周六福手链克重隐瞒、价格虚高及无相关证明投诉

我于4月6日，在碧湖万达广场周六福店用11.96克旧金换新金，自己明确要求更换克价黄金。在不知情下被店员诱导购买一口价标价黄金。当日门店金价738元/克，新金工费75元/克。旧金回收价705元/克。应支付（738+75）×12-705×11.96=1324.2元，实际支付3868元。相当于我花费3868元购买了0.14克黄金。即：黄金单价27628元/克。门店开具的质量保证单变成一口价标价黄金，单价变成1025元/克。购买后4.7日联系售货员退回旧金，售货员说旧金已经融了，不予退回。让我去门店更换，我问更换的金价，工费，店员不予理会，只说我去门店更换，我要求出具质量保证单1025元的单价组成，售货员不理会只说工艺贵，问她工艺贵在哪里，售货员避而不谈，推诿说店长联系我，至今未收到相关人员协商，投诉至周六福总部，总部不作为，无人协商。请求相关部门要求商家退回旧金，或者补差价3868-1324=2544元。

我于2025年3月9日下午四点左右在 成都周六福（大丰•龙湖锦宸天街店）购买了足金戒指两枚，项链一条，手镯一个，共花费26350元，回家后查看戒指和项链的黄金克重只有5.5克左右，这个克重还是我们称重估计的克重，我们在询问导购克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以1292元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，工作人员未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见，直到现在我们准确的克重是多少都未知。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!诉求:要求将一口价的戒指和项链退款退货

在2025年3月8号晚上9点左右 在（宝安区橄永街道德丰路278号康之宝对面门店）周六福内购买足金吊坠 花费3496元，后查询黄金克重只有2.67克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1309元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费

2025年1月17日周六福珠宝以2083的价格购买了一个吊坠，在我不知晓克重的情况下以1487.8元/克的价格购买了一口价黄金。投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，询问过柜姐克重，以"一口价"为理由全程未告知克重，并且未称重。 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。实际重量只有1.4克未明码标价，价格欺诈（质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详） 不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为：一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。3,霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。 商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易” 属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 3“未主动开具发票” 只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一我的诉求全额退款

本人于2025年2月14日在广州市天河区周六福时尚天河店以2238的价格购买了1.72克的金戒指，挑选款式时多次询问导购具体克数，导购多番推辞在我坚持询问下转身给我称重，没有当面向我展示称重过程，随后告知我该款式克重是2克，我明确询问的是该黄金的具体重量，导购只告诉我一个大概的重量，并以一口价黄金为由只展示价格并隐瞒标签背后的具体重量和商品的规格信息，在我以2克的重量计算时,导购之间相互配合转移我的注意力，多次引导我去关注该戒指的价格而不是重量，并以折扣的价格诱导我，导致我以1301/克买了购买了一口价，当晚我查询了官网价格1.72克仅需1488元，865元/克，整体差价750元，导购在明知具体克重是多少的同时既不像我说明也不像我展示价签，甚至在我决定购买后一个导购带我去付款，另一个导购在我不知情的情况下剪去戒指上的价签后自行处理并没有给我，导致我全程都没有看到价签上的具体克重。且当晚我检查的时候看到戒指侧面有许多小划痕，购买后只给我给了一张销售单，没有价签也没有发票。在我后来询问时店长表明我没有主动要求就不开，他们从来不会主动开具发票。该商家拒绝履行该义务，并多次强调他们就是不会主动开票，这严重危害了国家权益，存在明显的偷税漏税行为。 现在我的诉求就是全额退款，不需要换款，而且我是购买未到24小时提出退款，商家也让我拿回家，等周一再出结果，期间我也并没有拿出来佩戴，因此不接受折旧费

我在2025年5月20日在汝城六福珠宝一店购买了一串手链花费了2188元，当时黄金是一口价，那个小吊坠一千三百多，我反复问克重，店员的回答模糊不清没有跟我说具体克重也没有称给我看，当时穿玉珠的时候我发现珠子里有黑点有杂志，我问店员，店员说是好的玉有黑点是正常的，由于对这些不了解之前没买过，稀里糊涂就信了，我觉得存在误导消费，买完回家后发现不太对劲，没有给我开发票，标签也没有给我，就连质保单都是手写的，店员说是新到的货没有录系统，只能暂时手写，现在联系当时的销售直接联系不上，售后一点都没有保证。我的诉求是全额退款！

我于2025年5月21日，在周六福深圳市宝安区松岗松明大道盛妆百货一楼门店，购买k金750戒指，但我本是买足金999戒指，期间有看钻石戒指，看完过后又返回看黄金戒指，但该店铺店员一直推荐k金750戒指，属于引导消费，后查询该k金750戒指价值严重不符所对应的黄金含量价值。需求是退货或换购对等价值的足金999

1.隐瞒克重。2025年5月19日我在清远市清城区顺盈时代广场周六福购买了 7033元的一口价黄金，发现对方以当时的金价824元/克左右的情况下，在我不知晓克重以1670元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 2.未明码标价，诱*消费（标签未提供给我，店员自行拿走）。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，购买时我已询问克重，店员未明确告知克重，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈，违反《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱*消费。 3.霸王条款，售前不讲清换款规则。推销商品时夸大黄金工艺价值，利用话术一番推销。没有告知不能以价钱换克重。属于偷换概念诱*消费。此项为霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。 4. 未主动开发票，购买后只给了购买商品的明细！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了 《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 6.诉求：请全额退货退款给我

2025年5月17日 我们在广东省广州市花都区新华街建设路17号首层之一商铺由南至北第3-4间周六 福店购买了一个金戒指 付款了2128元 我们刚进去的时候 店员特别热心 一直给我试戴戒指 后面我本来想走的 跟我同伴说先去别的地方看看 她们直接着急出单 直接问我的同伴要了电话 后面我们稀里糊涂的就买了 买回来后 我越想越不对劲 我问她们多少克 然后一直回避不正面回答 问什么也不清楚 回答问题含糊不清的 然后后面直接不回信息 原价是2660 还给我们打八折 回来后我拿去称了一下只有1.4克 相当于我花了一千五百多买了一克黄金 当时在店里我的同伴问了她们今天的金价是789 在我不知晓克重的情况下以1520元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。未明码标价，价格欺诈（单子只有价格没有克重，标签也未提供店员自行拿走）。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为。未主动开发票，购买后只给了质保单，没有发票和价签。购买前店员未告知克重，未说明这是一口价商品，未讲解一口价商品退换规则。以上足以说明她们在故意忽悠人 我的诉求是退货退款

2025年5月17日 我们在广东省广州市花都区新华街建设路17号首层之一商铺由南至北第3-4间周六福店购买了一个金戒指 付款了2128元 我们刚进去的时候 店员特别热心 一直给我试戴戒指 后面我本来想走的 跟我同伴说先去别的地方看看 她们直接着急出单直接问我的同伴要了电话 后面我们稀里糊涂的就买了 买回来后 我越想越不对劲 我问她们多少克 然后一直回避不正面回答 问什么也不清楚 回答问题含糊不清的 然后后面直接不回信息 原价是2660 还给我们打八折 回来后我拿去称了一下只有1.4克 一克一千五百多 我当时在店里我的同伴问了她们今天的金价是789以上足以说明她们在故意忽悠人我的诉求是要求退款