。

我那两张卡没有用，就显示有年费，我希望那两张卡可以减免年费

我于2025年3月30日在西安元泰汽车销售有限公司买车，4s推荐浦发银行办理贷款，贷60期。浦发银行业务员办理过程中并未告知利率26%，近似折算年利率9.5%，一直拿着平板催促签字。截止目前未收到贷款合同，我强烈要求下2025年9月11日收到一张申请表，2025年9月5日打电话申请一次性结清，银行人员告诉本人无法结清，不让结清，本人多次申请后告知会帮忙申请，目前为止未收到任何回复。这高额的贷款利率我无力承担，银行这是让我无限期等待收取高额利息，客服专员相互踢皮球，对消费者存在期满行为，不尊重消费者主动还款权益。我要求上海浦东发展银行的客服尽快联系一次性结清。

在浦发信用卡因周转云提现27000元，扣取一次性手续费息费400元，日计息260多元。利息加息费年化率已经超国家标准。在2025年9月9日晚上致电了解情况，协商。信用卡客服说第二天七个小时左右有人联系跟进。电联。今天没有接到电话商议怎么处理

我有一张浦发银行的信用卡，25年8月份账单，然后少还了一笔，忘记了，看到后马上还上了。浦发银行一天的时间也没通知我，就扣了我1000块钱的利息，我目前八月份账单没有不还的部分，但是扣了我1000多块钱利息，他这个利息比高利贷还高，我的诉求银行减免掉。

你好，我是林晨昀，最近几天我主动联系浦发信用卡协商沟通2年前用的浦发银行信用卡因生意失败导致欠其他亲属和贷款30多万，我家里三个小孩需要喂养，对象没工作再家看小孩，父母身体不好务农，收入低，家庭担子放我身上，我工资一个月才6000左右还有别的贷款，现想该银行把我利息免掉只还本金，分36期还款，谢谢