京东物流擅自更改派送时间且拒绝送货上门

我于4月24日在京东司法拍卖中拍到一只紫砂壶，成交价4400元+拥金88元，发京东快递保价4400元，26日取快递验收看到壶已经破了，维权中快递公司客服说赔500，在联系说赔1400的，做为消费者保价不就为了保证商品安全到家吗？有问题了京东快递公司这么做，不就是纯纯无赖行为吗。

本人孙峻材于2025/2/16日通过抖音商城购买京东 服务洗鞋购买了三双洗鞋服务于是当日京东快递 小哥上面收取 于20送他说送回可是当我去京东快 递员放置点查看我的三双鞋子没有在放置点 我于 是通过12315消费者投诉他们然而没有用期间也 进行京东客服投诉 京东站点投诉京东快递投诉他 们一直不才去赔偿措施 我的三双鞋子大概价值 700/1000元过年期间购买的 穿过一次 我要求他 们找回我的鞋子在这10多天之内 我没有闲置鞋换 洗 我一直求着他们把我鞋子还回来问他们是不是 坚守自盗他们说有专员处理后来有一个京东打电 话给我说只能赔偿6.8圆的快递费期间我很不满意 快递站长期间也是嘲讽我说我的鞋子100元三双 那时候我的心情很不理想受到严重打击后来我由 于受到他们的刺激我便向他们京东客服说请她抓 紧处理我没有鞋子换洗10几天一直穿一双鞋 我快 700/1000的新鞋子 被你们弄丢你们不赔偿然而 你们京东人员还在哪嘲讽嘲笑我我就说我要被你 们逼*了我要*那时候心里严重受到刺激打压 后面当天京东人员报 警处理于是我被派出所带去拘留扣押10个小时左 右期间警方人员开导我说不能这样做是违法的 要 采取合法合规渠道后来自己也清楚当时的行为很 过激给派出所人员也带了麻烦在里面期间意识到 自己的错误直到今天京东人员还是说只能赔偿我 6.8元的快递费 我有录音 我想说我快1000元的鞋 只穿过一次 然而你只赔偿6.8元.47.6元.我不同意因为我下单洗鞋费用都49元我付了钱在你们平台 洗鞋 你们还把我的鞋子弄丢了不赔偿我 报警抓我 等等期间让让我误工了俩天 我不同意赔付这么一 点 我只要我的鞋子他们就一直不赔偿一直拖 微信 聊天记录是和快递小哥和他们负责人站长聊天记 录这个只能上传6张图片 我有很多很多照片和他 们京东客服的聊天记录还有电话记录发不出去我 恳请315平台帮帮我求求您们了谢谢我真的需要我 的鞋子我已经10几天没换鞋了因为没有换洗的鞋 子我的心理阴影也很大很忧郁 天天睡不着天天想 着这个事主要他们的问题后面自己还进派出所我 现在整天睡不住很落魄很无助很失落很伤心人 真的要疯了恳求求求您们帮我我这个孩子吧 谢谢 您们

2024 12 29在微商购买了一块价值1600的手表，好几天物流都没有更新，客服打电话来说损坏了，让我提供商品的，价值证明赔偿给我，提供之后，物流打了几次电话，说只能赔偿，90.第二次，就说200，之后说，再次跟领导申请赔偿，我觉得太拖延时间，了，希望尽快处理，如果商品损坏，我也要拿到这个快件，要不有可能就是被他们私吞，做手脚了，故意说损坏不配送，要求原价1600赔偿

2024年11月10日我在京东购买了一台万和热水器，最终活动成交价是1089，该产品原定于2024年11月12日进行配送，2024年11月12日上午11点左右天津市东丽区某站点的快递员给我打电话时我在开会，当时是手机的AI接了电话并且我给快递员发了短信，告诉他中午我会回他电话，但是该快递员在第一次挂断电话没有联系上我本人的情况下，自己私自拒收的我商品，中午我再打电话时他说让我改地址才可以配送，让我重新拍，但是当时这件商品已经过了活动价，和我最开始购买商品的价格已经有很大的差价，我告诉快递员你不要给我动，我再联系京东，可是由于快递员私自拒收我的商品，导致产生了退款，我如果再次购买就需要多花682元，现在商品的价格为1771元，事发期间，我有多次和京东客服联系，他们的专员逃避问题，不给我回电话，不解决这个事情，我是有所有电话录音的，我的诉求就是，我就是想保护自己的合法合理的权益，要求以我一开始1089的价格现在购买这台热水器，不能由于他们京东内部人员自己的错误，让我来买单，希望政府有关部门可以为老百姓，消费者做主，解决该问题，他们这是欺*消费者，因为无论我现在购买哪台热水器，都会多花钱，因为已经过了活动价格，是他们私自退货导致的，所以要补偿我差价！！

我在京东toto购买的马桶，到货后因为型号不合适，让京东小哥上门取件寄回商家，运费我自己出的，京东快运，中途货品破损，商家拒收，京东物流只给我赔付1200元，我的马桶是4583元购买的，他们给我运输破损，为啥只赔付这些？我的诉求，赔付我马桶全款或者还给我一个一模一样的马桶，谢谢

本人比较着急使用快递内的身份证件和工作证件，比较相信京东快递的运送水平，在17日使用京东特快运过来，当时显示的到达时间是12点之前我才会购买的，18号我需要上交使用这证件，然后第二天中午也没到，快递在18日3点钟左右就到大连，这个期间客服就跟我扯皮，就让我等，我需要带证件原本下午的车也推迟了，这个期间客服一直都没给我个合理的解释，接着我又去打京东物流的电话，我打了7次950616那个电话，他说这个件今天到不了，明天上午12点前才能到，这个是同城的件，大连到大连因为他的失误需要三天才能到达，换了个客服又说这个件没找到，我慌张了，这几个电话下来客服的话术都不一样，一直墨迹到下午17点36，我跨越了两个区去拿的，我又在站点等了一个多小时才拿到，然后我才知道是货场的标签贴错了，让一个同城的件跨越了两个区，原本12点到达的变成我17点去拿的，晚上20点左右我才坐上车回去，客服也没给我个合理的赔偿，来回打车跨两个区去拿，耽误我9个小时的时间和精力，导致我车程延误，这就是京东的服务态度吗？这不是欺*消费者吗？因为你的贴错标签耽误我九个小时，我又跨越两个区去拿，运送里程没达到而赔偿方案仅仅是优惠券，希望能严肃处理，还我一个公道

2025年5月13日在京东寄了一箱生鲜小龙虾，生鲜包裹，快递费给了100元，单号：JDX039439157763 ，快递时效为14号晚上十点到，因为京东物流出问题，导致2025年5月16号才收到，送过来已经腐烂变质，小龙虾价值400元+快递费100元，一共为500元，京东快递只愿意赔偿快递费100元，诉求赔偿500元

快递员对我进行辱骂，并且有想殴打客户的行为，下次他看见我就对我进行欧打

我买了一个不锈钢橱柜5.12日接到镇上京东快递员来电说柜子出现了一点问题，于是我看了图片，我就直接拨打了京东物流电话，京东客服说给我回电一直至5.14日没有接到京东一个处理的话5.13日我打电话询问对方说加急处理没有下文了快递单号JDKA00916936426

我于2025年5月6日在淘宝购买的浴室柜，5月12号显示到达长春大件分拣中心，于12号中午11点半打电话，那会有事，说12点再打电话，但是物流没在联系。 13号发现物流信息更新说客户要求稍后联系，但实际并未再打电话，我们主动给物流打电话并未接通，自动挂断。 14号与卖家沟通，投诉物流，最终说每周二统一配送，20号给配送，并未与我们沟通自己私自修改配送时间。 现在的诉求如下1，赔付延误损失 2，最晚16号配送 物流未及时沟通，且我们主动联系不上，不接电话，明明13号应该给配送，因物流未及时沟通原因导致客户损失，希望物流承担责任