淘宝网Airpods4退款纠纷，申请介入无果

我在2025年5月15号晚上在淘宝平台店铺名叫疯狂小狗旗舰店的店铺下单了订单，我先是问客服腿差价的事情，他跟我说先拍下，到货以后可以联系他们退差价，然后在2025年5月16号晚上我去联系客服退差价，他让我重新下单然后把下单的那个截图发给他，他那边核对以后给我退差价，我这边实付的是¥141.23，但是但是平台客服那边只退25的差价，跟我说平台优惠不在保价范围，但是我实付是141.23元，我要求退184.9减141.23的差价

我于2025年2月19号在淘宝上爱他美官方旗舰店上购买爱他美卓傲一段4罐，开罐前检查密封性完好，开罐后，使用一天，后面冲奶过程中发现里面出现黑色杂物，我第一时间拍下视频并转发给商家，他们说要我寄回给我退款，我要求他们对该黑色物质给说法，他们说会把我的视频发给厂家，后面厂家解释说是奶粉烧糊了的灰，我再次打开奶粉罐，发现里面还有很多类似的黑色物质，我发现是衣服上的毛絮类黑色物质，厂家要我发给他们，他们去检测，如果确实是毛絮状物体，会按照315赔偿方案赔偿，一个月给我回复。2025年5月11号,厂家确定是毛絮物质，但说绝对不是他们工厂生产出现的问题，不赔偿。说最多另外给我发一罐，说他们从来没出现这类问题。但是我之前购买的订单中也出现了这个问题，绝对不是单罐问题。他们的奶粉生产质量安全我是不相信了，不愿意接受他们的奶粉，我要求他们按照315国际法公事公办，最少3倍赔偿。另外，奶粉问题的所有视频我都有。

我于2025年4月21日在淘宝上飞利浦照明官方旗舰店购买灯泡一批，截止到4月29日，仍未收到货，商家也不对此说明，联系商家敷衍了事，承诺4月24日到达对此绝口不提；跟平台沟通，也是一直维护商家利益，建议我退款，商家见到退款申请，回复货物退回之后才退款！！！平台回复我下单付款10日之后才退款！！货都没收到，都退回了，款都不退给我！ 诉求：我在淘宝平台付款购买商品，商品运输出现问题，没收到货，也不是我的问题，平台和商家不积极为客户处理问题，购买时对消费者做出的到达时间承诺也是摆设，一点诚信都没有，淘宝平台客服也是给出了已尽力处理了，只是让我等待退款！我要投诉！！投诉飞利浦照明官方旗舰店和淘宝平台给出说法！和做出的承诺！

本人于2025年4月25日在淘宝网十月结晶官方旗舰店购买的冒险家新生儿礼包其中有一包纸尿裤没有生产批号没有合格码 没有生产日期没有限用日期，先要求按照消费者权益保护法来进行赔偿

我在2024年通过淘宝平台上的华教未来旗舰店购买了初级职称VIP服务。商家承诺当年为我完成职称申请。然而，直至4月份，服务仍未完成。经查询，我发现职称申报工作早已结束，而商家并未进行任何申请操作，甚至在单位审核阶段尚未开始。当我尝试联系旗舰店客服时，对方不仅未能提供任何回复，还拒绝退款。 随后，我联系了淘宝平台寻求帮助以进行退款。平台提供了售后电话，但电话始终无人接听。更令人担忧的是，商家已经关闭店铺并消失，我要求退款，但淘宝平台以保证金不足为由拒绝退款，并擅自关闭了退款窗口。尽管我多次申请退款，平台在10天后以保证金追缴为由挂断了我的电话。淘宝也联系不上商家。我请求平台先行垫付退款，但平台坚决拒绝并多次挂断电话。 这种行为无视了我的正当权益，违反了消费者保护法的第44条以及平台关于保证金的相关规定。鉴于以上情况，我要求商家垫付已支付的货款2200元，并履行平台应有的责任和义务。 敬请贵平台对此事予以关注并采取相应措施。我期待您的回复并希望此事能得到公正处理。谢谢！ 我的诉求是平台先行垫付我的退款2200元

于2024年9月12日，在淘宝“模玩熊”店铺购入预售商品，2025年4月22日补齐尾款。首次发货商家出现发错情况，换货后于5月3日收货，却发现实物与商品描述存在严重差异。商家以随机发货为由解释，但商品页面未明确标注随机发货规则，且本人购买的是整盒商品，正常理解整盒普通款应齐全。商家产品详情中“每盒10个随机封入”未明确提示整盒普通款可能不齐全，所提及的配比须知中低概率事件，无法成为普通款缺失的合理解释。购买前未充分、清晰地告知这一风险，现附上相关图片（图一、图二为商家详情页，图三为本人收到的商品实物图），希望商家重视并积极处理相关问题。

我于2025年5月17日在淘宝网小天才天猫旗舰店购买了Z8a儿童手表，但2025年5月21日再查看发现降价了，由原来的1359.15降到1189.15，客服不给退差价也不能保价，说是国补原因，本人接受不了，截止现在一共购买4天的时间就降价这么多，我要求退差价

在淘宝采购户外产品不合适，退货运费较高，于5月4日咨询了淘宝人工客服，再三确认能赔51元运费，可以完全cover实际运费。但是等6日退货被签收以后，5月10日要求按照之前承诺理赔，联系在线客服、电话客服五六次，都是推诿24 - 72小时会到账、会处理，但是事情过去十几天了，没有任何解决。刚刚结束了第7次客服，终于有一个答案，说退买家红包，现在对这个平台完全失去信心，人工客服形同虚设，没有半点可信度，不打算在这个平台下单了，红包无法使用，希望支付宝等其它现金方式，无果！ 可气的不是红包形式或者几十块钱，而是退货前再三确认了赔付标准，但到头来推三推四，后面几个电话客服都推说要找第一个客服来解决，但是最后都无疾而终。淘宝平台真是越做越差，以这样的方式来*钱，真是不信守承诺，可耻！

我在淘宝买了一件衣服。第一次到货后发现尺码不合适，因为很喜欢因为选择了换货，用了所谓的退货包。但是换货换来的衣服质量很差，随处可见的线头还皱皱巴巴，我忍无可忍选择退货。淘宝平台明确规定质量问题由卖家负责。可是这笔运费是我付的，如果不付就不给我退款。我找商家协商，商家却说退货宝只包一次。可是，这和退货宝有什么关系呢？难道不是因为你的衣服质量问题吗？商家所问非所答，于是我找客服投诉，客服再次明确回答质量问题的运费由卖家负责。我拿着与客服回答的截图发给商家要求商家退换运费，商家继续以退货宝为由所问非所答。我不断重复需求和要求退换的原因。此时商家拿出不知道哪里的截图告诉我衣服上密密麻麻随处可见的线头是正常问题，它不给售后。我后续找商家，商家对我已读不回。我很生气，于是我选择上升平台，可是平台的做法是让我找商家协商它没有办法。难道平台这么没有权威吗这么无所作为允许这种商家胡来乱来？这就是淘宝对消费者的态度。说帮我处理运费问题结果我刚刚一看，竟然告诉我全部完成了？完成什么了？？？我因为质量问题退货而垫付的运费什么时候退还给我？

在五月十四日收到在淘宝平台买的鞋，母亲在家试穿一下，由于身体原因鞋跟太高穿上腿疼，脱下后立马申请退货，当天第二天淘宝分配物流上门取件。淘宝商家收货后反馈影响二次销售拒收，淘宝平台说无法支持退款，商家有理。 鞋子就试了一下商家说鞋底有磨损，商家的鞋质量是有多差，正常人都可以看但那是试穿的，正常穿肯定不会有一点小毛絮，我说让卖家提供发货视频，淘宝说这事我自己的事情，让我联系卖家沟通，然后关闭了售后， 麻烦平台核实，货品已退回商家