淘宝网商家拒绝补发瑕疵货品且售后服务无果

我于2025年5月19日收到在淘宝平台，商店店铺名为（babycare旗舰店）购买的儿童滑梯，经组装后发现，有单个货品存在瑕疵，因此我的消费者诉求为商家补发瑕疵货品，因为我多次购物，如果遇到有瑕疵货品，与商家联系商家会补发瑕疵货品。本人于这家旗舰店多次为孩子购买商品，是第一次遇见瑕疵货品，但与商家沟通，他们的诉求是无法解决，必须让我重新寄回去所有商品。首先我是消费者，为什么商家的责任让消费者承担，其次，时间成本谁来承担。商家一直拒绝，于是我向淘宝客服反应，淘宝客服以及人工客服电话均取得联系，但是淘宝在经过两次提级处理后，给出的结论是无法解决问题，无法解决我的让商家补发瑕疵货品的诉求。甚至我点开淘宝售后详情，上面显示的售后已完成，要求我寄回原件，我很好奇售后完成在哪里了？淘宝及商家解决我消费者诉求了吗？希望此次诉求能合理解决。希望消费者权益能受到合理解决。