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已完结

尚艺造型染发颜色不符要求退款遭拒

下午约好了时间在此店烫头,沟通好了烫奶茶粉色,给我烫成了亮粉色,跟理发店协商退钱,商家不同意,要我付一半的钱
投诉编号:98837077
投诉对象
尚艺造型
平均处理时长:7天内
涉诉金额
288元
投诉问题
#质量问题 #服务态度差 #退款纠纷
投诉进度
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尚艺造型理发师服务态度差、技术不过关,要求退款道歉整改
我于2025年4.23日在长沙民政职业技术学院一区的尚艺造型理发店理发,该理发师服务恶劣,技术差,态度粗暴,我要求退款道歉整改。具体问题如下:剪发过程中,理发师多次用力拉扯头发,经本人提醒后仍不改正,且全程冷漠不理睬。理发师将湿发甩到本人脸上,导致眼睛被水迷住无法睁开,反馈后竟推脱“头发长就该闭眼”,毫无职业素养。吹风机温度过高头皮疼痛,提醒后仍不调整,本人被迫自行吹干。 询问剪发层次时,理发师嘲讽“看也没用”,完全无视消费者合理需求。 剪发后发尾参差不齐,如同“狗啃”,连基本整齐都未做到。 要求修改为U形发尾时,理发师拒不配合,反而推卸责任(声称是半年前柔顺导致的问题),甚至对陪同朋友吼叫,最终勉强修改仍不达标。
已退款
投诉尚艺造型:剪发不符要求,大面积剪坏,并对顾客威胁恐吓,言语辱骂推搡顾客,说要毁掉顾客头发。
举报曹县魏湾镇尚艺造型,不按照顾客要求剪发,本人过腰又多又长的头发,事先再三说了不要剪太短剪四指长就行,结果剪到锁骨下,结果导致头发又少又短又爆炸,大面积剪坏,本人大过年的实在不满意,生理层面控制不住的不开心,发了句牢骚,实质是只需要他承认确实没剪好,再说说怎么补救怎么日常注意打理就好,本人也不会斤斤计较,可是店家理发师咄咄逼人大喊大叫无法沟通,把责任全部抛在我身上不承认自己技术不到位不会剪,加上他妻子和另外一个妇女三人一起指责我,我年纪比他们小,从来没见过这阵仗,他们还辱骂我,威胁要把我头发全部剃了,还指着我鼻子威胁我说再说一句话就扇我踹我。还大喊大叫说你报警吧。希望对这家店进行罚款和关门闭业整改并进行思想教育工作,对公安机关做做思想工作希望他们能客观实事求是。
已解释