微乐四川麻将充值误操作申请退款无果

充值会员后并没有实质性服务，现在使用半个月了，我要求退还半个月的会员费，后半月我不使用会员了，客服不同意退款，属于霸王条款！

在掼蛋*台打广告买的东西无法退货，要求联系我133****5766帮我退货，是买的广告减肥药品

本人在小程序充值看到他们抽奖活动，充值后未出现抽奖提示 以前也有类似情况 今天和客服沟通 我认为他们恶意虚假宣传 设置不同游戏币品类 引导客户充值

投诉“微乐家乡捕鱼”游戏运营方（家乡互动（厦门）网络科技有限公司）未依法履行停服通知义务，停服后拒绝退还本人剩余虚拟财产价值，涉嫌侵害消费者合法权益。 三、事实与经过 1. 2021年至2023年期间，本人持续游玩被投诉方（家乡互动（厦门）网络科技有限公司）运营的“微乐家乡捕鱼”游戏，累计充值人民币1万余元（有充值凭证），游戏内持有高价值炮台、剩余金币等虚拟财产。 ​ 2. 2023年该游戏擅自停服，运营方未通过短信、邮件、应用推送等易获取方式告知停服事宜，仅将公告藏于游戏内（需登录才能查看），本人因未登录未获知停服信息。 ​ 3. *期本人发现游戏已下线，此前持有的虚拟财产无法使用，与运营方（家乡互动（厦门）网络科技有限公司）沟通后，其仅同意提供新游戏账号及一点游戏戏币作为补偿，拒绝按剩余虚拟财产实际价值以法定货币折现退还，本人明确表示不认可该补偿方案。 四、投诉依据 1. 《网络游戏管理暂行办法》第二十二条：网络游戏运营企业终止运营网络游戏，应当提前60日予以公告，通知用户并说明理由。 ​ 2. 《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定；第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。 五、投诉诉求 要求被投诉方（家乡互动（厦门）网络科技有限公司）按本人游戏内剩余虚拟财产（炮台、金币等）的实际价值，以法定货币（人民币）全额折现退还（具体金额可按充值记录及剩余财产价值核算）。

2025.4.28购买微乐麻将充值三块钱的钻石，扣了六百四十八，商家联系不上，客服说停用，申请退款，客服说等七天，七天过后回复充值不能退款，又重新申请，还是没有解决，*时几块钱的充值娱乐消费，理性消费，

我于2024年8月19日8点48分左右进行的微乐掼蛋排位赛里，被扣除了5万亿游戏豆，游戏允许带入的豆顶格是5千亿。这是游戏的问题。我找客服解决问题，客服服务很差。

我大约从2022年年末在微信小程序玩微乐贯蛋玩一款八喜牌，陆陆续续充值了9200多，玩到现在我发现他们这个*台牌局牌型都是固定的，很多次发的牌都是一样的，还有就是这款游戏谁的分多谁赢的概率就大，我玩到现在在高倍场，赢一次接下来可以输十次，这已经不是娱乐消遣的*台游戏了，这事再恶意圈钱，而且背包有金币的时候游戏内不可以提取要想继续只能充值，最后我想说的是这类游戏没有年龄要求，有手机就可以玩不论大小，可能具体也没有描述清楚，我想表达，这款游戏不合理，

家中未成年人——6岁的徐靖轩，因锁屏密码与支付密码一致，在家长不知情的情况下，独自拿家长的手机进行多笔充值，现要求退款“游戏ID：17*****45”的656元。 事件发生后多次与“微乐掼蛋”的客服沟通，客服说发送相关信息到邮箱，15个工作日内回复。但9月30日后至今无回复，联系客服无回应。

家中未成年人——6岁的徐靖轩，因锁屏密码与支付密码一致，在家长不知情的情况下，独自拿家长的手机进行多笔充值，现要求退款“游戏ID：24*****80”的1730元。 事件发生后多次与“微乐掼蛋”的客服沟通，客服说发送相关信息到邮箱，15个工作日内回复。但9月30日后至今无回复，联系客服无回应。