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全民K歌耳机退货后未退款且客服无回应

我在2025年5月21日在全民K歌官方平台购买了一部耳机,买回来不合适,商家说把东西寄回去货到退款,我就给寄回去了,订单显示昨天7:00就已经签收了,到现在也没退,我给客服发消息打电话都没有人回应,我都诉求是请帮我联系一下他们售后人员进行进一步处理
投诉编号:98919540
投诉对象
全民K歌
平均处理时长:7天内
涉诉金额
79元
投诉问题
#客服电话难接通#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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