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微乐掼蛋-微乐星空固定牌局概率不合理
我大约从2022年年末在微信小程序玩微乐贯蛋玩一款八喜牌,陆陆续续充值了9200多,玩到现在我发现他们这个平台牌局牌型都是固定的,很多次发的牌都是一样的,还有就是这款游戏谁的分多谁赢的概率就大,我玩到现在在高倍场,赢一次接下来可以输十次,这已经不是娱乐消遣的平台游戏了,这事再恶意圈钱,而且背包有金币的时候游戏内不可以提取要想继续只能充值,最后我想说的是这类游戏没有年龄要求,有手机就可以玩不论大小,可能具体也没有描述清楚,我想表达,这款游戏不合理,
投诉编号:97089555
投诉对象

微乐掼蛋-微乐星空
平均处理时长:1天内
涉诉金额
9200元
投诉问题
#游戏设定问题#收费不合理#虚假宣传
投诉进度
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微乐掼蛋游戏豆扣除问题
我于2024年8月19日8点48分左右进行的微乐掼蛋排位赛里,被扣除了5万亿游戏豆,游戏允许带入的豆顶格是5千亿。这是游戏的问题。我找客服解决问题,客服服务很差。

未成年充值退款,商家拒协商
家中未成年人——6岁的徐靖轩,因锁屏密码与支付密码一致,在家长不知情的情况下,独自拿家长的手机进行多笔充值,现要求退款“游戏ID:17*****45”的656元。
事件发生后多次与“微乐掼蛋”的客服沟通,客服说发送相关信息到邮箱,15个工作日内回复。但9月30日后至今无回复,联系客服无回应。

投诉未成年人微乐掼蛋游戏充值,微乐星空(北京)网络技术有限公司拒沟通
家中未成年人——6岁的徐靖轩,因锁屏密码与支付密码一致,在家长不知情的情况下,独自拿家长的手机进行多笔充值,现要求退款“游戏ID:24*****80”的1730元。
事件发生后多次与“微乐掼蛋”的客服沟通,客服说发送相关信息到邮箱,15个工作日内回复。但9月30日后至今无回复,联系客服无回应。
