投诉详情
已赔偿

罗森便利店售卖临期熔岩面包

我于2024年5月19日晚23:36分在饿了么外卖*台上下单,购买罗森便利店(御上海店)的商品,其中的商品之一:熔岩面包(可可味),存在以下问题:1.面包的保质期贴纸磨损,日期无法清晰可见;2.在依稀可见的情况下,通过对比其他产品的日期,推测保质期截止2024年5月19日24:00。投诉理由如下:1、2024年5月19日晚23:48分,商家电话联系我,告知部分商品无货,表明商品暂未送出,但商家依旧选择临期商品送出;2、2024年5月19日晚23:57分商品才由外卖员送达家门口,而且我取到手已经是2024年5月20日0:00分,不知商家是否考虑过外卖送达尚需时间,或是在钻法律漏洞,在过期前装货就不管了;3、商家未及时处理临期商品,也未核查商品的保质期贴纸是否合格;4、商品临期一段时间再食用是否会造成影响我们不得而知,但这不是逃避责任的理由,没有人愿意以身试险!5、饿了么*台给予8元心意补偿,但商家没有任何补偿和惩罚我是很担心的,可能很多人并未注意到自己收到临期产品或过期产品,因此而导致身体出状况。 最后,这个事件严重侵害了我的知情权甚至威胁到了我的健康!我的诉求是:希望店家予以赔偿!
投诉编号:97104633
投诉对象
罗森
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
7元
投诉问题
#服务态度差 #商品质量问题 #商品过期
投诉进度
评论 1
网友保保_d4f18c60

尊敬的罗森顾客,您好~麻烦您留个联系方式或者拨打罗森投诉热线40******90,罗森上海工作人员将会给您处理问题,谢谢!

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