悟空租车无故扣费390元不退全款

2026年3月29号17点通过悟空租车在遵义车行“艾上租车”购买了一天的租赁服务并且买了100元的保险，“艾上出行”门店地址为贵州省遵义市红花岗区礼仪街道横一路新城·金越和山。购买后发生了合同纠纷。商家以车辆划痕是自动洗车为由拒绝保险理赔，经查实，车辆划痕是行车过程中意外剐蹭，符合保险理赔范围，并私下收取消费者2470元。目前协商的困境是：“艾上出行”车行明知意外事故发生剐蹭需要协商保险，却以没有第一时间联系他们为由拒绝退款。 希望对方能退回2470元赔偿费。

2026年3月5号我在悟空租车*台上面下单了一辆保时捷718 我车没用，订单钱不给我退，*台客服不管事，租车商家到这边就说你租车太便宜了都是坑 强制要我买800块钱一天的保险，我不买我说我不租了商家就把车开走了然后我取消订单*台一分钱不退

于2025年2月18日上午9点19分在微信小程序悟空租车*台租赁汽车服务（未签署合同协议），当日上午9点48分因行程变动导致取消订单扣除我972元。其胡乱收费行为，与客服沟通协商处理无果，请相关部门核实情况。谁的钱都不是大风刮来的，坑害老百姓的无良商家

租车后车辆已归还且并无损坏，无正当理由扣款4200元押金，要求提供车损费用证据并没有，这种恶意欺诈支付宝第三方竟协助租车*台自动从消费者银行卡中免密扣款，现在金额已进入租车*台账户，投诉拒不处理

我于2026年2月15日在悟空租车*台，租用了一辆魏牌高山汽车，商家一直没有提前联系我，到2月19日上午10点用车，联系商家，告知车辆未还，让我自行解决，后有联系悟空*台，经过两个小时，告知赔偿500元，500悟空币。商家电话无法接通。当时其他个*台同级别7MPV，已经加价到3000元每天，我要求商家按订单金额2511元，三倍赔偿损失

2026年1月19日，我在悟空租车*台租赁一台大众id4汽车。在租用期间产生50元违章停车罚款，与*台协商后要求租赁商家提供123123备案二维码或行驶证，我自行处理违章，商家以无法备案为由不让我自行处理违章，并让我不经过*台转账给他们，他们自行处理违章，我在多次和*台要求商家提供备案二维码无果后，商家提出让*台收取违章费，商家无理由多收取违章违约金130元，并不符合租赁合同以及我本人意愿。我要求商家退还违章违约金，并且提供12123备案二维码我自行处理违章。

我在2025年12月31日帮我朋友做担保但是不知道我朋友他用其他人的账号来进行做担保，后面被我发现了。联系悟空，取消担保取消不了。后面我就没管了。我朋友他们说也不用了，结果现在又使用了，前两天扣了我200的违章费，又不是我干的违章，我让他取消，他又不取消。还车的时候不会让人家付了再走吗？早让我取消担保不就没事了我要求退回200并解除担保

202512.30号到2026年1月6号 我们在你*台租了一辆大众帕萨特 在你们没有证实和确凿的情况下仅凭几张照片 就作为依据的情况下 擅自扣款全部押金5000块钱 我们作为消费者 你们这种行为 我有理由怀疑你们偏袒商家一方 我希望以上能尽快落实给我一个处理方案 否则我不建议投诉热线

*台商家捏造我违章，恶意扣我押金。商家不给我完整违章记录，不给我行驶证去处理违章，*台限制我登陆账号，强行扣我押金