南京罗森民和路店员工服务态度恶劣投诉

我于2024-7-8 在湖北省武汉市武汉天地中山大道1610号 ，购买的樱桃番茄彩椒时蔬组合中，吃出了不明虫子子腿，更重要的是虫子腿不止一根 并且我还误食了，因为一开始我以为那是切细的紫甘蓝 所以一起吃了 ，等到我发现还有一根的时候我仔细看了一下，才知道那是虫子腿，对我打击很大 目前到现在没有进食。我的诉求是、《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要保护我的消费权益 ，食品安全很重要！！

我于2024年5月19日晚23:36分在饿了么外卖平台上下单，购买罗森便利店（御上海店）的商品，其中的商品之一：熔岩面包（可可味），存在以下问题：1.面包的保质期贴纸磨损，日期无法清晰可见；2.在依稀可见的情况下，通过对比其他产品的日期，推测保质期截止2024年5月19日24:00。投诉理由如下：1、2024年5月19日晚23:48分，商家电话联系我，告知部分商品无货，表明商品暂未送出，但商家依旧选择临期商品送出；2、2024年5月19日晚23:57分商品才由外卖员送达家门口，而且我取到手已经是2024年5月20日0:00分，不知商家是否考虑过外卖送达尚需时间，或是在钻法律漏洞，在过期前装货就不管了；3、商家未及时处理临期商品，也未核查商品的保质期贴纸是否合格；4、商品临期一段时间再食用是否会造成影响我们不得而知，但这不是逃避责任的理由，没有人愿意以身试险！5、饿了么平台给予8元心意补偿，但商家没有任何补偿和惩罚我是很担心的，可能很多人并未注意到自己收到临期产品或过期产品，因此而导致身体出状况。 最后，这个事件严重侵害了我的知情权甚至威胁到了我的健康！我的诉求是：希望店家予以赔偿！

2025年6月6日在淘宝点了罗森外卖 关东煮中出现两只虫子 诉求为订单金额五倍赔偿

我在2025年6月6日早上在丹东市凤城市凤凰首府贰号院店罗森便利店消费时，我花了27元想使用25-5的优惠券，结账时店员没有给我操作成功优惠券，我当即提出退款重新使用优惠券。店员告知我结完账就不能退款了。

我在25年5月26日早上，在罗森买了一个恰巴塔三明治，才吃一口发现上面有虫，要求赔偿，不足500按照500赔偿

我于2025年5月24日在天津市河北区望海楼街中山路川云里罗森便利店购买了奥尔良鸡腿排重磅三明治，回家打开食用发现味道有些奇怪，打开发现肉发黑变质，要求解决

今天早上我于新津区兴园3路2号碧乐城新津店F1层罗森购买关东煮 关东煮味道发酸食材及其不新鲜 我去问店员店员先说是昨天晚上煮的非常新鲜 我想请问30多度的天气昨天晚上煮的是很新鲜吗？ 然后又说关东煮是冬阴功味的 不存在发酸问题 态度极其恶劣

5月19日于罗森购入关东煮，点了四串将杯子塞满了，拿到手时没有注意，快要吃完才发现杯底汤里有一只苍蝇。别人按照食品安全法向商家提出关东煮部分十倍赔偿，商家拒绝。

我在5月14日发现问题后投诉了罗森便利店（万科首府未来城店），并说明了本该在24小时内本该报废下架的熬点商品未下架继续给顾客售卖。本该在48小时内报废下架的油炸商品未下架继续售卖（如下图所示）。罗森便利店（万科首付未来城店）存在严重食品安全问题，我向12315投诉无果，被告知店铺老板打电话便可以通融解决此事。 鉴于上述情况本人认为被投诉人严重侵害了消费者的利益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，本人向本平台发起投诉希望平台能依法维护消费者的合法权益。对被投诉店铺进行调查处理，并解决本人投诉的问题。

我在2025年5月10日19点45分，在南京市罗森汉中公馆店购买两瓶宾格瑞草莓牛奶，全部过期4天，生产日期是2025年4月14日，到2025年5月6日到期，店家在明知过期的情况下依然售卖，在找店家处理的时候，店员以店长不同意处理为由，毁掉了小票，想毁灭证据，最后在消费者再三要求下归还小票，回家发现，给了一张假小票。商家不仅售卖过期商品，发现问题不及时处理，还强行毁灭小票，请有关部门及时处理！