悟空租车乱收停运费，要求按协商金额赔付

租车 车辆有违章，本人处理违章后，押金不退 。沟通四次无果，有非法集资的嫌疑

我于2025-05-24在支付宝租车小程序下单并全额支付订单金额（图1），由北京悟空出行科技有限公司提供服务； 于2025-06-02使用后告知悟空出行工作人员刘思捷（此人联系电话：185****1276）收车，收车检查无异常，并签署了车辆交接单（图2）； 但悟空出行于2025-06-03 02:16:43 无故扣款138元（图3）； 随后2025-06-03我已与收车人员联系（图4），并承诺3-5个工作日退款，但一直到2025-06-13，还未退款并告知我需要自行联系客服； 2025-06-13我又联系悟空出行企业微信工作人员（图5），并再次告知需要1-3个工作日退款；至今已过3个工作日还未收到退款。 我需要该司对于无故扣款做出原因说明、及时退款、并做出赔偿方案。

本人和伙伴（以下简称承租人）于2025年4月30日晚租了一辆大众宝来汽车，使用时间5月1日早11:00-5月4日下午17:31，共支付691元租车金额。出租方是悟空租车旗下商家：河南赛群商贸有限公司。实际送达的车辆是丰田卡罗拉。 承租人于5月1日下午出车库时剐蹭到车库防撞柱上导致车身右后侧有剐蹭痕迹。当下及时告知出租方。 5月4日下午还车时，出租方取车人告知承租人此刮痕需要赔付2600元。承租人不认可此费用。1：经过承租人对当地第三方修车行多家咨询了解，该划痕修复好最高金额在3-4百元左右，因此出租方报此价格为虚高定损。2：承租人于出租方协调：自行修缮，走平台等....出租方以各种理由拒绝，出租方在承租人情绪紧张时用夸张言语诱导承租人线下和解，线下支付赔偿金等。 诉求：退赔不合理费用2000元

我于悟空租车平台租赁了一辆特斯拉modely轿车，使用日期为2025年5月13日20点至月14日20点，遭到欺诈，恶意索赔，情况如下。车辆在发车时缺少车辆右侧照片，发车视频十分模糊，租赁合同到期，在还车查验过程中，商家指出在缺少发车照片的车辆右后方出现一条宽1毫米，长4厘米(见附图）未伤及底漆的划痕，并要求赔付车辆维修800元和停运费用238元，协商后商家要求线下转账500元，未通过平台审批。实际上，商家在发车时缺少车辆右侧图片(即出现划痕侧)，视频模糊不清，一条1mm划痕无法体现(车辆从前存在的伤痕视频无法体现），敲诈消费者！

悟空租车避雷 5.2晚8:30下单，到达取车地点后，商家打游戏给我们晾在一边大半小时。等到九点半左右，我们脾气也上来了，不想租车了，协商退款。商家给我们的答复是出点手续费退款，我们同意，给客服打电话。客服再和商家联系后，结果商家给客服说不愿意退款。两头说法不一致呢。最后还是扣了全部!避雷

我于2025年 4月1日在悟空平台租车，并且在线下购买了车辆全险，4月1日晚，我车发生交通事故，我车全责，发生交通事故的时候我朋友在开，我在副驾驶，撞车之后，租车公司说不要告诉交警我的车是租赁车，因为车没有租赁手续，保险公司鉴定完之后，修了车，但是租车公司自己拿出来一张假的修车报告，说修车花了五千多，让我赔款，我拿出保险报单，租车公司有换了借口要扣款，说我非承租人，他们有权利扣我的停运费和维修费，但是保险公司早已经理赔过了，又要让我在一起赔款。我向悟空租车平台投诉无果。 第一张第三方结算单是租车公司凭空捏造的， 第三四张是保险公司理赔的

我于2025年4月3日在滴滴出行上租车，实际平台为悟空租车，租车行为万盈出行，车牌号粤BAD6516。于2025年4月5日在广东清远撞到路边护栏。由于已购买平台保险，所有修车费用全报。 租车行当时表示，需承担折旧费与停运费。后经查询，该车辆不属于营运车辆，且并非一年内新车，不应收取这两种费用。 但租车行与悟空租车在未经同意的情况下，依旧主动发起收取1861元的折旧费，且在支付宝自动扣款。我方未获取费用具体原因及明细，只收到了自动扣款信息。 当前诉求为：退还1861元不应收取的扣款

2025年5月6日本人在悟空平台租了一台丰田卡罗拉，租车时租车公司的人说车没油要自己加我也加了，当晚剐蹭了一下后视镜，本人愿意承担费用，但是第二天还车的时候租车公司的人以两条不明原因的划痕和后视镜要求赔偿1500，还要求支付停运费500元，因为是自己在没有认识人的地方，我们三个小女孩也没有经验，我就把这个费用支付了，但是后来看到了网上很多人其实都发生过这种不平等的交易，感觉租车公司在刻意挖坑，从多方便恶意收费，希望能得到一个公正的处理。

我于2025年5月2日在悟空租车 (北京悟空出行科技有限公司)租赁北京骄阳汽车租赁有限公司大众帕萨特汽车(京A5SV17)，订单编号2910016921874，租用车辆行驶证显示为非营运车辆。 租用期间在北京荟聚停车场与某比亚迪汽车发生刮蹭，刮蹭部位为本车左后视镜与对方车辆左后视镜下方，交通事故认定书111503*********478。现在商家（北京骄阳汽车租赁有限公司）要求我支付不合理的其他费用共计1796元，此请求无凭证无依据，侵犯了我的合法消费者权益。 我的诉求：一是请核实租车公司（北京骄阳汽车租赁有限公司）和租车平台（北京悟空出行科技有限公司）的相关营运资质，并对两家公司使用非营运车辆（京A5SV17）违法出租事项予以行政处罚，开具罚单并要求罚金。二是目前商家（北京骄阳汽车租赁有限公司）通过悟空租车平台要求我支付维修费用450元和停运损失费用1346元，鉴于该车辆属于非营运车辆，不能要求停运损失费用；且保险公司已对本车出具0损伤的定损单，不能要求维修费用，请悟空租车平台驳斥商家要求承租人支付1796元不合理不合法的支付要求。 我的证据：1.汽车行驶证（证明车辆为非营运车辆），2.交通事故认定书（证明发生事故部位），3.保险公司出具的本车及对方车辆定损单、保险报案记录，4.悟空租车订单截图，5.租赁合同