中国黄金隐瞒克重诱导消费，拒绝开具发票并拒绝退货

我于2025年4月9日下午在上海中国黄金东兰店购买金首饰，购买过程店员没有介绍我要买的这款金是足金999还是3D硬金等等，也没有说克数多少，手工费多少，说了一大堆乱七八糟的话，我是行外人啥也不懂，就听了店员的话买了她介绍的东西，回去后才发现这是3D硬金不是足金999，而且克数只有2克！卖了我3134！这太离谱了，简直就是抢钱嘛，后面去找她们，她们也不给退，也不给换同等价钱的足金999,这不是妥妥的欺负弱势的消费者嘛，希望在这个平台能维权成功，给老百姓一个公平公正的结果

本人在2025年3月7号中午在中国黄金，甘肃省兰州市七里河区西站中国黄金店购买戒指，花费1435元，后查询黄金克重只有0.92克，在隐藏的标签里面，我在询问导购时告诉我没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1559.7元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费 （1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，中国黄金保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为 （2） 未主动开发票和保留价签。购买后只给质保单。现走要求退款

（1）隐瞒克重、诱导消费 ；我于2025年3月9号晚上十点半，在广东省（广州越秀北京路店）中国黄金珠宝店内购买足金项链吊坠花费8499元，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重，说一口价产品优惠下来跟按克数算价差不多，以各种理由搪塞我，导致我在不知晓克重情况下以1150.06元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (2）店家未主动开发票，存在偷税漏税行为，购买后只给了价签和质保单!没有发票，质保单上也无注明克重。报警后，在警察指责下才开具发票。 诉求:我要求全额退款 销售方信息：广州市越秀区中金珠宝商行

1 隐瞒克重、诱导大学生消费。2025年2.25于江苏省南京市江宁区义乌商品城内中国黄金专柜购买足金貔貅吊坠，售价共3457元。购买中，多次询问项链吊坠克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签因店内员工剪去有克重标签情况下，全程未给我们看克重详情和给予提醒。（还是在我们多次询问下给予证据别人有克重标签才承认说可能是失误 原本说是自开业以来到当天都没有给克重标签的规矩）购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以约990.54元/克的价格购买了一口价黄金，怀疑非法计量 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诉求内容退货 2未主动开具发票，只给了质保单，也未给予提醒 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3发现问题当天，当面沟通。店长颠倒黑白 该店内员工在已承认剪掉吊牌的情况下 店长说是消费者的问题 一个愿打一个愿挨 拒绝到场 推辞理由是说她下班了 所以店长也未到场 根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款 诉求内容 退货,退赔费

2025年2月17日中午在广州荔湾区下九路50号中国黄金店购买价值3480元的黄金手链（买36颗珠子串成） 1柜姐欺诈诱导消费，中国黄金质保单上面也并末标明克重，隐瞒克数非法计量，违反《价格法》明码标价规定。违法了《价格法》 第十三条”明码标价"规定，未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为 2在询问导购商品时未明确告知，质保单上面也没标明克重，导致我在不知晓克重情况下以1500+元/克的价格买下了其当日金价748多/克的首饰.其违反《消费者权益保护法第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 3未主动开发票，购买后没给价格标签，只给了质保单！没有主动开票只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开发票，这是商家法定义务该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第•一款！综上所述，我的诉求要求商家全额退款退货，本来来广州游完的，遇到这事，体验感非常不好

1.2025年5月11日，在消费者不知情的情况下以“一克换一克”等价置换一口价黄金并话术诱导消费者置换一口价黄金 2.不告知一口价黄金金饰克重，且扣下价签违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权 3.未主动开发票违反《中华人民共和国发票管理法》第35条第1项 4.我方诉求退货或按克重黄金

本人于2025年5月3日在广州市番禺区大石万民城中国黄金，被诱导欺*消费。本人是第一次购买黄金，购买后才了解到其中有很多不合理不合法的东西存在。 一、隐瞒克重，诱导消费。当晚买黄金时，多次问黄金克数时，故意回避。以一口价黄金为由只展示价格。 二、未主动开具发票。当晚消费只给了质保单，并且质保单上商品规格信息不完全，欺*消费者，存在偷税漏税行为。 三、霸王条款。单上是有说明在不影响二次销售情况下可凭此单调换同等或以上价格商品，但当我们要求换以克数计的黄金时，销售说只能以一口价换一口价黄金，此与单上标明的条款不符。 四、商品质量（克数）与告知不符。在诱导付款完成后，在微信问后才告知克数信息（6克），但与实际称重结果相差甚大（3.6克）。 五、买后商品标签被偷偷卸下。我们买后，在网上查资料显示，戒指和价签应该都要在戒指盒内，但实际只有戒指，为隐瞒商品信息。 六、售后服务差。以稳住工作为由，上级不允许接受售后，拒绝我们的诉求，声称所有的店都一样，还声称随便你们投诉，十分嚣张。 七、我查了相关申诉黄金的例子，都是他们家中国黄金的，为什么这种加盟店这么嚣张？ 综上所述，我的诉求是要求商家全额退款退货。针对该店隐瞒克数、诱导消费、克数与实际不符，欺*消费者后我有权维护我的合法权益，要求7天无理由退货，避免更多消费者上当受*。

于2025年5月5号在辽宁省沈阳市太原街万达一楼1235元买了一口价黄金，当时要求称重售货员只把转运珠放在称边给我称了金子的毛重并未告知具体克数，让我以1235元买了不到1克的黄金，至今隐瞒克重，这违反《消费者权益保护法》第二章第二条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 我于购买商品第二天就联系售货员退货退款，但得到的答复是不能退，根据消费者权益保护法第24条，消费者可以7天内退货，我提出退货请求合理合法！现要求尽快处理退款，即便是一口价的商品，也应该注明，规格，克重属于规格，应该标在显眼的地方，至今不知道具体克重隐瞒克重属于欺诈行为。

我于2025年4月25日在中国黄金（株洲旗舰店）购买了一只银镯，回家不到1天时间，正常佩戴的情况下，银镯装饰部分断裂，属质量问题，网上沟通未果，商家推卸责任给消费者，说是消费者的问题，线下沟通也未果，商家不承认质量问题，拒绝退货，消费者权益受损，要求退货退款

我与4.30号线下在上海市嘉定区江桥万达中国黄金购买一条金首饰 出现以下几点问题 1、欺*消费者 诱导消费 进店我就说了要克重黄金还是带我去了一口价 消费完以后 未告知我金子克重 把18K 金当足金卖给顾客 先告知我可以换金 换过以后重量依旧和单子不符合 吊坠2.09克 写的足金重量2.09克实际算*坠上的水晶不值钱的钻才2.09克 并未达到足金净重量2.09克 未如实告知我 2、未开发票 未主动开具发票未开具发票 并且期间多次多次催促 也未开具发票诉求：退款！只接受退款