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全民K歌自动续费未提醒且要求退费

根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第18条规定。法律明确说明自动续费需要在前5日以较明显的方式提醒消费者。本人并未看到任何提醒,且无需续费需求,应当退还钱财,且之前已经退过
投诉编号:98846389
投诉对象
全民K歌
平均处理时长:7天内
涉诉金额
15元
投诉问题
#自动续费#会员权益问题#退款纠纷
投诉进度
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